Этапы процесса обучения

1. Предварительная оценка. Целью этого этапа является определение потребностей в знаниях, умениях и навыках через анализ деятельности сотрудников.

2. Постановка целей обучения. Цель этапа: уточнение в наглядных, измеримых величинах тех прогнозируемых результатов, которых достигнут работники по окончании обучения. Конкретные цели обучения обеспечивают концентрацию усилий как обучаемого специалиста, так и преподавателя и являются отправной точкой для оценки успешности программы обучения. Суть анализа деятельности, задач и исполнения – в определении разницы между «не могу» и «не хочу» при решении проблем, что позволяет определить, какое обучение требуется и требуется ли оно вообще.

3. Обучение. Целью этого этапа является выбор вида, формы, методов и проведение собственно обучения с учетом следующих требований:

· побуждать обучаемых формулировать имеющиеся у них идеи, сталкивать обучаемых с явлениями, которые входят в противоречие с имеющимися представлениями;

· побуждать выдвигать альтернативные объяснения;

· давать возможность работать в условиях малой группы;

· особые требования к личности преподавателя (не передатчик информации, а создатель среды, стимулирующей развитие и саморазвитие обучаемых).

4. Оценка. Цель этапа: сравнение результатов до и после обучения и оценка эффективности программы.

На процесс обучения влияют следующие группы факторов, которые необходимо учитывать при его организации:

1. Требования предприятия:

- функциональные обязанности;

- требуемая квалификация.

2. Нормативные требования:

- профессиональные стандарты;

- требования к должности.

3. Механизмы:

- характеристики обучаемых;

- технологии обучения;

- учебно-методическое обеспечение;

- преподаватели;

- система подготовки преподавателей;

- организационное обеспечение.

4. Контроль соответствия:

- периодическая аттестация работников, преподавателей;

- контроль качества обучения;

- повышение квалификации преподавателей.

Прежде чем группа сотрудников фирмы начнет обучение, на нее должно быть сформировано досье (спецификация), включающее комплект документов в соответствии со следующим перечнем:

1. Список группы.

2. Примерный перечень вопросов:

- к руководителю подразделения (см. приложение 10);

- к слушателю курса (см. приложение 11);

- к ведущим специалистам, привлекаемым в качестве преподавателей (см. приложение 12).

3. Учебный журнал.

4. Сведения для подготовки учебно-тематического плана (см. приложение 13).

5. Учебно-тематический план (вариант см. в приложении 14).

6. Расписание занятий.

7. Перечень квалификационных требований.

8. Перечень и образцы методических пособий к изучаемому курсу.

9. Вопросы к экзаменам и зачетам.

10.Образцы наглядных пособий (или перечень).

11.Перечень используемых технических средств обучения.

12.Сведения о преподавателях (специалистах предприятия), внутрифирменного обучения (см. приложение 15).

13. Бланк экзаменационной (зачетной) ведомости.

14.Бланки (анкеты) для фиксирования отзывов о результатах обучения: руководитель подразделения, группы, преподавателей, менеджера по подготовке кадров.

Важным моментом в организации обучения персонала является разработка качественной программы, отражающей не только выявленные потребности в обучении, но и новейшие достижения теории и практики в сфере деятельности обучаемого персонала, поэтому следует учитывать мнения о содержании программы как минимум трех сторон: руководителей подразделений, преподавателей и сотрудников, для обучения которых разрабатывается программа. Для изучения их мнения можно использовать специальные опросные листы (см. приложения 10-12). Включенные в них вопросы позволяют выяснить видение сторон предстоящего обучения. Эту информацию организаторы обучения могут использовать также при управлении мотивацией к обучению.

При разработке учебной программы необходимо иметь в виду стандарты подготовки специалистов в развитых странах и учитывать ее личностно развивающую и преобразующую функции.

Собранные материалы подвергаются анализу и синтезу и сводятся для каждого курса обучения в специальную таблицу (см. приложение 13). Появляется основа для формирования учебно-тематического плана, который затем разворачивается и конкретизируется в учебной программе.

Дата добавления: 2015-04-29