Диаграмма Исикавы

Практическая работа 2

Целью построения диаграммы Исикавы — выявление эффек­тивного способа решения поставленного вопроса. В диаграмме ис­следуемый вопрос (например, характеристика качества) изобража­ется в виде прямой горизонтальной линии, а причинные факторы, влияющие на исследуемую характеристику, даются наклонными прямыми линиями (стрелками). На диаграмме причинные факторы первого порядка изображаются большими наклонными линиями, а второго, третьего и т.д.— малыми наклонными линиями (рис.1).

Рис. 2. Принцип построения причинно - следственной диаграммы

(диа­граммы И с и к а в ы, «р ы б ь е г о с к е л е т а», «р ы б ь е й к о с т и»):

К - наименование характеристики качества;

А, Б, В, Г, Д, Е, Ж — причинные факторы (материалы, оборудование, условия и т.п.);

А ₁, A ₂,..., Ж ₂, — причины, обусловливающие причинный фактор А (для следствия А)... (для следствия Ж);

Ж _1.1 — причина, обусловливающая причину Ж (для следствия Ж ₁)

Основные работы по построению такой диаграммы включают:

· выбор «узкого» места в объекте исследования;

· проведение на диаграмме прямой горизонтальной линии, ото­бражающей характеристику избранного для исследования объекта;

· определение причинных факторов первого порядка, влияю­щих на объект, и изображение их на диаграмме в виде больших на­клонных линий;

· определение причинных факторов второго, затем третьего и последующих порядков влияния на объект и нанесение на диа­грамму малых наклонных линий;

· выявление значимости всех причинных факторов, оказываю­щих влияние на исследуемый объект.

На основе результатов анализа диаграммы вырабатываются со­ответствующие корректирующие (управляющие) воздействия.

Рис.3. Пример построения диаграммы Исикавы для проблемы «Брак изделия»

Дата добавления: 2014-12-29