Определение продукта

ПРОДУКТ и стратегия его разработки

4 Р

После выполнения процедур стратегического маркетинга (сегментирования и позиционирования) фирма может приступать к разработке оптимального комплекса маркетинга 4Р (маркетинг-микс - тактический этап).

Ценность, созданную компанией в виде товара или услуги, их уникальность необходимо донести до потребителя. Это возможно сделать с помощью комплекса маркетинга (например – 4 Р), направляя усилия по направлениям каждого «Р» и подчеркивая, достигнутые компанией, уникальности в каждом «Р». Реализацией этих мер, фирма добивается желаемой реакции покупателей на свой продукт.

Начинать формирование уникальности создаваемого продукта по каждому направлению «4Р», с точки зрения важности для потребителя, необходимо на этапе анализа рынка. Необходимо ответить на вопросы, предлагаемые «Моделью четырёх действий»

Разработка и управление продуктом компании является од­ним из наиболее важных аспектов маркетинга.

Продукт - это совокупность всего того, что можно предло­жить на рынке вниманию пассажиру для приобретения. Он включает в себя физические объекты, услуги, места и идеи.

Обычно выделяют 3 уровня продукта:

Основной уровень - продукт как таковой отвечает на вопрос: «Что покупает наш клиент на самом деле?». Например, пасса­жир покупает быстрое, безопасное и комфортное перемещение в другой город, а не место в самолете.

Сопутствующими продуктами или услугами являются те, ко­торые необходимы пассажиру для того, чтобы использовать основной продукт. Например, обслуживание на борту ВС, доставка в аэропорт и регистрация на рейс способствуют реализации основного продукта. Для разработки продукта требуется понимание необходимых сопутствующих услуг.

Дополнительными или поддерживающими продуктами явля­ются те, которые придают основному продукту дополнительную выгоду и помогают отличить его от продуктов конкурентов. До­полнительным продуктом является бронирование номера в гос­тинице непосредственно в офисе авиакомпании, доставка билетов на дом и т.д..

Дата добавления: 2013-12-11