Логико-интуитивные методы исследования систем управления 141

. интуитивно-целевой поиск (сочетание интуитивного и целевого).

Особенности стратегий интуитивного поиска в зависимости от их вида приведены в табл. 5.1. Каждую из этих стратегий надо выбирать и использовать с учетом влияния на них логики и интуиции.

Таблица 5.1 Особенности стратегий интуитивного поиска при исследовании систем управления

Виды стратегии	Особенности стратегии
Характер проблемы	Что делать	Какие средства использо­вать	Как делать
Целевой поиск	Опреде­ленный	Определить цели обработки информа­ции и классифици­ровать ее по целе­вым факторам	Логику, опыт, ти­повые ме­тодики	Ограничивать поиск целями
Системати­зированный поиск	Множест­венность решений	Систематизировать варианты	Логику, интеллект	Анализировать варианты
Интуитив­ный поиск	Сложный, поскольку проблема новая	Определять и нака­пливать идеи	Интуицию	Мотивировать использование интуиции
Интуитивно-целевой поиск	Достиже­ние цели	Связать проблему с целью исследования	Цели, ин­туицию	Ограничивать поиск целью

На рис 5.1. показано, как влияют на выбор стратегии исследо­вания систем управления логика и интуиция.

кРоль логики
Целевой поиск	Стратегия интуитивно-целевого поиска
Систематизированный поиск	Интуитивный поиск
Роль интуиции

Рис. 5.1. Возможные стратегии исследования систем

Наиболее часто в исследовательской работе используются такие логико-интуитивные методы, как экспертный метод, метод творче­ских совещаний («мозговой» штурм и его разновидности), синекти-ки (соединение коллективного творческого потенциала с неосоз­нанным при сознательном исследовании) и др.

Глава 5

5.2. Экспертные методы исследования систем управления

СУЩНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЕРТНЫХ РАБОТ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ

Наиболее широко при исследовании СУ используются эксперт­ные методы. Это обусловлено большим числом возникающих при исследовании противоречий в системах социально-экономического характера, которые невозможно изучить объективными методами. Эти методы применяются также при невозможности использовать моделирование и описание исследуемых объектов формализован­ными математическими способами, отсутствии достаточно досто­верной информации, информационной неопределенности иссле­дуемых объектов, разработке средне- и долгосрочных прогнозов влияния новых законов и закономерностей на СУ, тенденций раз­вития управления, рыночной среды, а также при наличии экстре­мальных ситуаций в управлении. В таких случаях непереоценимое значение приобретает использование профессионального опыта и сформированной на его основе интуиции специалистов-экспертов.

Экспертный (в том числе и органолептический) метод предпо­лагает использование мнений экспертов. Термин «эксперт» опреде­ляется в дословном переводе с латинского языка означает «опыт­ный». Данный метод следует применять в тех случаях, когда невоз­можно использовать объективные методы исследований (например метод эксперимента или тесно связанный с ним расчетный метод).

Методы, использующие мнения экспертов, были разработаны относительно недавно. Один из первых получил название метод «Дельфи». Изначально он предназначался для составления прогно­зов в науке и технике и определения тенденций в развитии мира на основе последовательного неоднократного анкетирования индиви­дуальных суждений (оценок) экспертов, а затем стал применяться в других областях, в том числе в управлении и исследовании СУ.

К основным положениям использования метода «Дельфи» сле­дует отнести:

• осуществление научно обоснованного отбора экспертов, со­став которых должен быть относительно стабильным и рациональ­ным по численности;

• составление четко сформулированных и однозначно воспри­нимаемых анкет, обеспечивающих принятие экспертных оценок преимущественно в количественной форме;

Дата добавления: 2015-04-29