Поведенческая модель принятия решений

Именно указанные недостатки нормативной модели принятия решений привели к появлению поведенческой, или дескриптивной (описательной) модели. Процесс принятия решений согласно этой модели заключается в следующем: человек любые решения (политические, экономические, личные) принимает одинаково. А именно он стремится уменьшить свое сожаление (или риск) от возможного неполучения удовлетворительного результата, и это рассматривается как нахождение удовлетворительного решения (рис. 23).

Рис. 23. Поведенческая модель принятия решений

Риск – это ожидаемое соотношение выигрыша и проигрыша

R = B / П.

Есть и другое определение риска, извлеченное из теории управления техническими объектами и нашедшее в менеджменте большее применение. Риск – это произведение вероятности наступления неблагоприятного события на его цену:

R = ^ Р × Ц.

На склонность человека к риску влияет его прошлый опыт. Если опыт неудачный, то человек имеет высокую или низкую оценку риска, если опыт удачный, то оптимальную оценку. Поэтому огромную роль играет воля, которая выражает внутреннюю мотивацию человека к достижению выигрыша.

Таким образом, сравнивая эти две теории принятия решений, можно сделать следующие выводы:

1. Дескриптивная теория принятия решений является поведенческо-описательной теорией, т. е. она описывает, каким образом фактически принимаются решения, а не то, как они должны приниматься.

2. Рациональная теория принятия решений является, в сущности, нормативной теорией, предписывающей, что должны делать менеджеры, чтобы достигать поставленных организационных целей.

3. Действительные решения – это хитроумная смесь формального анализа, управленческой интуиции и силы воли.

Дата добавления: 2014-11-16