Природа, сущность УР. Процесс принятия УР

Природе: Деятельность любого руководителя связана с реализацией управленческих мыслей по планированию, организации, мотивации, координации, контрол'ь. Эти функции реализуются в виде распоряжений, приказов, постановлений, деловых бесед и т.д.

Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или действию (полное бездействие), выбор действия из альтернатив, разработка действия и реализация.

Решение может быть направлено:

-на достижение разового результата

-на создание на постоянно идущих процессов

-на поддержание постоянно идущих процессов

-прекращение деятельности

Управленческое решение - это результат коллективного творческого труда, носит всегда общественный, социальный характер, даже когда руководитель один принимает решение.

Способность принимать решение развивается с опытом. Руководитель выбирает действие для себя, для других людей, и для организации в целом, поэтому решения должны быть обдуманы.

Управленческое решение-эго творческое, волевое действие субъекта, основанное на информации о функционировании системы.

Управленческое решение можно рассматривать в 2х аспектах: 1. как процесс - это сбор, обобщение, анализ информации, выбор альтернативного варианта и его реализация. 2. как явление, это приказ, устное или письменное распоряжение, план мероприятий, инструкции и т.д.

Сущность: 1. экономическая сущность - на разработку и реализацию любого решения требуются материальные, финансовые и др. затраты. Реализация любого решения должна принести компании прямой или косвенный доход. Не правильно приятое решение может привести к убыткам или прекращению деятельности. 2. Организационная сущность - выражается в том, что для реализации любого решения необходимо привлекать персонал компании. Для эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать инструкции и положении, наделит работников правами и ответственностью, наладить систему контроля, выделить необходимые ресурсы, координировать работу.

3..Социальная сущность - заложена в механизме управления персоналом. Он включает рычаги воздействия на человека для согласования работы в коллективе (потребности и интересы, опасения и тревоги, ценности, установки и стимулы)

4.правовая сущность — состоит в том, что руководитель должен при разработке решения соблюдать законодательные акты РФ и ее международные соглашения.

5. технологическая сущность —проявляется в необходимости обеспечения персонала техническими, информационными средствами и ресурсами для реализации решения.

Процесс: 1. Диагноз проблемы - под проблемой часто понимают ситуацию, когда цели не достигнуты, для выяснения причин возникновения проблемы руководителю нужно собрать внутреннею и внешнею информацию (данную информацию можно собирать формально (отчеты) _ и неформальные (опросы, совещание).

2.формулировка критерий и ограничений -когда руководитель диагностирует проблему, он должен представлять себе последующие действия, возможные решения проблем могут быть нереалистичными т.к. либо у организации, либо у руководителя нет необходимых ресурсов. 3. Выбор альтернатив - желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить проблему, но на практике руководитель не располагает возможностью, поэтому он ограничивает число вариантов выборов несколькими наиболее желаемыми альтернативами.

4. Оценка альтернатив — при оценке руководитель определяет достоинство и недостатки каждого варианта.

5. окончательный выбор - если проблема была правильно определена, а альтернативные варианты взвешены и оценены, то сделать выбор т.е. принять решение легко, но руководитель не имеет возможность оценить всю информацию, поэтому он выбирает решение, которое является приемлемым, но не лучшем.

ТО Важно принять решение и реализовать его для решения проблемы, эффективность решения повышается, когда оно признано исполнительным.

Дата добавления: 2015-04-29