Розгляд кейса

Вибір теми для написання кейса

Тема визначається:

1) задачами курсу, основною його проблематикою;

2) наявністю навчальних цілей щодо окремих тем курсу:

· чи є обрана проблема важливою саме для даного курсу?

· чи є взаємозв’язок з іншою проблематикою курсу?

· які навички сформує розгляд кейса на обрану тему в студента?

3) рівнем знань та навичок студента, його інтересом до обраної проблематики;

4) доступом до підприємства, на базі якого може бути виконана робота по підготовці кейса;

5) наявністю матеріалів на підприємстві, що ілюструють тему курсу.

2.2. Поради щодо запису ситуації

1. Записуйте ситуацію у минулому часі.

2. Пишіть об’єктивно:

· уникайте введення своєї точки зору та аналізу;

· відокремлюйте факти від здогадок.

3. У першому абзаці сформулюйте мету (питання, що буде розглядатися), час, дату, коли відбулися події.

4. Уникайте перекручення фактів, застосування недостовірної інформації.

5. Фактичні дані, особливо великого обсягу, перенесіть у додатки; в тексті лишіть історичні аспекти та найбільш важливі цифри й приклади.

6. Складіть питання для розгляду та тези для викладача з посиланням на теоретичні концепції відносно питань, що розглядаються:

· перевірте, чи містить текст всю необхідну інформацію для відповіді на запитання;

· проаналізуйте рівень відповідності теоретичних і практичних аспектів ситуації.

Кожен студент, що обрав для себе підготовку кейса, повинен ознайомитись з вищепозначеними порадами та орієнтуватись на таку структуру.

Структура матеріалу кейса:

1. Мета. Наприклад, «Зміни в організаційній структурі управління (назва організації)» або «Система планування в організації (назва організації)».

2. Ситуація: конкретний опис наявної ситуації зі схемами, цифрами, графіками (обсяг 3—5 с.).

3. Проблеми: опис проблем, з якими зіткнулось керівництво в ситуації, що описується (1-2 с.).

4. Рішення: опис рішень, прийнятих керівниками організації, щодо ров’язання проблем (1-2 с.).

5. Запитання до ситуації: 3—5 запитань, що стосуються описуваних явищ. Ситуація повинна давати можливість відповісти на запитання.

Примітка: при описанні ситуації необхідно орієнтуватись на теоретичні концепції і моделі, які розглядались на лекціях. Для розгляду ситуації використовувати конкретні моделі, етапи, формули і т. д.

Розгляд кейсів може відбуватись:

а) в усній формі в аудиторії;

б) у письмовій формі як домашнє завдання.

А. Розгляд кейсів в аудиторії відбувається в 3 етапи:

Індивідуальна підготовка (домашня робота)

Групове обговорення (в аудиторії)

Пленарне обговорення та підбиття підсумків (в аудиторії)

Індивідуальна підготовка передбачає:

· ознайомлення з кейсом для вивчення ситуації та допоміжних матеріалів (рекомендованої літератури за темою кейса) з метою визначення, які рішення прийняти та з яких позицій (наприклад посадової особи) розв’язати проблеми, що є в кейсі;

· уважне ознайомлення з інформацією, що міститься в кейсі, та з указівками викладача щодо розгляду ситуації;

· знаходження альтернативних рішень при відповіді на запитання, які є у матеріалах кейса (з відповідними розрахунками, якщо це дозволяє матеріал);

· вибір найбільш прийнятних з точки зору студента рішень (обґрунтування критеріїв вибору та самого рішення);

· розробку аргументації для доповіді при обговоренні кейса в аудиторії з широким застосуванням теоретико-методологічних матеріалів по темі.

Групове обговорення передбачає аналіз варіантів рішень, які були cформовані у період індивідуальної підготовки, та вибір найбільш раціонального із запропонованих.

Групове обговорення може проводитись у 2 етапи.

Перший етап присвячений з’ясуванню цілей обговорення, змісту ситуації, процедури та регламенту. Викладач перевіряє знання студентами проблематики курсу та обізнаність з матеріалами кейса, наявність індивідуальних рішень (5—10 хв).

Другий етап передбачає формування груп (3—5 осіб у кожній), обговорення у групі індивідуальних рішень та вибір кожною групою критеріїв вибору рішень. Група здійснює вибір і колективне обговорення кожного із запропонованих шляхів вирішення проблеми кейса, готує доповіді та доповідачів для пленарного засідання. При цьому кожний член групи має змогу зробити внесок до рішення групи (виступ 30—40 хв).

Пленарне обговорення та підбиття підсумків відбувається на конференції (чи нараді), де здійснюється генерація та обмін ідеями, покращення якості розуміння проблем і пошук колективного рішення (рішень). Від кожної з груп виступає доповідач (можуть бути співдоповідачі, якщо так вирішила група), йому задають запитання, і він повинен захистити свою думку.

На основі обговорення формуються рішення, які можуть бути оформленими як «плани роботи», організаційні документи різного типу, «протоколи намірів» тощо (залежно від змісту кейса).

Наприкінці заняття викладач висловлює підсумкове рішення, що є основою для оцінок (20—30 хв).

Б. Письмовий розгляд кейса може бути застосований як завдання для перевірки знань з окремої теми та завдання для блочно-модульного контролю знань студентів (залежно від змісту кейса).

Етапи письмового розгляду кейса (ситуації):

1. Цілеспрямоване читання кейса (ситуації).

2. Аналіз матеріалів кейса та добір відповідної літератури, що дозволяє обґрунтувати рішення, які вимагає розгляд кейса.

3. Обґрунтування рішень щодо матеріалів кейса.

4. Письмове оформлення прийнятих рішень.

Цілеспрямоване читання кейса (ситуації).

Прочитайте ситуацію з метою ознайомлення із загальним змістом. Спочатку — швидко, перегляньте також додатки.

Визначте, на чому слід сконцентрувати увагу в:

· матеріалах курсу;

· матеріалах кейса;

Визначте ключову інформацію:

· якісну інформацію: діючі особи, характеристика об’єкта дослідження, характеристика галузі, проблемні галузі, хронологія подій тощо;

· кількісну інформацію: тенденції у зовнішньому середовищі, ретроспективні характеристики діяльності підприємства, в тому числі, наприклад, фінансова інформація (обсяги реалізації, ціни, прибутковість та ін.) або інформація про виробничі процеси (потужності та їх використання, вік обладнання, рівень технологій та ін.);

· іншу інформацію: історичні аспекти діяльності, взаємовідносини, конфлікти, стиль керівництва тощо.

Дата добавления: 2015-03-31