Переваги та недоліки реклами засобами Інтернету

Маркетингової комунікації

Тема 9. Інтернет як елемент

Інтернет часто називають засобом, що розвивається швидше за всі інші, і дедалі більше людей віддають йому перевагу саме як рекламному засобу. Втім, це залежить від того, з яких позицій розглядати ситуацію.

Динамічний розвиток Інтернет 1993 – 1999 рр. спонукав спеціалістів з маркетингу та реклами до його використання. На відміну від інших комунікативних засобів, Інтернет має вихід як на масовий ринок, так і на окремих індивідів цього ринку. Він пропонує величезні можливості встановлення безпосереднього зв’язку між покупцями та продавцями.

Крім того, реклама “он-лайн” відрізняється від інших рекламних засобів декількома важливими аспектами. Вона дає потенційному та реальному споживачеві можливість безпосередньо та негайно взаємодіяти з рекламою; надавати технічні та сервісні послуги клієнтам, підвищувати лояльність до торгової марки; ефективно працювати з регіональними партнерами та постачальниками.

Водночас Інтернет надає такі переваги споживачам:

– можливість замовляти товари у будь-який час незалежно від того, де вони знаходяться;

– отримувати достовірну інформацію про компанію, її товари та послуги;

– порівнювати товари компанії з товарами її конкурентів і вибирати найкраще за короткий проміжок часу (порівняння за якістю, ціною, особливостями сервісу тощо).

Один з головних напрямів послугування Інтернетом – використання його для проведення рекламних кампаній. Оскільки Інтернет набув слави нового медіапростору з властивостями й особливостями використання, то проведення рекламних кампаній в ньому характеризується рядом особливостей. Порівнюючи Інтернет з традиційними рекламними носіями, можна помітити, що він має більше переваг й уникає більшості уже звичних недоліків.

Переваги й недоліки реклами в системі Інтернет та напрями її використання подано в табл. 9.1. та рис. 9.1.

Таблиця 9.1

Засіб реклами	Переваги	Недоліки
Реєстрація сайту в пошукових систе-мах, рейтингах і різних каталогах	Масовість. Недмінна умова просування сайту в Інтернет. Низька вартість. Широка аудиторія	Велика кількість конкурентних пропозицій. Слабкий доступ до Інтернету
Обмін посиланнями, кнопками, банерами із сайтами подібної тематики	Можливість вибору ви-гідної цільової аудиторії	Можливість переходу власних клієнтів до конкурентів
Розміщення банерів у банерообмінних мережах	Низька вартість. Високий рівень творчого підходу. Можливість цільового показу на інших сайтах	Недовговічність. Складність оцінки ефективності. Нетривалий вплив
Розміщення банерів на власному сайті	Низька вартість. Високий рівень творчого підходу	Нетривалий вплив

Напрями використання Інтернету в маркетинговій діяльності підприємства		Отримання інформації про ризик
Надання інформації про компанію
Тестування нового продукту
Реалізація рекламних заходів
Продаж товарів та послуг
Підтримання зв’язків з громадськістю
Пошук партнерів

Рис. 9.1. Напрями використання Інтернету

в маркетинговій діяльності підприємств

Типи реклами “он-лайн”:

· Web-реклама. Більшість “он-лайнової” рекламної діяльності відбувається в WWW (чи просто “Web”). Цей засіб подібний до телевізійної реклами: колір, звук, рух, графіка та анімація. Також є можливість завантажувати матеріал до комп’ютера користувача та роздруковувати. Але унікальна особливість цього рекламного засобу – його здатність пропонувати товари та послуги споживачам в усьому світі, приймати замовлення та одержувати плату безпосередньо з Web-сайту.

· Рубрична (тематична) реклама. Рекламодавець купує у власника сайту певну кількість рядків так само, як купує їх у відповідній рубриці газети. Таку послугу пропонують популярні довідкові та пошукові сайти типу “Yahoo” та “Yandex”.

