Ключевые слова

Содержание темы и методические указания

ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА В УПРАВЛЕНИИ

Содержание темы:

1 Внешняя среда в управлении

2 Внутренняя среда в управлении

3 SWOT-анализ среды организации

Методические указания

При изучении темы студента должны научиться анализировать внешнюю и внутреннюю среды организации.

Среда
Внутренняя	Внешняя
	прямого воздействия	косвенного воздействия
- цели	- поставщики	- технология (НТП)
- технология	- потребители	- экономика
- структура	- конкуренты	- политика
- задачи	- законы	- социокультура
- люди	- власть (учреждения государственного	- географическое положение
	регулирования)	- население (местное)
	- общественные организации (профсоюзы, партии)	- международное окружение

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение – создает общие условия среды нахождения организации. Изучение непосредственного окружения организации предполагает анализ тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.

Внутренняя среда организации (внутренние переменные, факторы) – это ситуационные факторы внутри организации, являющиеся в основном результатом управленческих решений.

1) Цели – желаемое конкретное конечное состояние системы (желаемые результаты) – определяются на основе миссии и на основе конкретной ситуации.

2) Технология – средство преобразования ресурсов (сырья) в конечный результат (искомые продукты и услуги).

3) Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

4) Задачи – это конкретные предписанные работы, серии работ или часть, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в оговоренные сроки для реализации целей.

5) Люди являются центральным фактором внутренних переменных организации.

Анализ среды в стратегическом управлении должен быть направлен на выявление возможностей и угроз, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Для решения этой задачи разработаны специальные приемы анализа среды, применяемые в стратегическом управлении и получившие название SWOT -анализа (аббревиатура из первых букв английских слов: Strengthness – сила, Weakness – слабость, Oportunity – возможности, Threat – угроза).

Методология SWOT - анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее – установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формирования стратегии организации. Сначала, с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются списки ее слабых и сильных сторон, а также списки угроз и возможностей.

Макроокружение	Структура организации
Внутренняя среда	SWOT-анализ
Цели	Матрица возможностей
Технологии	Матрица угроз

Дата добавления: 2014-10-22