Процесс принятия решения

Требования к управленческим решениям:

ü целевая направленность;

ü обоснованность;

ü компромиссность;

ü своевременность;

ü соответствие полномочиям лица, принимающего решения;

ü непротиворечивость и согласованность с ранее принятыми решениями;

ü экономичность и эффективность.

Недостатки принимаемых решений в социальной сфере:

- влияние на принятие решений особенностей лица, принимающего решения;

- предвзятость, недоверие к лицам, принимающим решения;

- перестраховка, боязнь конкретной ответственности;

- противоречие между целями и средствами;

- подмена общих целей личными амбициями и целями.

МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ И ОЦЕНКИ АЛЬТЕРНАТИВ

Организация реализации управленческого решения в социальной работе включает:

· доведение принятого решения до исполнителей;

· определение сроков, обеспечение средств и методов реализации;

· учет, контроль, регулирование при реализации управленческого решения;

· анализ и оценку полученных результатов.

Чтобы управленческое решение было эффективным, должен учитываться ряд факторов:

1. Иерархия в принятии решений – делегирование полномочий по принятию решения ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации принятого решения.

2. Использование целевых межфункциональных групп, члены которых, отбираются из различных подразделений и уровней организации.

3. Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при принятии решений, при котором сбор и обработка информации осуществляются без обращения к вышестоящему руководству. Такой подход способствует принятию решений в более короткие сроки, повышению ответственности за выполнение принятых решений.

4. Централизация руководства при принятии решения.

Причины невыполнения решений:

1) решение было недостаточно четко сформулировано менеджером;

2) решение было ясно и четко сформулировано, однако исполнитель его плохо уяснил;

3) решение четко сформулировано и исполнитель его хорошо уяснил, но у него не было необходимых условий и средств для его выполнения;

4) решение было грамотно сформулировано, исполнитель его усвоил и имел все необходимые средства для его выполнения, но у него не было внутреннего согласия с вариантом решения, предложенным менеджером. Исполнитель в данном случае может иметь свой, более эффективный, по его мнению, вариант решения данной проблемы.

Дата добавления: 2015-04-29