Пример оценки значимости сильных и слабых сторон организации, баллы

Пример оценки значимости возможностей и угроз организации, баллы

№ п/п	Факторы внешней среды	Вес фактора	Оценка	Взвешенная оценка
1. Возможности
1.	Научно-технические
	Развитие информационной отрасли	0,20		0,6
2.	Поставщики
	Появление новых поставщиков	0,10		0,4
2. Угрозы
3.	Товары
	Появление принципиально нового товара	0,30		0,75
4.	Экономические
	Рост темпов инфляции	0,25		0,75
	Рост безработицы	0,15		0,45
5.	Политико-правовые
	Ужесточение законодательства	0,10		0,5
6.	Социально-культурные
	Снижение уровня жизни населения	0,25
	Результат			4,45

Таблица 3

№ п/п	Факторы внутренней среды	Вес фактора	Оценка	Взвешенная оценка
1. Силы
1.	Логистика
	Большие производственные мощности	0,30		1,2
2.	Структура
	Гибкая структура управления	0,40
3.	Персонал
	Высокий профессионализм работников	0,50		2,5
4.	Технология
	Высокий уровень внедрения инноваций	0,60
2. Слабости
5.	Логистика
	Износ оборудования	0,25		1,25
6.	Структура
	Неэффективная структура управления	0,50		2,5
7.	Персонал
	Низкий уровень квалификации сбытового персонала	0,20		0,8
8.	Технология
	Слабые возможности контроля качества продукции	0,25		1,25
	Результат			14,5

Практическая работа 4

МЕТОД «ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ» В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Метод "дерева целей" — метод, основанный на принципе раз­деления общей цели системы управления на подцели, которые, в свою очередь, делятся на цели нижележащих уровней. Дан­ный метод играет важное значение при исследовании систем управления, так как деятельность организации сводится к дос­тижению сформулированных целей. Необходимость использо­вания данного метода обусловлена тем фактом, что "дерево це­лей" помогает получить устойчивую структуру целей, которая будет относительно стабильна на каком-то промежутке време­ни при происходящих изменениях.

Цели, которые ставит перед собой организация, можно класси­фицировать по следующим признакам:

• источникам возникновения:

• определенные потребностями окружающей среды, в кото­рой функционирует данная организация;

• возникающие в результате необходимости удовлетворения потребностей участников организации;

• с точки зрения комплексности:

• простые;

• сложные, которые декомпозируются на подцели;

• степени важности:

• стратегические, которые ставятся для решения перспектив­ных масштабных проблем;

• тактические, которые разрабатываются для достижения стратегических целей;

• времени, необходимому для их реализации:

• долгосрочные (свыше 5 лет);

• среднесрочные (от года до 5 лет);

• краткосрочные (до одного года);

• содержанию:

• технологические, которые ставятся для компьютеризации организации и обеспечения ее новыми технологиями;

• экономические, необходимые для достижения финансовой устойчивости;

• маркетинговые, которые разрабатываются для формирова­ния нового продукта и выхода на новый рынок, и др.;

• с точки зрения приоритетности:

• необходимые, которые обеспечивают функционирование ор­ганизации;

• желательные, достижение которых благоприятно скажется на организации;

• возможные, которые никак не скажутся на существовании и развитии организации в настоящее время;

• направленности:

• на конечный результат, например выпуск товара или пре­доставление той или иной услуги;

• осуществление той или иной деятельности, например улуч­шение рабочих условий на производстве;

• достижение определенного состояния объекта управления, например повышение квалификации или приобретение ра­ботником новой профессии;

• форме выражения:

• выраженные в количественных показателях;

• описанные качественными характеристиками;

• с точки зрения особенностей взаимодействия:

• индифферентные — цели, безразличные по отношению друг к другу;

• конкурирующие;

• комплиментарные — цели, которые дополняют друг друга;

• антагонистические — цели, которые исключают друг друга;

• идентичные, т. е. совпадающие;

• уровню возникновения:

• миссия (служит базисом для всех дальнейших целей орга­низации. Она включает в себя философию организации, ее ценности, описание оказываемых организацией услуг или выпускаемых товаров, характеристику своего рынка, внеш­ний образ компании (имидж). Коротко и правильно сфор­мулированная миссия организации будет создавать понимание и поддержку действий организации со стороны ее окруже­ния, помогать работникам сосредоточиться на выбранных направлениях деятельности и объединять их действия);

• общие, которые разрабатываются на длительную перспек­тиву и отражают основные направления деятельности орга­низации. Например, разработка новых направлений дея­тельности организации, обеспечение оптимальной рента­бельности;

• специфические, которые разрабатываются на основе общих целей в каждом подразделении. Например, определение рентабельности по каждому отдельному подразделению.

"Дерево целей" строится при помощи осуществления 2 операций:

• декомпозиции — это операция выделения компонентов;

• структуризации — это операция выделения связей между ком­понентами.

Процесс построения "дерева целей" разбит на следующие этапы:

• разработка сценария;

• формулировка цели;

• генерация подцелей;

• уточнение формулировок подцелей (проверка независимости подцели);

• оценка существенности подцелей;

• проверка целей на осуществимость;

• проверка элементарности подцелей;

• построение дерева целей.

В качестве общего примера "дерево целей" представлено на рис. 4. где:

• I—V — уровни системы;

• 1—39 — элементы системы.

Цель высшего порядка является вершиной дерева, нижестоящие цели — локальные цели. Достижение локальных целей является обязательным условием для достижения вышестоящих целей.

Рис. 4. Общий вид "дерева целей"

При построении "дерева целей" необходимо руководствоваться сле­дующими правилами:

• каждая сформулированная цель должна иметь средства и ре­сурсы для ее обеспечения;

• при декомпозиции целей должно соблюдаться условие пол­ноты редукции, т. е. количество подцелей каждой цели должно быть достаточным для ее достижения;

• декомпозиция каждой цели на подцели осуществляется по одному выбранному классификационному признаку;

• развитие отдельных ветвей дерева может заканчиваться на разных уровнях системы;

• вершины вышележащего уровня системы представляют собой цели для вершин нижележащих уровней;

• развитие "дерева целей" продолжается до тех пор, пока лицо, решающее проблему, не будет иметь в распоряжении все сред­ства для достижения вышестоящей цели.

На рис. 4 представлен пример построения «дерева целей» органи­зации:

Рис. 5. Пример построения "дерева целей" организации

Дата добавления: 2014-12-29