По общему менеджменту

Сущность функций управленческого решения

Основные управленческие функции

26.Функции в управлении - роль, которую выполняет менеджер или определенный элемент системы управления по отношению к процессу управления организацией.

В самом общем понимании руководитель организации может исполнять следующие основные управленческие функции (схема 8).

1. Управление процессами, происходящими внутри организации.

2. Управление процессами взаимодействия организации с внешней средой.

3. Общее управление организацией в целом.

Если теперь рассматривать функции решения в методологии и организации процесса управления, то это будет значительное количество переплетающихся между собой ролей управленческого решения, находящихся в сочетании. Рассмотрим схему 8.

1. Функциональные подразделения, где принимаются решения; здесь могут быть функции решения по развитию организации, по маркетингу, по производству, по финансам и т.д.

2. Общие функции менеджмента - планирование (целеполагание), организация, мотивация и контроль, сущность которых мы еще раз рассмотрим во втором вопросе.

3. Непосредственно принятие решения в процессе управления, т.е. необходимо обнаружить и осознать проблему, сделать диагностику причин ее появления, сформулировать варианты решения, выбрать критерии и принять решение, его оформить, реализовать, проконтролировать результат исполнения.

4. Самостоятельная область - это определение и решение проблем.

5. Инициация действий по решению проблемы - это целая совокупность решений, необходимых для того, чтобы проблема разрешалась.

Во всех этих областях перечисленные функции - это работа менеджера.

В одной из работ французского экономиста Менара К. говорится:

“Менеджером можно назвать человека только тогда,

когда он принимает организационные решения или

реализует их через других людей. Принятие решений,

как и обмен информацией, составная часть любой

управленческой функции. Необходимость принятия

решений пронизывает все, что делает управляющий,

формулируя цели и добиваясь их достижения”.

Таким образом, мы отвечаем на п.1 Стандарта. Функции решений в методологии процесса управления многообразны, это функции решения по тем ролям, которые “играет” сам менеджер на производстве и ожидает от других. Решение может быть названо всеобъемлющим понятием и является основой действий менеджера.

Обозначим более подробно сущность функций с точки зрения задач общего менеджмента, т.е. второе направление из вышеназванного.

С этой точки зрения функции могут быть названы как направляющая, организующая, мотивирующая, контролирующая.

28.Направляющая функция решения - принятое решение есть основа для реализации общих задач управления.

Решение принимается исходя из стратегических задач организации и направляет усилия всех членов организации на выполнение этих стратегических задач.

Какую принять миссию организации, какие поставить цели, какие внешние факторы учесть, какую выбрать тактику для определенной цели и т.д.

Решение: группе стратегического развития сформировать альтернативные стратегии развития основных направлений деятельности организации.

29.Организующая функция решения состоит в согласовании действий всех, кто занят разработкой и реализацией решения, в согласовании всех частей и элементов системы управления: информация, кадры, и т.д.

Данная функция направлена на организацию такой обстановки, чтобы было принято управленческое решение необходимого качества в нужные сроки.

Какую создать оргсхему управления, какие кому делегировать полномочия, как скоординировать работу отделов…

Решение: создать в организации отдел стратегического развития и подчинить его непосредственно директору.

30.Мотивирующая функция управленческого решения состоит уже не в согласовании действий, а в согласовании интересов каждого члена организации для объединения последних в единый вектор организации, в единое направление для достижения стратегических целей организации.

Мотивирующая функция реализуется через систему организационных мер, систему экономических стимулов и социально-психологических оценок.

Какие потребности членов организации надо удовлетворить, кому и в чем необходима помощь и т.д.

Решение: начальнику отдела стратегического развития составить план профессионально-карьерного роста сотрудников отдела.

31 .Контролирующая функция решения состоит в установлении степени соответствия принятых решений фактическому состоянию системы, в соответствии с которым (соответствует или нет) выполняются координационные функции или не выполняются.

Функции контроля в свою очередь определяются как диагностические, ориентирующие на дальнейшие действия или корректирующие, в зависимости от результатов.

Кто, что, как и когда должен контролировать, какие использовать формы контроля и т.д.

Решение: начальнику отдела стратегического развития создать систему контроля исполнения решений.

Дата добавления: 2014-12-27