o Подготовка описания содержания проекта (отчета о диагностике).
o Разработка предварительного плана проекта.
o Оценка инфраструктуры.
2. Анализ
o Разработка и утверждение устава проекта.
o Проведение тренингов ключевых пользователей.
o Детальный анализ бизнес-процессов:
§ анализ разрывов требований с базовой функциональностью;
§ оценка устранения разрывов;
§ описание интерфейсов.
o Подготовка плана миграции данных.
o Разработка и согласование плана проекта.
o Утверждение функциональных требований:
§ инфраструктура, функциональность и безопасность;
§ интеграция.
o Разработка требований к контролю качества и тестированию.
3. Дизайн
o Спецификация дизайна решения:
§ функциональный дизайн;
§ техническая спецификация.
o Дизайн интеграции с внешними системами.
o Дизайн миграции данных и определение соответствий структур данных.
o План и сценарии тестирования.
4. Разработка
o Настройка решения Microsoft Dynamics.
o Подготовка документации по решению Microsoft Dynamics.
o Разработка дополнительной функциональности (кастомизация).
o Настройка и тестирование миграции данных.
o Интеграционное тестирование (в том числе интеграции с внешними системами).
5. Развертывание
o План запуска и контрольный список.
o План тестирования системы.
o План обучения пользователей.
o Тренинги для пользователей.
o Рабочая система.
6. Эксплуатация
o Приемка системы заказчиком.
o Документы для закрытия проекта.
o Соглашение о поддержке системы.
15.2.10. Потребность в ресурсах, штатное расписание и организационная структура проекта
Фаза внедрения
Описание задачи
Оценка трудоемкости (чел. дни)
Роль исполнителя
Диагностика
Организация рабочей группы сотрудников Заказчика и их краткое ознакомление со средствами и методами, которые будут применяться
Руководитель проекта от И1 руководитель проекта от З 2 администратор проекта, системный архитектор, бизнес-эксперт 1, бизнес-эксперт-2
Сбор предварительной информации (письменное анкетирование, изучение документов)
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя проекта от И, руководитель проекта от 3, системный архитектор от 3, бизнес-аналитик 1, бизнес-аналитик 2
Обследование и описание структуры предприятия, бизнес-процессов, основных целей, потребностей и ожиданий Заказчика
Системный архитектор от И, функциональный консультант 1, функциональный консультант 2,системный архитектор от 3
Проведение серии совместных совещаний с рабочей группой Заказчика для уточнения и согласования результатов предыдущего обследования, установка критериев оценки результатов проекта
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя проекта от И, руководитель направления 1, руководитель направления 2, бизнес-консультант 1, бизнес-консультант 2,
Подготовка отчета о диагностике
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя проекта от И
Представление руководству Заказчика результатов этапа и предложения на разработку и внедрение решения.
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя проекта от И, спонсор проекта от 3
Анализ
Открытие проекта, формирование управляющего комитета и проектной группы
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя проекта от И, администратор проекта от 3
Подготовка плана проекта,устава проекта, порядка отчетности, управления изме нениями и рисками, сдачи- приемки проекта
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя проекта от И, бизнес-эксперт 1, бизнес-эксперт 2, системный архитектор от И, системный архитектор от 3, администратор проекта от 3, спонсор проекта от И, спонсор проекта от 3
Проведение тренинга для сотрудников клиента по базовой функциональности продукта
Руководитель проекта от И, руководитель направления 1, руководитель направления 2, ассистент руководителя проекта от И
Уточнение и детализация требований к решению бизнес-процессов Заказчика
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя проекта от И, бизнес-эксперт 1, бизнес-эксперт 2, системный архитектор от 3
Выработка решений относительно изменения существующих бизнес-процессов, модификации функциональности продукта, построения интерфейсов с внешними системами
Функциональный консультант 1, функциональный консультант 2, системный архитектор от И
Подготовка спецификации функциональных требований
