Концепция управления персоналом и концепция управления человеческими ресурсами

Концепция использования трудовых ресурсов

Экономический подход к управлению дал начало концепции использования трудовых ресурсов. В сущности, организация рассматривается как набор механических отношений, и действовать она должна подобно механизму: алгоритмизированно, эффективно, надежно и предсказуемо.

Рассмотрение организации как машины сформировала взгляд на человека, как на деталь, винтик в механизме, по отношению к которому возможно использование трудовых ресурсов.

Среди основных принципов концепции использования трудовых ресурсов можно выделить следующие:

- обеспечение единства руководства - подчиненные получают приказы только от одного начальника;

- соблюдение строгой управленческой вертикали - цепь от начальника к подчиненному спускается сверху вниз по всей организации и используется как канал для комму­никации и принятия решения;

- фиксирование необходимого и достаточного объема контроля - число людей, подчиненных одному начальни­ку, должно быть таким, чтобы это не создавало проблемы для коммуникации и координации;

- соблюдение четкого разделения штабной и линейной структур организации - штабной персонал, отвечая за содержание деятельности, ни при каких обстоятельствах не может осуществлять властных полномочий, которыми наделены линейные руководители;

- обеспечение дисциплины - подчинение, исполнитель­ность, энергия и проявление внешних знаков уважения должны осуществляться в соответствии с принятыми пра­вилами и обычаями.

В рамках органической парадигмы (строго научная теория, воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности) последовательно сложились концепция управления персоналом и концепция управления человеческими ресурсами.

Акцентирование внимания на человеческом ресурсе спо­собствовало рождению нового представления об организа­ции. Она стала восприниматься как живая система, существующая в окружающей среде. В этой связи использовались, как минимум, две аналогии (метафоры), спо­собствовавшие развитию нового взгляда на организаци­онную реальность. Первая, исходившая из отождествле­ния организации с человеческой личностью, ввела в на­учный оборот такие ключевые понятия, как цели, потребности, мотивы, а также рождение, взросление, старение и смерть или возрождение организации. Организация как личность, где каждый человек - самостоятельный субъект, обладающий собственными целями, ценностями, представ­лениями о правилах поведения. По отношению к такому активному субъекту - партнеру организации в достиже­нии ее целей - возможно лишь управление путем постановки согласованных с ним целей. А для этого надо хоро­шо представлять себе специфику потребностей, основную ориентацию человека.

Вторая, приняв в качестве образца для описания организационной реальности функционирование человеческого мозга («организация как мозг, перерабатывающий информацию»), позволила взглянуть на организацию как на собрание частей, соединенных линиями управления, коммуникации и контроля. По отношению к такой сложной системе можно говорить лишь об управлении ресурсами, направленном на оптимальное использование имеющегося потенциала в процессе достижения поставленных целей.

Аналогия с мозгом в отличие от аналогии с механизмом позволила совершенно иначе представить как организационную реальность в целом, так и управление персоналом в частности. Главный секрет мозга - не дифференциация и узкая специализация, а системность и комплексность, для которых важны связи, в каждый момент создаваемые в избыточном количестве. Отсюда мож­но сформулировать следующие принципы структурирования организации:

- Создавайте множественные связи между частями организации (причем избыточные).

- Развивайте одновременно и специализацию персонала, и его универсализацию.

- Создавайте условия для самоорганизации каждого работника и коллектива в целом.

- Необходимо делать акцент на окружающей среде, в которой живет организация.

- Организацию надо понимать в терминах взаимосвязанных - внутри- и межорганизационных подсистем, выделяя ключевые подсистемы и анализируя способы управления их отношениями со средой. Популярный способ анализа - определение набора ключевых потребностей, которые организация должна удовлетворить для собственного выживания.

- Между подсистемами необходимо создавать равновесие и устранять дисфункции.

Дата добавления: 2015-04-29