Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Значення критичних зауважень та похвали при оцінці результатів




Продовжуйте навчання.

Нехай працівник розповість і покаже вам, як вона виконується.

· Нехай він сам пояснить основні моменти операції.

· Спочатку він спробує домогтися точності виконання роботи і лише потім – швидкості.

· Продовжуйте це робити доти, доки не впевнитеся, що він знає свою роботу досконально.

· Надайте співробітнику можливості працювати самостійно, коли він «відчув» роботу.

· Укажіть, до кого він повинен звернутися, якщо буде потрібна допомога.

· Заохочуйте питання і часто перевіряйте спочатку, можливо, кожні кілька хвилин, а пізніше кожні кілька годин чи кілька днів.

 

 

       
   
 


Важливо, що обидва види зворотного зв'язку можуть і МАЮТЬ бути КОНСТРУКТИВНИМИ!

Дві головні помилки при наданні зворотного зв’язку

       
 
Недостатньо ПОЗИТИВНОГО зворотного зв’язку (щоб визнати і посилити хорошу роботу)
 
НЕГАТИВНИЙ зворотний зв’язок перетворюється в ДЕСТРУКТИВНИЙ критицизм

 

 


Коучинг ґрунтується не на пред'явленні чужих моделей, способів дій, або кейсів і їх копіюванні, а на організації самостійного пошуку вирішення проблеми (за допомогою коуча). Коуч ставить питання направляючи пошук і мислення співробітника таким чином, що він/вона самостійно знаходить своє рішення. Коучинг - це розкриття потенціалу людини з метою максимального підвищення її ефективності.

Ø Коучинг не вчить, а допомагає вчитися!

Ø Коучинг – це процес, що сприяє реалізації навчання і розвитку, і, як наслідок, удосконаленню компетентності і професійних навичок співробітників.

Ø Мета коучинга - розвиток усвідомлення, відповідальності і упевненості в собі.

Ø Коуч працює із здібністю людини до навчання, не даючи інструкції і не вносячи пропозиції.

Ø Коучинг допомагає людям концентруватися на майбутніх можливостях, а не на минулих помилках.

Ø Коучинг направлений на пошук рішень, а не на обговорення проблем.

Ø Підхід в коучингу спирається не на знання, досвід, мудрість або передбачення керівника, а більшою мірою – на здатність співробітника вчитися самому, думати самому і діяти творчо.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-11-29; Просмотров: 385; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.013 сек.