Сущность понятия маркетинга

Маркетинг

Рекомендуемая литература по дисциплине:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. (лучше 1996 г.) – эмоционально, для новичков.

2. Маркетинг. / Под ред. Романова. 1995. (для студентов вузов).

3. Монография. Ж.Ж.Ламбен. Стратегический маркетинг: европейская перспектива. (для более продвинутых).

4. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг, 3-е издание, СПб, Питер 2006. – 736 с.

5. Алешина Л.В. Поведение потребителя.

6. Голубков В.П. Маркетинг-словарь.

7. Голубков В.П. Маркетинговые исследования.

8. Журналы: Маркетинг, Маркетинг в России и за рубежом, Эксперт!

Тема лекции 1: Теоретические основы маркетинга

1. Сущность понятия маркетинга

2.Функции маркетинга

3. Комплекс маркетинга

Маркетинг англоязычное слово Market – рынок, сбыт, торговля.

Маркетинг как наука и практика – новое явление появился в конце 19 века на Западе. Дискуссии о Маркетинге ведутся до сих пор, так как это явление молодое и неоднозначное. Одних определений феномену Маркетинг насчитывается до 2000. Каждый специалист, в зависимости от объекта и предмета исследования, вкладывает свой смысл в данное определение. И все правы и все неправы одновременно. Маркетинг – это многоаспектное и многомерное явление, которому трудно дать однозначное толкование. На примере притчи о семи слепых, которые пытались рассказать о слоне и, трогая разные составляющие тела. Один, трогая хобот слона, сказал, что слон это что-то длинное, трубообразное. Другой, задев уши, определил слона как что-то плоское. Третий, наткнувшись на ноги, заметил, что слон является круглой толстой колонной.

Итак, маркетинг часто рассматривают узко как части целого.

Однако, наша кафедра предлагает следующую формулировку.

Маркетинг – это деятельность, направленная на решение двуединой задачи – удовлетворение потребностей целевых рынков, получение максимально возможной выгоды фирмой.

Если фирма веден недобросовестный бизнес (обманывает клиентов, не платит налоги и др.), то на Западе раньше или позже попадает в «черный» список из которого трудно выйти. Да и русских есть множество пословиц на эту тему. Например, в широко известном произведении А.С. Пушкина в «Капитанской дочке» о соблюдении этике поведения: «Береги платье с нову, а честь смолоду».

В предпринимательской деятельности хозяйствующих субъектов должно неукоснительно соблюдаться правило две представленные части Маркетинга – удовлетворение потребностей целевых рынков и получение выгоды фирмой должны находиться в гармонии, то есть сочетаться.

В России еще не все пришли к пониманию того, что работать на рынке честно, соблюдать этику, выгодно. Но активная интеграция в мировой рынок требует осознания того, что потребителя надо любить, понимать и уважать его интересы.

Еще в Уставе гильдии купцов 1812 года говорилось, что люби и уважай своего клиента. Например, во времена Демидова гордились своей продукцией, любили клиента как жених невесту, делали подарки к праздникам, знали дни семейных торжеств, доставляли товар на дом бесплатно и многое другое.

В Библии говорится: «Возлюби ближнего своего как самого себя». И если перефразировать, то получим: «Возлюби клиента своего как самого себя». Это должно стать ключевой фразой в деятельности предпринимателя, которая позволит достижению поставленных целей с большей скоростью.

Дата добавления: 2013-12-13