Экспериментальные манипуляции критериями оптимальности оценочного поведения

чаях, когда индивид находится во власти отрицательных эмоций. И это
вполне естественно — ведь именно плохое настроение хочется улучшить.

Остановимся на исследовании влияния двух отчетливо отрицательных
эмоций — печали (уныния) и тревожности — на оценочные суждения [Rag-
hunathan, Pham, 1999]. Согласно мнениям исследователей эмоциональных
состояний, в основе эмоций печали, уныния, подавленности и отчаяния
лежит переживание потери или отсутствия любимого объекта или челове-
ка. В этой связи логично предположить, что люди, находящиеся в подав-
ленном, печальном настроении, будут, в первую очередь, стремиться к при-
обретению чего-то личностно значимого для них. Наверное, в силу имен-
но этого стремления люди в состоянии грусти и тоски покупают сами себе
подарки. С другой стороны, причиной эмоций беспокойства, тревожнос-
ти и страха являются неопределенность ситуации и ее плохая контроли-
руемость со стороны индивида. Следовательно, человек, находящийся в
тревожном состоянии, будет стремиться всеми силами уменьшить неопре-
деленность ситуации и избежать риска.

Недавние экспериментальные исследования [Raghunathan, Pham, 1999]
показали, что, индивиды, будучи поставленными перед выбором между ва-
риантом поведения, результатом которого может быть большое вознаграж-
дение с низкой вероятностью удачного исхода (например, предложение
работы с большой зарплатой при наличии большого конкурса), и вариан-
том поведения, когда при относительно небольшом вознаграждении и вы-
сокой вероятностью успеха (скажем, работа с небольшой зарплатой и не-
значительной конкуренцией со стороны потенциальных претендентов), в
зависимости от своего эмоционального состояния демонстрируют проти-
воположные предпочтения. Так, испытуемые, находившиеся в состоянии
печали, подавленности, относительно чаще выбирали вариант с большим
вознаграждением и высоким риском, а испытуемые, пребывавшие в состо-
янии тревожности, останавливали свой выбор на менее рискованном ва-
рианте с меньшим вознаграждением. Данные проведенных эксперимен-
тов дают основания утверждать, что первые оценивают вознаграждение,
возможность получения некоторого ценного результата как наиболее лич-
ностно значимый фактор ситуации выбора, в то время как вторые в боль-
шей степени сосредоточены на избежании риска.

Подход к оценочным суждениям, представленный в данной главе, на-
ходится в стадии зарождения. Но перелом произошел. Оценочное поведе-
ние перестало рассматриваться только с точки зрения точности отражения
реальности, когда все отклонения от «правильности» интерпретировались
как следствие ограниченности когнитивных процессов человека. При ис-
следовании оценочных суждений все больше начинает учитываться то об-
стоятельство, что человек не просто познающее, но и действующее суще-
ство. Это с необходимостью приводит исследователей к дополнению
«гносеологического» критерия оптимальности оценочных суждений (точ-
ность отражения реальности) критериями прагматическими, связанны-
ми с обеспечением саморегуляции деятельности и эмоциональных состо-
яний. В этой связи весьма перспективными представляются дальнейшие

Глава 11. Оценочные суждения

исследования мотивационных, интеыциональных (цели, намерения, уста-
новки) и эмоциональных факторов на оценочное поведение.

Литература

Сатегег С, Weber M. Recent developments in modeling preferences: uncertanty and

ambiguity//J. Risk Uncertain. 1992. Vol. 5. P. 325-370.
Edwards W. The theory of decision making//Psychological Bulletin. 1954. Vol. 51.

P. 380-417.
Festinger L.A. Theory of Cognitive Dissonance. Evanson. III. 1957.
FischhoffB., Beyth R. «1 knew it would happen» — Remembered probabilities of once-future

things // Organizational Behavior and Human Performance. 1975. Vol. 13. P. 1 — 16.
Heckhausen //. Motivation und Handeln. 2 Aufl. Gottingen; Toronto; Hogrefe, 1990.
Hogarth R.M. Judgment and choice: The psychology of decision. 2-nd ed. Chichester:

Wiley, 1987.
Hulland J.S, Kleinmuntz D.N. Factors influencing the use of inernal summary

evaluations versus external information in choice//Journal of Behavioral Decision

Making. 1994. Vol. 7. P. 79-102.
Kahneman D., Tversky A. Prospect theory: An analysis of decision making under risk//

Economentrica. 1979. Vol. 47. P. 263-291.
Koriat A., Lichtenstein S., Fischhoff B. Reasons for confidence // J. Exp. Psychol.:

Human Learning and Memory. 1980. Vol. 6. P. 107-118.
Lance C.E., LaPointeJ., Stewart A. A test ofthe context dependency of three causal models

of halo rater error // Journal of Applied Psychology. 1994. Vol. 79(3). P. 332-340.
Longer E.J. The illusion of control // Journal of Personality and Social Psychology,

1975. Vol. 32. P. 311-328.
March J.G. Bounded rationality, ambiguity, and the engineering of choice // Bell J.

Econ. 1978. Vol. 9. P. 587-608.
Mellers B.A., Schwartz A., Cooke D.J. Judgment and decision making // Annu. Rev.

Psychol. 1998. P. 447-477.
Nisbett R., Ross L. Human inference: Strategies and shortcomings of social judgment.

Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1980.
Northcraft G.B., Neale M.A. Experts, amateurs, and real estate: An anchoring-and-

adjustment perspective on property pricing decisions // Organizational Behavior

and Human Decision Processes. 1987. Vol. 39. P. 84—97.
Payne J. W., Bettman J.R., Luce M.F. When time is money: Decision behavior under

opportunity-cost time pressure//Organizational Behavior and Human Decision

Processes. 1996. Vol. 66(2). P. 131-152.
Raghunathan R., Pham M.T. All negative moods are not equal: Motivational influences

of anxiety and sadness on decision making//Organizational Behavior and Human

Decision Processes. 1999. Vol. 71(1).
Roese N.J. The functional basis of counterfactual thinking // Journal of Personality

and Social Psychology. 1994. Vol. 66. P. 805-818.
Simon H.A. A behavioral model of rational choice // Q.J. Econ. 1955. Vol. 69. P. 99—118.
Taylor, S.E., Brown, J.D. Illusion of well-being: A social psychological perspective on

mental health // Psychological Bulletin. 1988. Vol. 103(2). P. 193-210.
Wood J. V. Theory and research concerning social comparison of personal attributes //

Psychological Bulletin. 1989. Vol. 106. P. 231-248.

Глава 12

Дата добавления: 2014-11-29