Психологические признаки преуспевающего менеджера

Теоретический минимум

ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРУР

ХАРАКТЕРИСТИКИ МЕНЕДЖЕРА,

ОСНОВНЫЕ ЛИЧНОСТНЫЕ

Занятие 2

Цель занятия: дать обобщенную характеристику со­временного менеджера, способного к непрерывному са­моразвитию и самореализации, способного разрабатывать и реализовывать эффективные решения.

Студентам необходимо:

• научиться определять качества менеджера, как твор­ческой личности;

• выявить психологические признаки и личностные ха­рактеристики преуспевающего менеджера;

• оценить с помощью тестов свои способности в сферах менеджмента и исправить свои недостатки на пути ов­ладения этой профессией.

Качество и эффективность разработанного и реализо­ванного решения определяется профессионализмом и опытом руководителя. В повседневной практической дея­тельности по управлению объектами приходится прини­мать множество простых и сложных решений. Способность «выдавать» идеи, творчески мыслить, концентрировать внимание на проблемах, быть уверенным в себе, согласо­вывать решения с коллегами, вышестоящим руководством, добиваться их успешного претворения в жизнь — это ка­чества, которые способствуют преуспеванию менеджера. Такой менеджер обладает определенными внутренними и внешними качествами (табл. 2.1).

Таблица 2.1*

Основные психологические признаки успешного ме­неджера студенту необходимо знать и использовать при разборе практических микроситуаций, которые приведе­ны далее по тексту занятия.

Каждый человек наделен определенным набором лич­ностных характеристик (качеств), сближающих его с дру­гими людьми или отдаляющих его от них. В разных орга­низациях один и тот же человек может по-разному про­являть свои личностные качества.

К личностным характеристикам относятся: внушаемость, воля, здоровье, опыт, особенности мышления, профессио­нализм, реакция, способность идти на риск, темперамент, уровень эмоциональности, характер внимания. В процессе подготовки и реализации УР интерес вызывают особен­ности мышления руководителя: глубина, широта, быст­рота и гибкость.

* Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие. — М: Издательский дом «Дашков и К⁰», 1999. — 292 с.

Глубина — характеризует аналитический характер мышления руководителя, поиск им причинно-следствен­ных связей внутри анализируемой ситуации.

Широта — отражает синтетический характер мышле­ния, при котором оценивается роль анализируемой ситуа­ции в общем сценарии деятельности.

Быстрота — определяется временем выполнения за­дания относительно среднего уровня, принятого в данной компании.

Гибкость — характеризуется своевременным и обос­нованным переходом на новые методы разработки и реа­лизации УР.

Важное значение при ПРУР придают способности лич­ности на уровне здравого смысла привлекать и подчинять себе значительные массы людей. Это власть, основанная на исключительных качествах личности — мудрости, свя­тости и героизме.

Большое влияние на ПРУР оказывают такие качества руководителя, как романтизм и практицизм, оптимизм и пессимизм. Романтизм связан с завышенной оценкой сво­их возможностей в вопросах разработки и реализации УР и возможностей получения необходимых для этого ресур­сов. Романтизм свойственен почти всем руководителям в начальный период своей деятельности. Романтизм — один из источников развития компании.

Практицизм связан с большим опытом работы и ис­пользованием стереотипных подходов при ПРУР.

Оптимизм руководителя базируется на завышенной расчетной оценке своих возможностей, персонала, ком­пании и сотрудничающих с ней клиентов. Оптимизм дол­жен подкрепляться высоким профессионализмом в управ­ленческой деятельности и растущими техническими воз­можностями компании.

Пессимизм руководителя базируется на заниженной расчетной оценке возможностей персонала, в том числе

и своих, самой компании и сотрудничающих с ней кли­ентов.

Каждый из четырех подходов может быть эффектив­ным при определенной их сбалансированности при ПРУР. Руководитель должен определить меру того или иного подхода и осуществлять контроль за деятельностью спе­циалистов —• романтиков, практиков, оптимистов и пес­симистов.

Характерные черты неудачного руководителя: торо­пливость, излишняя мягкость, недостаточный опыт, мно­гословие, неряшливый внешний вид. Его деятельность сопровождается обилием непредвиденных негативных ситуаций.

Качества руководителя, которые облегчают работу с людьми: отличное здоровье, профессионализм, открытость для общения, любознательность, терпеливость к чужим ошибкам и мнениям, уверенность в силах коллектива, ре­шительность, достаточный опыт, хорошие манеры, умение внушать доверие, потребность в повышении своей квали­фикации.

Авторитет — это общепризнанное влияние личности или организации в различных областях деятельности на подчиненных, коллег или окружающих людей, основанное на профессионализме, опыте, добродетельных личностных качествах.

Ситуация 2.1*

Существуют задачи, в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднитель­ном положении от того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать

*Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». Учеб. пособие. — М.: Финансы и стати­стика, 1999. — 192 с.

понятиям «справедливость» и «этика» в моральных тра­дициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.

Примите решение по каждой ситуации и обоснуйте его.

Постановка задачи:

Каково будет ваше решение? Подпишете вы новый кон­тракт или нет? Почему?

Дата добавления: 2014-12-29