И организация процесса обучения

Определение потребностей в обучении

Потребности в обучении вытекают из разрыва между существующим уровнем знаний, навыков, установок персонала и требованиям к работе персонала в настоящем и в будущем в связи с прогнозируемыми изменениями во внешней среде.

Первая задача заключается в том, чтобы выяснить потребности в обучении персонала с учетом целей, стоящих перед фирмой. В рамках стратегических преобразований подготовка персонала к новым условиям работы может быть начата заблаговременно, иногда за 1-2 года. Оценка потребностей имеет важное значение, поскольку от нее зависит принятие других решений.

Обучение персонала требуется в тех случаях, когда:

· новый работник приходит на предприятие/организацию;

· работника назначают на новую должность или поручают ему новую работу;

· у работника не хватает навыков для выполнения своей работы;

· проходят серьезные изменения в экономике предприятия или во внешней среде;

· техническое и технологическое развитие приводит к появлению новой продукции, услуг и методов производства;

· изменяется стратегия развития организации;

· создаются новые организационные структуры;

· работая многие годы в организации, человек не может делать все время одно и то же. Интерес к работе и удовлетворенность от нее снижаются в связи с общим чувством усталости и отсутствием новых творческих задач.

Источники информации о потребностях в профессиональном обучении:

1. стратегия развития фирмы, план технического обновления, зафиксированные в специальных документах;

2. результаты оценки профессионального потенциала работника, результатов его деятельности, выявляющие требования к персоналу и проблемы, с которыми сталкиваются работники;

3. заявки руководителей подразделений;

4. индивидуальные планы развития, подготавливаемые сотрудниками в момент аттестации;

5. индивидуальные заявки и пожелания сотрудников, направляемые непосредственно в отдел профессионального обучения;

6. результаты оценки специфики общих программ подготовки, которую проходят студенты колледжей и университетов, приходящие на работу в организацию;

7. результаты диагностики средний уровень подготовленности новых сотрудников.

Последовательность выполнения работ по изучению потребности в обучении персонала рассмотрим по схеме 7.

Руководитель предприятия
Формирование дерева целей (проектов) предприятия	Утверждение плана потребностей в обучении персонала
Приказ по предприятию о реализации проектов	Приказ по предприятию об обучении персонала
Руководители структурных подразделений предприятия			Руководитель кадровой службы
Определение потребностей подразделений в обучении персонала			Синтез и анализ потребностей подразделений и предприятия в целом по обучению персонала
План мероприятий подразделений по реализации проектов			Проект приказа по предприятию об обучении персонала

Схема 7. Организация работ по определению потребностей предприятия

в обучении персонала12

Выявленные потребности организации в обучении сводятся в итоговый документ табличной формы (его образец дан в приложении №9), в котором структурированная информация фиксируется в специальных графах. Этот документ отражает не только общую количественную потребность в обучении персонала по подразделениям, но и виды, формы обучения и категории обучающихся, что облегчает в дальнейшем бюджетирование процесса обучения.

Потребность в обучении включает в себя определение требований, которые предъявляются к обучению руководителями и сотрудниками с точки зрения анализа содержания выполняемой работы. Сформулированные требования являются основой для выяснения целей обучения, а в дальнейшем – для подготовки и согласования учебных планов.

В процессе обучения можно выделить ряд последовательных этапов. Каждый из них имеет самостоятельную цель, достижение которой обеспечивает качественный переход к следующему этапу и качественный результат процесса в целом.

Дата добавления: 2015-04-29