Управленческое решение – это совокупность подлежащих реализации управленческих воздействий

Есть мнение, что сочетание к решению «управленческое» введено для различия от слова «решение» в математике, а более правильно говорить было бы о социально-экономических и политических решениях.

2. Системы принятия решений

Содержание управленческого решения зависит от того, в какой оно принимается системе.

Техническая система включает в себя оборудование, станки, машины, компьютеры и т.д., то есть все, что имеет инструкции для пользования. Набор решений здесь ограничен, последствия принятия решений предопределены, решение носит формализованный характер и выполняется в строго определенном порядке. Чем выше профессионализм специалиста, тем будет выше качество принимаемых решений.

Биологическая система включает флору и фауну, и здесь уже большее разнообразие проблем. Набор решений ограничен из-за медленного эволюционного развития системы, последствия решений уже малопредсказуемы и разрабатываются уже несколько альтернативных вариантов решений (врач, агроном).

Социальная система характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. Здесь субъектно-субъектная система, человек как личность имеет высокий темп изменения сознания и неоднозначную реакцию на одно и тоже воздействие.

Перечисленные виды систем обладают разным уровнем неопределенности. Профессионализм специалиста, принимающего решения в социальной сфере, формируется длительное время, заслуженных деятелей науки в области этой деятельности значительно меньше. Управленческие решения, здесь принимаемые, самые сложные и комплексные. Важную роль здесь играет личность ЛПР.

3. Сущность управленческого решения

Посмотрим на сущность управленческого решения с другой точки зрения. Посмотрим на них через процессы, происходящие в организациях. Эти процессы формируют следующие составляющие сущности управленческих решений:

a) Экономическая сущность управленческих решений проявляется в том, что на его разработку и реализацию требуются ресурсы. Эффективное решение принесет доход, ошибочное решение приведет к убыткам.

b) Организационная сущность состоит в необходимости создания организационных условий для появления решения: нужен коллектив разработчиков создавать инструкции, определять права и полномочия, обеспечивать ресурсами, контролировать ход исполнения, оценивать результат внедрения.

c) Социальная сущность заложена в цели управленческого решения, а именно в его направленности на удовлетворение интересов и потребностей человека, на повышение качества его жизни.

d) Правовая сущность управленческого решения состоит в необходимости соблюдения законодательных актов, уставных положений, т.е. управленческое решение так или иначе должно проходить правовую экспертизу. Нарушение законодательства приводит или к отмене решения, или к потерям и штрафам. Это его правовая сущность.

И, наконец, с некоторой степенью допущения можно считать, что у сложенных управленческих решений может быть технологическая сущность. Она проявляется в необходимости обеспечения персонала техническими и информационными средствами для его разработки, а иногда и для реализации.

19.Итак, сущность управленческого решения – это его экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая обусловленность, позволяющая принять допустимые управленческие решения.

20. Допустимое управленческое решение – выдерживающее ограничивающее его значения.

Дата добавления: 2014-12-27