Руководитель направления 1, руководитель направления 2, функциональный консультант 1, функциональный консультант 2, системный архитектор от И
Согласование и утверждение функциональных требо ваний, уточнение параметров проекта
Руководитель проекта от И, ассистент руководителя про екта от И, руководитель про екта от 3, системный архитектор от 3, бизнес-аналитик 1, бизнес-аналитик 2
Дизайн
Разработка концептуального дизайна (технического задания)
Системный архитектор от И, функциональный консультант, бизнес-эксперт
Согласование и утверждение концептуального дизайна Заказчиком проекта
Руководитель проекта от И, руководитель проекта от 3, системный архитектор от И, системный архитектор от 3
Разработка детального дизайна (программного дизайна)
Системный архитектор от И, функциональный консультант, бизнес-эксперт
Согласование и утверждение детального дизайна
Руководитель проекта от И, руководитель проекта от 3, системный архитектор от И, системный архитектор от 3
Планирование порядка, сроков и ресурсов для разработки и контроля качества
Руководитель проекта от И, руководитель направления 2
Уточнение параметров последующих стадий
Руководитель проекта от И, руководитель проекта от 3, руководитель направления 2, руководитель направления 3
Разработка
Настройка среды для разработки, среды для тестирования, рабочей среды для проведения последующей разработки, тестирования и интеграции результатов в рабочую систему
Системный архитектор от И, системный архитектор от 3, функциональный консультант, бизнес-эксперт
Реализация модификаций и интерфейсов согласно стадии "Дизайн", первоначальное тестирование разработчиками
Системный архитектор от И
Передача результатов разработки Заказчику для тестирования, исправление обнаруженных ошибок, корректировка требований, повторная реализация и тестирование
Руководитель проекта от И, руководитель проекта от 3, системный архитектор от 3, системный архитектор от И, спонсор от 3, бизнес-эксперт, администратор проекта
Комплексное тестирование Заказчиком, исправление ошибок и корректировка требований; установка результатов разработки в рабочую среду, настройка системы, перенос основных справочников
Руководитель проекта от И, руководитель проекта от 3, системный архитектор от 3, системный архитектор от И, спонсор от 3, бизнес-эксперт, администратор проекта
Проведение финальных испытаний и подготовка к сдаче-приемке
Руководитель проекта от И, руководитель проекта от 3, системный архитектор от 3, системный архитектор от И, администратор проекта
Развертывание
Разработка и утверждение плана запуска и контрольного списка
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; спонсор проекта от Заказчика; спонсор проекта от Исполнителя; функциональный консультант; системный архитектор от Исполнителя; системный архитектор от Заказчика
Разработка и утверждение плана тестирования системы
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; спонсор проекта от Заказчика; спонсор проекта от Исполнителя; функциональный консультант; системный архитектор от Исполнителя; системный архитектор от Заказчика
Проведение завершающего тестирования
Функциональный консультант
Разработка и утверждение плана обучения пользователей
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; спонсор проекта от Заказчика; спонсор проекта от Исполнителя; функциональный консультант; ассистент РП от Исполнителя
Организация тренингов для пользователей
Функциональный консультант
Переход на новую рабочую среду
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; системный архитектор от Исполнителя; системный архитектор от Заказчика
Эксплуатация
Проведение опциональных дополнительных тренингов пользователей
Функциональный консультант; ассистент РП от Исполнителя
Проверка корректности функционирования рабочей среды и окончательная настройка системы
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; системный архитектор от Исполнителя; системный архитектор от Заказчика
Приемка системы Заказчиком
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; спонсор проекта от Заказчика; спонсор проекта от Исполнителя
Подписание акта ввода в промышленную эксплуатацию
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; спонсор проекта от Заказчика; спонсор проекта от Исполнителя
