Социальная ориентация

Период, начиная с 80-х годов XX века связан с ориентацией на социально-этический маркетинг, который направлен не только на выявление нужд, потребностей и интересов целевых рынков, их удовлетворение, но и с учетом требования сохранения и укрепления благополучия потребителя и общества в целом.

1. 4. Основные категории маркетинга

Сущность системы маркетинга раскрывается через совокупность социально-экономических категорий, представленных на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Основные категории маркетинга

В основе маркетинга, лежат нужды людей. Нужда - это испытываемое индивидуумом чувство нехватки чего-либо, необходимости чего-то. Нужды людей многообразны и сложны, и заложены в самой природе человека. Нужду нельзя создать и нельзя ей управлять.

Потребность - это специфическая форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному уровню и личности индивида. Потребностями можно управлять, если целенаправленно воздействовать на них. Потребности людей практически безграничны, а вот возможности для их удовлетворения ограниченны.

Запрос представляет собой потребность, подкрепленную покупательной способностью.

Товар - все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения или потребления.

Местом совершения сделок является рынок. Рынок - это совокупность реальных и потенциальных покупателей товаров.

Емкость рынка- это годовой объем реализуемых на рынке товаров в натуральном или стоимостном выражении.

Рыночная ниша или доля рынка- это часть емкости рынка, приходящаяся на долю определенной фирмы.

Существует целый ряд теорий мотивации потребностей. Наиболее известна теория мотивации потребностей Абрахама Маслоу.

Маслоу считает, что человеческие потребности располагаются в определенной иерархической последовательности в зависимости от их значимости для человека.

	Это эмоциональные характеристики продукта
		Это базовые требования к любому продукту

Потребность в самопознании (реализация собственного потенциала личности, таланта, способностей) 5

Потребность в самоутверждении (признание, образование, положение в обществе) 4

Социальные потребности (любовь, общение, принадлежность к определенной социальной группе) 3

Потребность в самосохранении (безопасность, одежда, жилище, чистая среда) 2

Физиологические потребности (сон, пища) 1

Рис. 1.3. Иерархия потребностей человека

Дата добавления: 2013-12-11