Тема 8 Методы управленческого воздействия

(практическое занятие)

Вопросы для повторения

1. Какие существуют принципиальные различия между методами и способами управленческого воздействия?

2. Назовите пять способов административного управления

3. Какие стимулы и рычаги находятся в основе экономических методов управления?

4. Назовите основные элементы, регулируемые с помощью экономических методов управления.

5 Какие отношения управления регулируются с помощью социологических методов?

5 На что направлены психологические методы управления?

6 Назовите основные способы психологического воздействия на людей.

Вопросы для обсуждения

1 Ваш вышестоящий руководитель, минуя Вас, дает срочное задание Вашему починенному, который уже занят выполнением другого ответственного задания, полученного лично от директора. Ваш вышестоящий руководитель делает это уже не в первый раз, и Вы знаете о его натянутых отношениях с директором организации. Оба задания являются неотложными. Выберите наиболее приемлемый вариант решения.

-Выразите подчиненному своё несогласие с заданием вышестоящего руководителя и заставьте его выполнить неотложное задание директора;

-В интересах дела подключите к выполнению порученных заданий другого Вашего сотрудника;

-Напишите служебную записку на имя директора по поводу случившегося и попросите выпустить приказ о порядке распорядительных воздействий в организации;

-Обратитесь к вышестоящему руководителю с просьбой давать указания Вашим подчинённым только через Вас и попросите перенести срок выполнения его задания.

2 Ваша подчиненная сотрудница – бухгалтер Р. – постоянно игнорирует Ваши оперативные указания, нечетко выполняет порученные задания, работает ниже своих возможностей. Последнее её упущение привело к невыполнению квартального плана подразделения. До Вашего прихода в организацию она претендовала на Ваше место, но не была назначена по причине конфликтности. Работой в организации она дорожит, т. к. зарплата –единственный источник её доходов и она воспитывает дочь без мужа. Перевести в другие подразделения по специальности бухгалтер её нельзя. Как Вы поступите с Р?

а) Примените меры дисциплинарного воздействия для её последующего увольнения.

б) В интересах дела попытаетесь вызвать сотрудницу на откровенный разговор, выяснить мотивы её поведения и разработать условия по устранению конфликтности.

в) Напишите докладную записку на Р. о лишении квартальной премии и понижении должностного оклада

г) Обратитесь к активу коллектива с просьбой принять меры общественного морального воздействия.

д) Перед Вами восемь ситуаций, взятых из реальной жизни. Прочтите описание каждой ситуации и решите, какой вариант из колонки справа лучше подходит для поддержания разговора. Правильно выбранный вариант даст возможность продолжить искренний разговор с собеседником.

Варианты разрешения некоторых жизненных ситуаций

Ситуация (высказывание)	Фраза для поддержания разговора
Молодой рабочий уже месяц работает в бригаде. В беседе с начальником цеха он сказал: «Я не могу сказать почему, но я не чувствую себя полноправным членом бригады. Все там приятные люди, однако, они как-то замкнулись в тесный кружок, я чувствую себя чужим среди них Может быть, это надумано мною? Не знаю.	Почему бы Вам не сделать ребятам что0либо приятное? Вам кажется, что группа Вас не принимает? Кажется, что Вы чем-то не нравитесь членам бригады? Вы думаете, что они должны считать Вас своим?
Молодой рабочий сказал: «Мне неудобно говорить, но мне не нравится, что моя мать решает за меня буквально все. Она совсем не дает мне проявить самостоятельность. Да и к отцу она относится также»	Вы думаете, что отец должен быть потверже? Вам не нравится, что Ваша мать слишком строга, а отец слишком мягок? Вы переживаете, что не восхищаетесь своими родителями? Когда Вы вне дома, то чувствуете облегчение?
Бухгалтер сказал своему начальнику: «Я уже давно работаю на этой должности и не помню случая, чтобы меня заставляли переделывать мой отчёт. Вы первый, кто это сделал. Возможно, в отчёте есть какие - то неточности, никто от них не застрахован. Но переделывать все…»	Вы считаете, что несправедливо заставлять Вас устранять Ваши же ошибки? Надеюсь, Вы проверили отчёт перед тем, как показать его мне? Вам кажется, что Вас обвиняют за мелкие неточности? Вы считаете, что слишком придираюсь?

Тема 9 Основы кадровой политики на предприятии

(практическое занятие)

Вопросы для повторения

1Охарактеризуйте организационно-управленческий механизм кадровой политики

предприятия.

2.Назовите важнейшие условия, которые необходимо учитывать при формировании

кадровой политики.

3 Дайте характеристику составных элементов кадровой политики

4 Охарактеризуйте основные элементы комплексной системы управления персоналом

5 Дайте характеристику основных этапов управления персоналом.

6 Назовите условия и факторы результативной работы менеджера.

Вопросы для обсуждения

1.Почему необходимо управление персоналом?

2.Как Вы понимаете функцию управления персоналом и видите её в структуре управления организацией.

3.Какую роль играет анализ должности при приёме на работу сотрудников?

4 Зачем организация пользуется временными работниками для выполнения работ?

5 Что такое отбор персонала? Кто принимает решения? Какие факторы и как влияют на отбор персонала?

6 Сравните и сопоставьте эффективность таких методов набора, как публикация объявлений, специальные мероприятия, найм практикантов и другие.

7 Что, по Вашему мнению, надо делать регулярно, чтобы повысить заинтересованность новых работников, ускорить их адаптацию и снизить текучесть?

8 Каким образом соотносятся между собой понятия «лидер», «руководитель», и «начальник»? Как они возникают и насколько совпадают друг с другом? Можно ли считать, что для каждого из них характерен свой стиль управления?

9 Многие организации исходят из того, что если человек может выполнить работу технически, то он сможет так же хорошо работать с людьми и быть концептуально грамотным. Согласны ли Вы с такой постановкой вопроса? Свой ответ обоснуйте.

10 Для чего необходимо знать самого себя?

11 Назовите особенности, которые влияют на поведение многих сотрудников современных компаний. Подтвердите их примерами из деятельности компаний.

Дата добавления: 2015-04-29