Подготовка и передача документов для закрытия проекта
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; спонсор проекта от Заказчика; спонсор проекта от Исполнителя
Подготовка и подписание соглашения о поддержке системы
Руководитель проекта от Исполнителя; руководитель проекта от Заказчика; спонсор проекта от Заказчика; спонсор проекта от Исполнителя
15.2.11. Матрица ответственности
Код
Расшифровка
Описание
Исп./R
Исполнитель/ Responsible
Несет ответственность за непосредственное исполнение задачи. К любой задаче должен быть приписан не менее чем один исполнитель
Утв. /А
Утверждающий / Accountable
Отвечает за конечный результат перед вышестоящим руководством. На каждую работу должен быть назначен строго один подотчетный
Согл./С
Согласующий/ Consulted
Согласует принимаемые решения, взаимодействие с ним носит двусторонний характер
H./I
Наблюдатель/ Informed
Его информируют об уже принятом решении, взаимодействие с ним носит односторонний характер
Проектные работы
Проектные роли
Спонсор проекта от Заказчика
Руководитель проекта от Заказчика
Администратор проекта от Заказчика
Системный
архитектор от Заказчика
Бизнес-эксперт от Заказчика
Спонсор проекта от Исполнителя
Руководительпроекта отИсполнителя
Ассистент РП от Исполнителя
Системный архитектор от Исполнителя
Руководительнаправления отИсполнителя
Функциональный консультант
Подготовка документации по решению Microsoft Dynamics AX
Утв./ А
Согл. / С
Исп./ R
Разработка дополнительной функциональности
Утв./ А
Согл. / С
Исп./ R
Настройка и тестирование миграции данных
Исп./ R
Интеграционное тестирование
Утв./ А
Исп./ R
Проведение завершающего тестирования
Исп./ R
Согл. / С
Организация тренингов пользователей
Исп./ R
Переход на новую рабочую среду
Утв./ А
Исп./ R
Проведение опциональных дополнительных тренингов пользователей
Согл. / С
Исп./ R
Проверка корректности функционирования рабочей среды и окончательная настройка системы
Согл. / С
Исп./ R
Приемка системы заказчиком
Утв./ А
Исп./ R
Утв./ А
Согл. / С
15.2.12. Укрупненный календарный план
Фаза проекта
Номер ИСР
Описание задачи
Дата начала
Дата завершения
2.5
Выработка решений относительно изменения существующих бизнес-процессов, модификации функциональности продукта, построения интерфейсов с внешними системами
24.12.2010
17.01.2011
2.6
Подготовка спецификации функциональных требований
18.01.2011
06.02.2011
2.7
Согласование и утверждение функциональных требований, уточнение параметров проекта
07.02.2011
10.02.2011
Дизайн
3.1
Разработка концептуального дизайна (технического задания)
11.02.2011
27.02.2011
3.2
Согласование и утверждение концептуального дизайна Заказчиком проекта
28.02.2011
01.03.2011
3.3
Разработка детального дизайна (программного дизайна)
02.03.2011
22.03.2011
3.4
Согласование и утверждение детального дизайна
23.03.2011
29.03.2011
3.5
Планирование порядка, сроков и ресурсов для разработки и контроля качества
30.03.2011
04.04.2011
3.5
Уточнение параметров последующих стадий
05.04.2011
07.04.2011
Разработка
4.1
Настройка среды для разработки, среды для тестирования, рабочей среды для проведения последующей разработки, тестирования и интеграции результатов в рабочую систему
08.04.2011
21.04.2011
4.2
Реализация модификаций и интерфейсов согласно стадии "Дизайн", первоначальное тестирование разработчиками
22.04.2011
02.05.2011
4.3
Передача результатов разработки Заказчику для тестирования, исправление обнаруженных
03.05.2011
19.05.2011
4.4
Комплексное тестирование Заказчиком, исправление ошибок и корректировка требований; установка результатов разработки в рабочую среду, настройка системы, перенос основных справочников
20.05.2011
16.06.2011
4.5
Проведение финальных испытаний и подготовка к сдаче-приемке
17.06.2011
27.06.2011
Развертывание
5.1
Разработка и утверждение плана запуска и контрольного списка
28.06.2011
30.06.2011
5.2
Разработка и утверждение плана тестирования системы
28.06.2011
30.06.2011
5.3
Проведение завершающего тестирования
01.07.2011
11.07.2011
5.4
Разработка и утверждение плана обучения пользователей
28.06.2011
30.06.2011
5.5
Организация тренингов для пользователей
01.07.2011
04.08.2011
5.6
Переход на новую рабочую среду
05.08.2011
23.08.2011
Эксплуатация
6.1
Проведение опциональных дополнительных тренингов пользователей
05.08.2011
