Б. 16-2 Анализ в управленческой деятельности

Термин «Анализ» (от греческого – разложение) традиционно предполагает мысленное или реальное разложение объекта на элементы, части, что позволяет упростить познание объекта. Анализ неразрывно связан с синтезом (объединение частей в целое) и чаще всего выступает синонимом научного исследования как такового.

Анализ - это функция управления, использующая средства и методы изучения обстановки, проблем, ситуаций путем выявления и сопоставления свойств и характеристик объектов исследования по установленным критериям и показателям для определения состояния этих объектов, их особенностей и тенденций изменения.

Главная цель анализа – создание гносеологических (учение об источниках знаний) предпосылок для развития, а это требует сосредоточения на угрозах внешней среды, недостатках и слабых сторонах управляемой системы, процессов управления, личностей руководителей.

В рыночных условиях возникаем много трудностей, связанных с многочисленностью субъектов и факторов рынка, с большой степенью неопределенности и риска, поэтому неизбежно возрастают роль и значимость квалифицированного анализа. Причем от его достоверности и обоснованности в определяющей степени зависят направленность и результативность всех функций системы менеджмента.

Для анализа внешней среды в целом применяются технологии:

SWOT- анализ, анализ внутренней и внешней среды организации (Сильные стороны, Слабости, Возможности, Угрозы).

SNW- анализ, это расширенная первая часть SWOT- анализа (Сильные стороны и слабости, а также нейтральные характеристики фирмы.

PEST- анализ, анализ политической составляющей внешней среды (Политика, Экономика, Социум, Технология)

Анализу может быть подвергнут как любой исполнитель, так и сам менеджер по следующим критериям (анализ потенциала менеджера):

1. Неумение управлять собой: неумение руководителя бороться со стрессами, рационально использовать время, силы и способности, поддерживать состояние здоровья и работоспособности.

2. Размытые личные ценности: недостаточно ясные личные ценности приводят к размытости суждений и необоснованности решений.

3. Размытые личные цели: руководитель может не иметь четких целей, стремиться к недостижимым или нежелательным целям, недооценивать альтернативные варианты и упускать главное в угоду второстепенному.

4. Остановленное саморазвитие: неспособность преодолеть свои слабости, склонность избегать острых ситуаций, напряжения ума и волн, привычка не рисковать.

5. Недостаточность навыков решать проблемы: неумение принимать эффективные и оперативные решения, изобретать различные варианты решений, проводить совещания по решению проблем, установлению целей, обработке информации, планированию и контролю. Накапливающиеся и нерационально решенные проблемы тормозят дело.

6. Недостаток творческого подхода: неумение принимать нестандартные творческие решения, неспособность к инновации, изобретательству. Стереотипно мыслящие руководители не способны выдвигать новые идеи сами, стимулировать и достойно оценивать изобретательность других.

7. Неумение влиять на людей: отсутствие дара внушения, воодушевления людей, умения «повести за собой». Такой руководитель не умеет, как правило, внимательно слушать, убеждать, приходить к согласию в спорных вопросах;

8. Недостаточное понимание особенности управленческого труда: незнание науки управления, конкретных методов и приемов воздействия.

9. Слабые навыки руководства: отсутствие способности руководить, таланта руководителя.

10. Неумение обучать: неумение помогать подчиненным в личном и служебном росте, отсутствие качеств наставника, лидера и авторитета.

11. Низкая способность формировать коллектив: неумение сформировать дружную, эффективно работающую «команду» единомышленников.

Анализ не только поставляет информацию той или иной степени переработки для других функций, но и используется для оценки их выполнения.

При оценке любого средства воздействия менеджер анализирует процесс управления по всем его стадиям и функциям:

- необходимости и достаточности реализуемых функций управления;

- исключения дублирования и параллелизма функций, совершенствования распределения управленческого труда;

- определения узких мест и проблемных вопросов декомпозиции функции управления;

- полноты представления и рационального распределения по уровням функций планирования, маркетинга, контролинга и др.

- определения затрат на выполнение конкретных функций;

- анализа функций с точки зрения трудоемкости, сложности, эффективности.

Высокий уровень сложности современных социально-экономических объектов управления несовместим с простым запоминанием аналитиками огромного объема используемой информации, в том числе и хранящейся в разрозненных документах. Возникает потребность обратиться к формализованным методам анализа, к средствам его автоматизации. Среди таких средств выделяются CASE – средства. Это комплекс средств автоматизации для анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем, к которым относятся многие организации.

Существующие специальные методы анализа позволяют максимально объективно оценить состояние и изменения социально-экономической обстановки, эффективность управляемой деятельности и самого управления.

Особенность аналитической деятельности государственной службы в том, что она отслеживает изменения конкретных форм взаимодействия достаточно противоречивых общегосударственных, местных, групповых и личных интересов, стремясь своевременно вскрыть назревающие конфликты и факторы, которые их вызывают.

Дата добавления: 2015-04-29