Сущность и основные понятия маркетинга. Тема 1. Социально-экономические основы и управление маркетинговой деятельностью

Тема 1. Социально-экономические основы и управление маркетинговой деятельностью

Понятие «маркетинг» многие ошибочно отождествляют с рекла­мой и сбытом. Сбыт — одна из многих функций марке­тинга, часто не самая существенная. Среди задач маркетинга — выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание систе­мы их распределения и эффективного стимулирования. Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить клиенту и продавать себя сами

Социальные основы маркетинга связаны со следующими поня­тиями: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и ры­нок.

Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны: физиологические нужды — в пище, одежде, тепле и безопасности, и социальные нужды — в духовной близости, влиянии и привязанности, и лич­ные нужды — в знаниях и самовыражении. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным. Неудовлетворенный человек займется поиска­ми объекта, способного удовлетворить нужду, или попытается заглу­шить ее.

Потребность — это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным укладом и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества. По мере развития общества растут потребности его членов. Производители предпринимают целенаправленные действия для стимули­рования желания обладать товарами. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или несколь­ких нужд. Производитель товара или услуги не создает нужду, она уже существует.

Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной спо­собностью. По мере раз­вития современного общества потребности неизбежно меняются. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, они ищут разнооб­разия. На выбор товаров влияет также изменение цен или уровня дохода.

Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Научные открытия и изобретения позволяют создавать новые товары, способные удовлетворять новые, ранее не известные потребности. Новые потребности должны быть сформированы путем реализации комплекса маркетинга.

Обмен — это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях.

Сделка — это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Она предполагает наличие по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов и согласование условий, време­ни и места ее совершения.

Как правило, условия сделок поддерживаются и охраняются обы­чаями, традициями, законодательством, исполнение которого обес­печивают соответствующие общественные институты и государствен­ные структуры.

Сделку следует отличать от передачи. Передача является одной из форм обмена и касается подарков, субсидий, благотворительных акций. Тот, кто передает подарок, рассчитывает на ту или иную вы­году либо желает поставить другую сторону в положение обязан­ной.

Рынок — это совокупность существующих и потенциальных покупателей то­вара. В развитом обществе рынок — это не конкретное место, где встречаются и осуществляют сделки покупатели и продавцы. Сделку можно совершить и не вступая в непосредственный контакт с покупателем. В современной экономике формируются рынки на различные товары, услуги и иные объекты, имеющие ценностную значимость.

Маркетинг - это человечес­кая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Мар­кетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

М арке­тинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетво­рение нужд и потребностей посредством обмена.

Основу маркетинговой деятельности составляют исследование и разработка товара, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

Маркетологи выделяют два вида рынков: рынок продавца и рынок покупателя, Рынок продавца — это такой рынок, на котором про­давцы имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть покупателям. Это рынок дефицита товаров и услуг, который наиболее типичен для командно-административного управления экономикой. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцам.

Дата добавления: 2014-01-04