18.08.2011
6.2
Проверка корректности функционирования рабочей среды и окончательная настройка системы
24.08.2011
12.09.2011
6.3
Приемка системы заказчиком
13.09.2011
19.09.2011
6.4
Подписание акта ввода в промышленную эксплуатацию
20.09.2011
26.09.2011
6.5
Подготовка и передача документов для закрытия проекта
27.09.2011
29.09.2011
6.6
Подготовка и подписание соглашения о поддержке системы
28.09.2011
30.09.2011
15.2.13. Ключевые факторы успеха
1. Поддержка проекта топ-менеджерами компании
2. Сотрудничество конечных пользователей при внедрении системы
3. Обучение конечных пользователей
4. Жесткая регламентация всех процессов и этапов внедрения ERP-системы
5. Наличие квалифицированного персонала
6. Наличие корпоративных стандартов (организационно-штатная структура предприятия; бухгалтерские стандарты; кодификатор и классификатор продукции и других товарно-материальных ценностей; кодификатор и классификатор клиентов и партнеров, созданный с учетом целей анализа товарных и финансовых потоков; стандарты процедур основных функциональных операций (продажа, закупка, складирование и внутреннее перемещение товаров), а также других, например изложенных в виде процедур стандарта ISO 9000; стандарты принятия решений и разрешения противоречий (специфично для России))
7. Включение в группу внедрения сотрудников функциональных подразделений компании
8. Детальный план внедрения
15.2.14. Первоначальная формулировка рисков
№
Категории рисков
Риски
1.
Организационные
· Отсутствие или несвоевременное выделение необходимого количества специалистов Заказчика требуемой квалификации для выполнения работ
· Сопротивление конечных пользователей, неприятие результатов проекта
· Неполнота, несвоевременность или некорректность бизнес-информации, передаваемой Заказчиком Исполнителю в ходе проекта
· Сложность эксплуатации системы
2.
Технологические
· Отсутствие интерфейсов взаимодействия со смежными системами
· Отказ от использования стандартной функциональности решения и замена ее на самостоятельные разработки
3.
Процессные
· Изменение структуры компании и/или методов ведения бизнеса
· Изменение целей, задач и подхода к реализации проекта на поздних стадиях проекта
· Существенное изменение состава проектной команды со стороны Заказчика или Исполнителя
· Возникновение ложного представления у Заказчика о результатах проекта
4.
Внешние
· Вероятность нарушения обозначенных условий контракта, отсутствие санкций
5.
Юридические
· Вероятность нарушения обозначенных условий контракта, отсутствие санкций
6.
Методологические
· Требование чрезмерной конфигурации со стороны Заказчика
· Незнание методологии
15.2.15. Смета расходов с указанием порядка величин
Оценка совокупной стоимости проекта для базового плана по стоимости
Оценка совокупной стоимости проекта
Итоговая сумма
Прямые расходы
Стоимость работ (консалтинг)
Категория специалиста
Трудозатраты (дни)
Ставка (ден.единиц/ день)
Итого
Руководитель проекта
280,00
400,00
Ассистент руководителя проекта
260,00
300,00
Системный архитектор
200,00
370,00
Руководитель направления 1
280,00
370,00
Руководитель направления 2
280,00
370,00
Функциональный консультант 1
250,00
350,00
Функциональный консультант 2
250,00
350,00
Функциональный консультант 3
250,00
350,00
Функциональный консультант 4
250,00
350,00
.
Командировочные расходы
.
Представительские расходы
руководителя проекта
спонсора
.
Сумма резервов на непредвиденные обстоятельства
Накладные расходы
Стоимость оборудования (ПО, лицензий)
Категория
Количество / параметр
Стоимость на единицу
Итого
стоимость оборудования (hardware)
5,0
2 000,00
логистика (доставка, страховка, охрана, таможня)
гарантийное обслуживание (техподдержка ПО)
стоимость лицензий с НДС
1,0
800 000,00
стоимость поддержки программного продукта (до окончания проекта)
Стоимость обучения
Тип тренинга
Количество обучаемых
Стоимость курса
Итого
Тренинг 1
50,00
500,00
Тренинг 2
50,00
500,00
Тренинг 3
100,00
700,00
Тренинг 4
80,00
500,00
Тренинг 5
50,00
500,00
Затраты на инфраструктуру проекта
Категория
Количество / параметр
Стоимость на единицу
Итого
аренда помещения
14,00
700,00
оборудование рабочих мест
б
коммунальные платежи
14,00
100,00
оплата телекоммуникационных услуг
телефонная связь
14,00
700,00
интернет
14,00
50,00
.
