Цели и задачи дисциплины. I. Программа учебной дисциплины

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

I. Программа учебной дисциплины

Менеджмент качества

Г.

БАЛТИЙСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ

ИНСТИТУТ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

Учебно-методический комплекс по дисциплине

«МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА»

для студентов очного, очно-заочного и заочного отделений по направлению

080200.62 «Менеджмент»

Санкт-Петербург

Составитель: доцент, к.э.н., доцент, Стефанова Т.Г.

Ответственный редактор: к.э.н., доцент,Розанова С.К.

Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры

от «17» июня 2011 года, протокол №6

Одобрено учебно-методическим советом ВУЗа

от «07» октября 2011 года, протокол №1

Содержание

I. Программа учебной дисциплины

1. Пояснительная записка...................................................................... 4

1.1. Цели и задачи дисциплины..................................................... 4

1.2. Компетенции, формируемые в результате освоения

дисциплины..................................................................................... 5

1.3. Виды занятий и методики обучения....................................... 6

1.4. Формы контроля...................................................................... 6

2. Учебно-тематический план................................................................ 7

2.1.Объем дисциплины и виды учебной работы........................... 7

2.2. Календарно-тематический план дисциплины......................... 8

3. Содержание учебной дисциплины.................................................... 15

4. Материалы семинарских и практических занятий.......................... 20

II. Методические рекомендации для выполнения самостоятельной работы

……………………………………………………………………………….25

1.1. Методические рекомендации для выполнения рефератов..... 25

1.2. Темы рефератов....................................................................... 25

1.3. Методические указания для выполнения контрольных

работ........................................................................................ 25

1.4. Задания для выполнения контрольных работ....................... 34

1.5. Методические рекомендации для выполнения курсовых

работ........................................................................................ 34

III. Тесты................................................................................................. 34

1.1. для проверки текущего контроля........................................... 34

1.2. Список вопросов для подготовки к экзамену (зачету).......... 52

1.3. Литература.............................................................................. 53

1.4. Глоссарий................................................................................ 56

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент качеством» разработан в соответствии с Федеральным государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования по направлению 080200.62 «Менеджмент».

Целью данной учебной дисциплины является ознакомление студентов по направлению «Менеджмент» с управлением качеством и конкурентоспособностью и формирование комплекса теоретических знаний и практических навыков в этом направлении менеджмента.

Основными задачами дисциплины является изучение базовых понятий в области управления качеством и конкурентоспособностью, методических подходов к оценке качества и конкурентоспособности, средств и методов управления качеством и конкурентоспособностью, организации управления качеством и конкурентоспособностью на макро- и микроуровне.

Формирование экономического мышления, знаний и навыков осуществляется в ходе лекционных, семинарских и практических занятий, выполнения индивидуальных заданий и участия в научных исследованиях.

В результате изучения курса студент должен:

иметь представление:

· об эволюции и современных тенденциях в управлении качеством;

· о роли нематериальных ресурсов в обеспечении качества и конкурентоспособности и т.д.

знать:

· место качества в обеспечении конкурентоспособности организации;

· семейство международных стандартов ИСО серии 9000;

· методы и средства управления качеством;

· методы государственного регулирования качества;

· нормативно-правовую базу обеспечения качества;

иметь навыки:

· оценки конкурентоспособности продукции, товара, предприятия.

Дата добавления: 2014-11-07