Прості програми колективної роботи

Міжнародна інформація

Кудрявцева С.П., Колос В.В.

Психологічний чинник

Природно, що нова інформаційна технологія підвищує продуктивність, допомагає фірмі досягнути кращих госпо­дарських результатів. Разом з цим менеджери повинні знати про те, як мислять і як працюють люди, які використовують нову технологію. Фірмам, яким це вдається краще, можуть сподіватися на велику віддачу від засобів, вкладених в розви­ток інформаційних технологій.

Західні фахівці і аналітики радять при трансформації офісної роботи звернути увагу на такі аспекти, як:

- Можливість організаційної, економічної і кадрової
структури фірми підтримати роботу віртуального офісу.

- Своєчасне відновлення даних і надання доступу до них.

- Рівень складності технологічної підтримки — від вико­
ристання Веб-сторінок з переліком послуг і каталогом
продукції, і спілкуванням по електронній пошті до ви­
користання інтегрованих корпоративних мереж.

- Здатність фірми вести свою стратегію протягом часу.

-- Здатність кадрового складу до постійного навчання і підвищення кваліфікації в умовах нового інформацій­ного суспільства.

У новому ринковому середовищі виграють компанії, що забезпечують своїх клієнтів гнучкими послугами, у будь-який час і будь-якому місці. Це, у свою чергу, жадає від ком­паній гнучкості і здатності пристосовуватися до нових умов роботи у віртуальному середовищі, швидкості в розробці і ви­робництві товарів і послуг.

Усвідомлюючи, що офісний простір не створює сам по собі конкурентної переваги, багато фірм створили віртуальні офіси. Віртуальний офіс дозволяє службовцям більпіе спілкуватися з клієнтами, краще розуміти, яким чином ком­панія може по-справжньому працювати з клієнтами в новому інформаційному середовищі.

Необхідно зауважити, що першим кроком до створення віртуального підпріємства є віртуальний офіс.

Віртуальний офіс — це Інтернет-ресурс, якій дозволяє співробітникам компанії, географічне роз'єднаним, ор­ганізаційно взаємодіяти за допомогою єдиної системи для обміну, зберігання, обробки і передачі інформації і управ­лінських дій.

Використання інформаційних технологій належать до найбільш суперечливих внутрішньофірмових проблем. Керівництво підприємств часто відмовляється їх вирішува­ти, оскільки не відчуває себе достатньо компетентним в цьо­му питанні. Вирішення звичайно покладаються на керівників інформаційних служб або спеціалізовані зовнішні організації. Господарські ризики, пов'язані з вико­ристанням інформаційних технологій, постійно ростуть, і неясно, до яких пір керівництво підприємств недооцінюва­тиме цей важливий стратегічний ресурс. Правда, останнім часом вищий менеджмент став уважніше відноситися до інформаційних технологій. Саме від нього мають виходити вирішальні ініціативи зі зміни ситуації в даній сфері.

Сьогодні стан справ в даній області характеризується крайньою невизначеністю.

1. Це пов'язано з безперервним збільшенням обсягу техно­
логічних пропозицій, що вимагають високих інвестицій і
відповідно з посиленням залежності від зовнішніх послуг (на­
приклад, від постачальників програмного забезпечення),
внутрішньофірмові асигнування на потреби використання
інформаційних технологій ростуть випереджаючими темпами
порівняно з іншими витратами підприємства. При цьому ви­
щий менеджмент мало обізнаний про загальні витрати у сфері
інформаційних технологій. Так, компетентні рішення ке­
рівництва охоплюють приблизно лише 5% відповідних витрат.

2. Змінюється роль інформаційних технологій в госпо­
дарській діяльності багатьох підприємств. При виконанні

Дата добавления: 2014-12-16