Сумма управленческого резерва
.
15.2.16. Ограничения проекта (со стороны исполнителя)
При реализации проекта будут действовать нижеперечисленные ограничения. В случае изменения или невыполнения настоящих предположений Исполнитель оставляет за собой право пересмотреть бюджетные, организационные и функциональные рамки проекта.
1. Настоящий документ подготовлен на основании информации, предоставленной Заказчиком. В случае изменения исходных требований параметры документа могут быть пересмотрены.
2. Изменения организационной структуры, а также существующей в компании процедуры управления персоналом в ходе проекта не предусматриваются планом проекта и могут быть приняты к исполнению как дополнительные работы по проекту в рамках дополнительных соглашений к договору.
3. Проект реализуется с использованием тех программных средств, которые документально зафиксированы Заказчиком и Исполнителем.
4. Заказчик является ответственным за полноту предоставляемой информации о существующих на момент начала проекта информационных системах. Дополнительные выявленные требования к поддержке внедряемым продуктом существующих систем могут быть отклонены Исполнителем.
5. Исполнитель своевременно согласовывает график заездов консультантов на объекты Заказчика с целью изучения существующей информационной среды Заказчика и максимально придерживается согласованного графика.
6. Заказчик своевременно выделяет квалифицированных сотрудников для выполнения работ по проекту. Руководитель проекта со стороны Заказчика, являющийся ответственным за взаимодействие Исполнителя с сотрудниками Заказчика, обладает достаточным уровнем полномочий.
7. Исполнитель обязуется выполнить все задачи по этапам проекта в течение 14 месяцев в срок, начиная с 01.08.2010 и заканчивая 01.10.2011. Увеличение сроков выполнения проекта влечет за собой санкции, предусмотренные договором между Заказчиком и Исполнителем.
8. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую информацию по нормативной базе взаимодействия с третьими сторонами, информацию по обмену данными с информационными системами третьих сторон. Полнота, непротиворечивость и достоверность предоставленной информации являются ответственностью Заказчика.
9. Заказчик должен обеспечить присутствие работников, входящих в состав рабочей группы, занимающейся формированием функциональных требований, на проводимых Исполнителем интервью в соответствии с согласованными планами проведения интервью.
10. Сотрудники Исполнителя, для максимально эффективного использования рабочего времени, придерживаются рабочего графика, установленного на объектах Заказчика.
11. Заказчик и Исполнитель устанавливают эффективную процедуру принятия решений.
12. При использовании ИТ-инфраструктуры Заказчика участники проектной команды Исполнителя соблюдают политику информационной безопасности Заказчика.
15.2.17. Допущения проекта (со стороны исполнителя)
При реализации проекта будут действовать нижеперечисленные допущения. В случае изменения или невыполнения настоящих предположений, Исполнитель оставляет за собой право пересмотреть бюджетные, организационные и функциональные рамки проекта.
1. Заказчик и Исполнитель согласовывают допустимую длительность рабочего времени у Заказчика для консультантов и руководителя проектов Исполнителя.
2. Сотрудники Исполнителя, для максимально эффективного использования рабочего времени, придерживаются рабочего графика, установленного на объектах Заказчика.
3. Заказчик и Исполнитель устанавливают эффективную процедуру принятия решений.
4. Приемка и подписание промежуточных проектных результатов происходит в течение одной недели с момента подачи или в другой, взаимно утвержденный период.
5. Заказчик самостоятельно принимает и согласовывает все промежуточные и выходные документы проекта.
6. Рабочие места для проектной команды будут предоставлены таким образом, что члены рабочей команды будут работать вместе в одном помещении.
7. Техническая инфраструктура, которая требуется на каждой стадии проекта, предоставляется в запланированные сроки согласно плану-графику проекта. Компания предоставляет стабильно работающую, полнофункциональную системную инфраструктуру, которая способна обеспечить исполнение запланированного объема работ по внедрению и позволяет проектной команде работать продуктивно.
