КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Система управления бизнес-процессами
|
|
|
|
ОПУ, ВПУ, ППЗ, ПВЗ и ФКМ.
Расположение кнопок, тумблеров и автоматических выключателей на
1. Система управления бизнес-процессами основывается на … подходе.
функциональном
o процессном
o концептуальном
o графическом
o эффективном
2. Система стратегического управления представляет собой…
o совокупность графических средств представления организации на основе стратегических целей
o совокупность графических методов построения организации на основе стратегических целей
o совокупность средств управления организацией на основе стратегических механизмов
o совокупность средств управления организацией на основе стратегических целей
o совокупность средств имитационного управления организацией на основе стратегических показателей
3. Система стратегического управления включает в себя…
o методику управления на основе стратегии
o набор регламентирующих документов
o набор отчетных документов
o исполнителей системы
o методику управления на основе моделирования
4. Стратегические цели организации фиксируются в документе под названием…
o «карта фирмы»
o «карта стратегии»
o «карта модели»
o «карта цели»
o «карта процесса»
5. Количество целей на карте стратегии не должно превышать … по каждому разделу.
o 2-5
o 3-5
o 2-4
o 4-6
o 4-5
6. Выберите лишнее. Для анализа и оценки процессов важно…
o измерять как результативность, так и эффективность процесса
o выполнить мониторинг изменения состояния процесса на основе системы показателей
o определить критерии нормального хода процесса
o определить критерии неправильного хода процесса
o создавать комплексную, непротиворечивую систему показателей оценки процесса
7. На рисунке представлен…
o график Фишера
o график Репина
o график Нортона
o график Гантта
o график Коплана
8. На этапе регламентации могут произойти следующие изменения процессов:
o анализ и делегирование полномочий руководителей сотрудникам, выполняющим процесс
o перераспределение ресурсов процессов
o перераспределение функций между процессами
o согласование процессов по входам и выходам
o делегирование полномочий сотрудниками фирмы
9. При разработке регламентов процессов лучше сразу разрабатывать описания…
o «как будет»
o «как есть»
o «как должно быть»
o «как нужно».
o «как требуется»
10. На рисунке показана…
o согласование требований между владельцами
o стратегия принятия решения в компании
o процесс заключения договора между клиентом и поставщиком
o установление показателей для процессов на основании стратегии компании
o объединение сил между участниками
11. На рисунке представляется ….
o отчетность владельца процесса «Поставщик» перед вышестоящим руководством
o процесс заключения договора между клиентом и поставщиком
o установление показателей для процессов на основании стратегии компании
o согласование требований между владельцами
o стратегия принятия решения в компании
12. Период стратегического планирования выбирается в зависимости…
o от специфики деятельности организации
o от степени воздействия внешних и внутренних факторов на организацию
o от отношения других организаций
o от бизнес-процесса
o от анализа деятельности организации
13. В таблице представлены…
o входы системы стратегического управления
o выходы системы стратегического управления
o действия системы стратегического управления
o компоненты бизнес-процесса
o информация об управления организацией
14. После выполнения анализа достижения показателей счетных карт проводится совещание Совета директоров. В рамках совещания обсуждаются следующие вопросы:
o Причины отклонений фактических показателей счетных карт от плановых
o Необходимость изменения карты стратегии организации
o Определение инновационных мероприятий уровня организации и процессов нижнего уровня
o Определение плановых значений показателей
o Утверждение карты стратегии и счетной карты организации на следующий период
15. На рисунке представлены…
o информационные потоки системы стратегического управления
o информационные составляющие бизнес-процесса
o полная информация о системе стратегического управления
o бизнес-процесс
o информация о структуре системы управления стратегического управления
16. Комплексная система планирования и управления ресурсами организации –
o ERP
o WFMS
o TQM
o PIQS
17. Третьим уровнем описания процесса является…
o уровень рабочих мест
o уровень функций отделов и подразделений
o уровень описания операций, выполняемых на рабочих местах
o уровень функций управлений
o уровень предприятия в целом
18. Вход бизнес-процесса – это…
o символьное описание бизнес-процесса
o направление деятельности элемента организационной структуры
o ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса
o регламентация или аудит бизнес-процесса
o часть бизнес-процесса
19. Процессный подход – это…
o применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов
o взаимосвязанная совокупность табличного, текстового и символьного описание бизнес-процесса
o направление деятельности элемента организационной структуры
o описание бизнес-процесса
o порядок принятия решения
20. Внутренний потребитель – это…
o субъект, находящийся за пределам организации и использующий или потребляющий результат деятельности организации
o субъект, находящийся в организации и входе своей деятельности использующий результаты предыдущего бизнес-процесса
o субъект, находящийся в организации и контролирующий деятельность бизнес-процесса
o субъект, предоставляющий ресурсы
o должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения бизнес-процесса
21. Появление IDEF0 было предопределенно тенденциями развития вычислительных средств, как…
o машин Mainframe
o подходов UML
o подходов BPvin
o подходов MRP
o подходов SADT
22. Программные средства, ориентированные на разработку моделей данных организаций и настройку промышленных баз данных – это…
o IRS-системы
o BPM-системы
o SAPE-системы
o SDF-системы
o CASE- системы
23. Модель «как есть» (от англ.- «as is») – это…
o модель бизнес-процесса, построенная на основе субъективного видения бизнес-процесса, существующего в организации
o модель бизнес-процесса, построенная на основе объективного видения бизнес-процесса, существующего в организации
o процесс моделирования, построенная на основе объективного видения и следствия бизнес-процесса, существующего в организации
o модель бизнес-процесса, построенная на основе объективного видения бизнес-процесса, отсутствовавшего в организации
o модель процесса, построенная на основе объективного и субъективного видения бизнес-процесса, существующего в организации
24. ABC-анализ – это…
o методика расчета критериев эффективности процесса
o анализ отдельного процесса с помощью показателей результата деятельности
o методика расчета стоимости изделий путем анализа пооперационных затрат
o методика расчета стоимости изделий путем контроля расходов на деятельность предприятий
o анализ бизнес-процесса, включающий стоимостные затраты, затраты на обработку данных, время решения задач.
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 563; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!