Логико-интуитивные методы исследования систем управления 137

Схемы правильных умозаключений могут осуществляться с по­мощью различных логических конструкций, например:. если то

•... или.... и

•... либо...;

•... тогда и только тогда

•... неправильно, что

•... ни ни....

Очевидно, что логика может быть использована для получения объективного результата исследования только при точно формули­руемой мысли, имеющей устойчивое и определенное содержание. При толковании одного и того же слова неоднозначно (в случае наличия омонима — слова, звучащего одинаково, но имеющего разное понимание) умозаключение может быть ошибочным. Имен­но поэтому следует уделять большое внимание употребляемым сло­вам, их смыслу.

Таким образом, основополагающий закон логики — закон тож­дества, согласно которому любая мысль в процессе рассуждения должна быть тождественна самой себе. Данный закон исключает использование в логических рассуждениях слов многозначного по­нимания (омонимов). В противном случае последует ошибка в вы­водах преднамеренного или непреднамеренного характера. Конеч­но, употребление тех или иных слов запретить нельзя, но при этом следует договориться об однозначном их толковании.

Среди других законов логики необходимо отметить:

• закон непротиворечия — два несовместимых суждения не мо­гут быть одновременно истинными, т.е. как минимум одно из них ложно;

• закон исключения третьего — два противоречащих суждения не могут быть одновременно ложными, так как одно из них истинно;

• закон достаточного основания — любая мысль признается ис­тинной, если она имеет достаточное основание; достаточным осно­ванием для признания истинности мысли может служить другая проверенная и признанная мысль, из которой она вытекает.

Один из методов логики — аналогия — представляет собой спо­соб получения нового знания об изучаемом предмете (явлении), опи­рающийся на ранее приобретенные знания о другом во многом объ­ективно подобном, сходном, но по существу различном объекте. При этом на основе умозаключения осуществляется логический переход

Глава 5

от одного знания к другому, более глубокому. Объектами аналогий могут быть исследуемые предметы и отношения между ними.

Результатами исследования методом аналогий могут быть зна­ния проблематичного и достоверного характера, обусловленные:

• сходством признаков уподобляемых предметов (или отноше­ний) и различий между ними;

• характером зависимости между признаками сходства уподоб­ляемых предметов (или отношений).

Следовательно, при использовании этого метода важно предва­рительно выявить сходные и различающиеся свойства и признаки объекта, используемого при логическом переходе от одного знания к другому.

Еще одним из логических приемов, часто используемых при проведении исследования СУ, является метод средних величин. Он применяется, например, при анализе деятельности организации (ее рентабельности, средней заработной платы, среднего срока службы и т.п.). Наиболее употребимы такие средние величины, как средние арифметические, средние геометрические, средние квадратические. Метод средних величин лежит в основе других способов исследова­ния, в том числе вероятностных, статистических и других.

Способ относительных величин (проценты, коэффициенты, ин­дексы) также с определенной долей условности можно отнести к совокупности логических методов. Он позволяет абстрагироваться от абсолютных величин и сделать выводы при исследовании, на­пример при оценке темпов роста или снижения развития.

Постановку проблемы исследования СУ можно осуществить раз­личными методами, в том числе с помощью сформулированного иссле­довательского вопроса. При этом вопрос можно формулировать с во­просительным знаком или в качестве констатации объекта исследо­вания. С вопросительным знаком вопрос должен состоять, как прави­ло, из вопросительной и исследовательской частей, например:

. почему продукция предприятия имеет низкий технико-эконо­мический уровень качества?

• какова причина нарушения сроков исполнения заданий управ­ленческими работниками среднего звена управления?

При констатации объекта исследования проблему следует сфор­мулировать, отвечая на три вопроса: 1) что является объектом ис­следования? 2) зачем? 3) каким образом? Примером таких форму­лировок могут стать, например, следующие проблемы:

Дата добавления: 2015-04-29