15.2.18. Требования к управлению конфигурацией проекта
1. Идентификация объектов конфигурации
Команда проекта должна сохранять записи для прослеживания всей корреспонденции, хоть как-то связанной с разработкой, включая входящую и исходящую почту, телексы и факсы. Записи должны фиксировать любую связь между объектами (например, запрос-ответ, действие-реакция).
Данные о версии документа автоматически заносятся в специальную библиотеку. Данные о версии подсистемы автоматически заносятся в отдельную библиотеку
Каждому объекту конфигурации присваивается идентификационный номер ID. Схема наименования включает в себя следующие данные:
o Тип объекта
o Имя объекта
o Идентификация программы или проекта
o Номер версии
o Номер ревизии (ревизия для конкретной версии)
o Данные о готовности
2. Контроль конфигураций
В ответ на запросы членов команды проекта происходит передача последней конкретной версии того или иного объекта. Устаревшие версии архивируются.
При возвращении функциональным консультантом модифицированной версии объекта в библиотеку автоматические библиотечные средства фиксируют дату, время, имя пользователя и комментарии, добавленные пользователем. Если объект в данный момент модифицируется, то доступ к нему другим пользователям запрещен.
3. Определение статуса конфигурации
Для определения статуса конфигурации автоматически генерируется отчет о статусе. Отчет включает в себя следующую информацию:
o Время возникновения каждого и изменения
o Время определения каждого объекта конфигурации
o Описательная информация о каждом объекте конфигурации
o Статус запросов на изменение (принят, отклонен, ожидает выполнения)
o Описание статусов
o Описательная информация о каждом запросе на изменение
o Статус изменения
o Описательная информация о каждом изменении
4. Аудит конфигураций
Целью аудита конфигурации является определение соответствия реализуемых характеристик решения проектной документации.
Ответственность за реализацию аудитов конфигураций лежит на руководителе проекта. При проведении аудита конфигураций формируется отчет, содержащий следующие сведения:
Проведенные изменения
Спецификация изменений
Соответствие проведенных изменений спецификации
Объекты, связанные с изменением
Модифицированные объекты
Модифицированы ли все связанные с изменением объекты конфигурации?
.
.
Рекомендации по устранению несоответствий
1.
Рекомендации по устранению несоответствий учитываются при проведении изменений.
15.2.19. Требования к принятию результатов работ
При помощи процедуры приемки результатов проекта согласуются результаты фазы проекта и формализуется и документируется решение руководящего органа проекта о переходе на следующую фазу проекта, включая процесс передачи, согласования и утверждения проектных документов.
Помимо проектной документации в пакет документов для процедур приемки результатов проекта входят следующие первичные документы:
o акт сдачи-приемки услуг к договору на консультационные услуги;
o протокол замечаний;
o протокол устранения замечаний;
o протокол совещаний руководящего органа проекта. Результаты работ, являющиеся промежуточными, оформляются в виде статуса проекта за отчетный период и принимаются руководителем проекта от Исполнителя и руководителем проекта от Заказчика на основании плана работ на неделю.
В случае если по окончании отчетного периода запланированная работа участника проектной команды оказалась не выполненной, руководители проекта от Исполнителя и Заказчика проводят выяснение причины невыполнения запланированной работы. Если причина невыполнения запланированной работы не может быть устранена оперативно (т.е. в течение 1 дня), она вносится как проблема в журнал проблем администратором проекта и решается в соответствии с процедурой управления открытыми вопросами. По решении проблемы руководители проекта от Исполнителя и Заказчика производят установление нового срока выполнения работы.
Акт сдачи-приемки услуг к договору на консультационные услуги, составленный в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон), подписывается спонсором со стороны Исполнителя и спонсором со стороны Заказчика.
Утверждение спонсором со стороны Заказчика отчетных материалов, определенных согласно плану по фазам проекта, устанавливает факт оказания услуги по договору и подтверждается подписанием акта приемки-сдачи работ в соответствии с договором.
После оформления акта о выполненных работах Исполнитель оформляет печатный экземпляр материалов, передает Заказчику и закрывает проект.
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав!Последнее добавление