Значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю

Тема 1. ІНФОРМАЦІЯ В МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕННЯХ

У ринкових умовах підприємствам необхідна інформація, відсутність якої може призвести до важких фінансово-економічних наслідків для них. Наявність актуа­льної інформації дозволяє оперативно стежити за станом зовнішнього середовища та оцінювати внутрішню ситуацію, координувати діяльність підприємства з ураху­ванням змін, отримувати інформаційну підтримку при прийнятті рішень, що в ре­зультаті дозволяє покращити показники діяльності підприємства.

Маркетингові рішення приймають після визначення цілей і пріори­тетів діяльності фірми, збирання і обробки інформації. Для контролю ефективності цих рішень необхідно їх реалізувати та оцінити вплив на підприємство. Після цього стадії процесу управління маркетинговою дія­льністю повторюються — створюється замкнутий контур управління.(рис. 1.1).

Рис.1.1. Місце інформації в системі управління маркетингом

Досягти повної взаємодії стадій управління маркетинговою діяльністю можливо лише за наявності необхідної інформації. Прийняття управлінських рішень — це процес постійного перетворення інформації, а сам процес має інформаційний характер.

В умовах становлення та розвитку ринкових відносин в економіці Украї­ни, посилення невизначеності, пошуку шляхів виходу вітчизняних підприємств з кризового стану, зростання ризику у підприємницькій діяльності збі­льшується значення інформації про окремі фактори макросередовища (економічні, культурні, політико-правові, демографічні, науково-технІчнІ) та мікросередовища (конкурентів, споживачів, постачальників, ма­ркетингових посередників тощо), які постійно змінюються. Це вимагає необхідності постійного поновлення, коригування та поповнення інформації.

Одночасно інформацію слід нагромаджувати та зберігати для аналізу динаміки і прогнозування стану ринку.

До основних складових корисності інформації у системі маркетингу відносяться:

1. Актуальність, тобто реальне відображення у кожний момент часу стану маркетингового середовища. Застаріла інформація не може бути використана для прийняття управлінських рішень

2. Цілеспрямованість даних, яка пов'язана з отриманням конкретної інформації відповідно до сформульованих вимог, прагненням уникнути роботи з непотрібними даними

3. Економічність _у тобто мінімальні витрати ресурсі» на збирання та обробку інформації при максимальному ефекті від її використання

4. Повнота відображення, яка пов'язана з об'єктивним обліком усіх факторів, які формують чи виливають на стан і розвиток маркетингового середовища

Дата добавления: 2014-11-29