Масштаб управляемости

Характер группирования специализированных работ по подразделениям организации и проектируемой службы (департаментализация)

Элементы проектирования организации

В процессе проектирования необходимо проработать следующие элементы организационной структуры:

1) характер и степень специализации подразделений и должностей Это означает, что следует определить характер и глубину специализации как по вертикали, так и по горизонтали.

Горизонтальное разделение труда – это разделение труда по видам работ (специализация), например, снабжение, сбыт, производство. Вертикальное разделение труда – это разделение работ по уровням иерархии в организации;

Существует несколько подходов к группированию специализированных работ в организации: по численности работников, по времени, по функциям, по территории, по продукту или группе продуктов, по рынкам. Это определяет тип организационной структуры;

3) связи между подразделениями проектируемой службы, а также между ней и другими подразделениями, с которыми она непосредственно взаимодействует.

Следует определить, прежде всего, вертикальные и горизонтальные связи, а также линейные, штабные и функциональные.

Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и её частях. Они формализуются в процессе проектирования организации, действуют постоянно и отражают распределение полномочий.

Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения поставленных задач.

Вертикальные связи служат каналами передачи распорядительной и отчётной информации, создавая тем самым стабильность в организации.

Горизонтальные связи – это связи между компонентами одного иерархического уровня. Они носят характер согласования, кооперации, сотрудничества и способствуют наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении общих задач.

Существует несколько форм горизонтальных связей. Наиболее распространёнными являются:

1) прямые контакты между руководителями в виде обсуждения вариантов решения общей проблемы;

2) взаимосвязи между сотрудниками смежных подразделений;

3) создание целевых групп;

4) создание постоянно действующих команд;

5) создание координационных комитетов;

6) установление двойной ответственности при решении проблем в матричных структурах управления.

Линейные связи – это отношения, посредством которых руководитель осуществляет прямое управление подчинёнными. Они направлены в организационной иерархии сверху вниз и выступают в форме приказа, распоряжения, указания.

Штабные связи имеют рекомендательный характер, направлены снизу вверх, выступают в виде советов и рекомендаций и осуществляют информационное обеспечение координации.

Функциональные связи – это отношения, посредством которых руководитель функционального подразделения имеет право самостоятельно принимать решения, но не по всем вопросам, а только в пределах определённой функции, например, рекламы, управления персоналом и т.д. Причём эти решения являются обязательными для выполнения другими подразделениями;

Масштаб управляемости – это количество людей, непосредственно подчинённых одному руководителю.

Выделяют два разных типа масштаба управляемости: узкий и широкий.

Узкий масштаб управляемости характеризуется минимальным количеством подчинённых у одного руководителя. Широкий масштаб управляемости характеризуется максимально возможным количеством подчинённых у одного руководителя и минимальным количеством уровней иерархии.

Обычно считается, что для высшего руководства оптимальный

масштаб управляемости должен быть не более 7 человек, для руководителей низшего уровня он может достигать 20 – 30 человек, а в массовом производстве по некоторым оценкам – и до 48 человек. В реальной ситуации оптимальный масштаб управляемости зависит:

– от факторов, связанных с выполняемой работой: схожесть и сложность работ, территориальная удалённость работников от руководителя, а также четкости распределения прав, обязанностей и ответственности, техники коммуникаций;

– от уровня подготовки и деловых характеристик конкретного руководителя и его подчиненных;

Дата добавления: 2014-01-11