· Банерна реклама. Банером називають стрічку рекламного матеріалу на Web-сторінці, яку часто розміщують із самого верху або із самого низу сторінки. Це може бути перша або головна сторінка Web-сайту, власна сторінка рекламодавця або ще когось чи яка-небудь інша сторінка з високим рівнем відвідування. Основне завдання банеру полягає у тому, щоб направити відвідувача до сайту, де на нього чекає потрібна інформація. Як тільки відвідувач потрапить до вWeb-сайту, його можна переконати придбати товар або скористатися послугою.

· Реклама електронною поштою. Електронні листи надсилаються безпосередньо до поштової скриньки користувача і для цього не обов’язково, щоб користувач був на зв’язку.

· Електронні інформаційні бюлетені та дискусійні групи. Рекламодавець може спонсувати дискусійні групи, надаючи користувачам програмне забезпечення та безплатний доступ. Від цього він має свою користь – чітко визначену цільову аудиторію. Електронний інформаційний бюлетень певною мірою є подібним до дискусійної групи. Його створює організація або індивід і розсилає передплатникам електронною поштою. Рекламодавці можуть добавляти до матеріалів бюлетеня свої рекламні матеріали, які читають усі передплатники. Рекламодавець, що спонсує електронні інформаційні бюлетені та дискусійні групи, має від цього чималу користь. По-перше, користувачі бачать лише текст, від якого, на відміну від стандартних сайтів, ніщо не відвертає їхньої уваги. По-друге, рекламні оголошення в інформаційних бюлетенях пропонують товари та послуги, пов’язані з інтересами певної групи, і є більше шансів на позитивну реакцію її членів.

Отже, типи реклами “он-лайн” можна подавати у вигляді схеми (рис. 9.2).

Рис. 9.2. Основні інструменти реклами в Інтернеті

Багато відомих маркетингових організацій вже використовують рекламу “он-лайн”. Такі компанії як “Форд”, IBM, “Хьюлетт Пакард” (Hewlett Packard), “Міцубісі Електрік” (Mitsubishi Electric), “Пірсон” (Pearson), “Делл” (Dell) та “Фіделіті Інвестментс” (Fidelity Investments) використовують Інтернет-рекламу як частину своєї промоційної діяльності.

У Cполучених Штатах такий погляд на Інтернет може відповідати дійсності. Згідно з даними Асоціації вітчизняних рекламодавців (Association of National Advertisers) витрати на рекламу “он-лайн”, починаючи з 1997 р., щороку збільшуються втричі. Інші експерти прогнозують, що у США витрати на рекламу в Інтернеті досягнуть рівня 5 млрд фунтів стерлінгів, а в Європі – 1 млрд За деякими даними, на сьогодні реклама “он-лайн” може 10 % європейських сімей, і ця цифра постійно зростає. За таких темпів росту ця пропорція до 2005 р. збільшиться до 50 %.

У Європі приватні особи, хоча й обережно, але починають “відвідувати” Інтернет-крамниці. В Англії, Франції та Німеччині, найрозвиненіших у цій сфері країнах Європи, у 2003 р. через Інтернет буде продаватися товарів та послуг на суму 2,3 млрд фунтів стерлінгів.

За даними дослідження, проведеного компанією UMG, половина опитаних компаній (54,8 %) використовує Інтернет для розміщення рекламної інформації про свою фірму. Більшість опитаних компаній розміщують рекламу в Інтернеті за допомогою власних веб-сайтів (55,7 %) та e-mail (50,2 %). Великою популярністю користується також розміщення реклами на Web-сторінках компаній та організацій (22,8 %). При цьому приватні користувачі вважають найефективнішими засобами реклами в Інтернеті у такій послідовності:

1) власні Web-сторінки (52,8 %);

2) банери (40,2 %);

3) спеціальні рекламні сторінки (34,9 %);

4) розсилання рекламних листів (19,8 %).

За оцінками корпоративних користувачів, найефективнішими засобами реклами в Інтернеті є власні Web-сторінки (62,8 %), розсилання рекламних листів (34,8 %), банери (32,5 %), спеціальні рекламні сторінки (27,8 %).

Дата добавления: 2014-01-20