Развитие организационных структур маркетинга

Маркетинговые службы фирм в зависимости от стадий развития маркетинга и внедрения его в управленческую деятельность, как пра­вило, могут использовать следующие типы организационных структур.

1. На первой стадии в функциональные службы, непосредст­венно подчиненные высшему руководству фирмой, а именно: управ­ления сбытом, производством, финансовой политикой и т.д. вводятся три подразделения:

· коммерческий отдел, который организует и руководит оператив­ной деятельностью по реализации товаров;

· отдел изучения рынка, или конъюнктуры и цен, который зани­мается учением рынков сбыта и анализом движения цен;

· отдел рекламы, в функции которого входит комплексная комму­никационная политика, в том числе организация и реализация методов по стимулированию продаж.

2. На второй стадии в систему управленческих служб, непосред­ственно подчиненных высшему руководству, включается отдельное звено по маркетингу (как правило, вместо отделов изучения рынка рекламы), в ведение которого входят не только вопросы рекламы, сти­мулирования сбыта, прогнозирования конъюнктуры рынков и цен, но и вопросы комплексных рыночных исследований, планирования рыноч­ных наступлений, разработки интегрированной маркетинговой поли­тики, товарной политики, распределения товарного ассортимента и то­варных квот по конкретным сегментам рынка и др. Усиливается и ком­мерческий отдел (отдел сбыта).

3. На третьей стадии аппарат управления маркетинговой дея­тельностью фирмы расширяется и усложняется. Служба по маркетингу приобретает статус управления и включает отделы:

· непосредственно маркетинга, который, в свою очередь, может быть разбит на секторы или подотделы: комплексных, рыночных ис­следований, изучения отдельных сегментов рынка, маркетингового планирования, планирования нового товара и ассортимента продук­ции, составления графика производства и продаж, анализа и контроля процесса реализации, определения каналов сбыта, сбытовых террито­рий и рыночных квот, контроля за движением и формированием то­варных запасов, рекламы и стимулирования продаж и др.;

· коммерческий отдел, или отдел сбыта, который выполняет функции по организации оперативно-коммерческой работы — по под­готовке, заключению и реализации контрактов, организации техобслу­живания, контролю за сопутствующим коммерческой сделке докумен­тооборотом — и может, в свою очередь, включать секторы или подот­делы по товарному, региональному принципу или по смешанному типу.

Могут быть и другие варианты развитияи реорганизации служб, отвечающих за маркетинговые вопросы.

Дата добавления: 2014-01-05