Статистический контроль

Полевой контроль: супервайзер лично

Полевой контроль: супервайзер по телефону

Первичный визуальный контроль

Точность выполнения интервьюером полученного задания на опрос (например, соблюдение квот, принципов отбора респондентов);

Просмотр на пропуски, разборчивость почерка, полноту записи ответов на открытые вопросы и сохранение лексики респондента, а не запись обобщений интервьюера;

Внешний вид анкет: подозрительная ровность, гладкость страниц, невозможная после полевых работ, излишняя аккуратность;

Общий стиль ответов: монотонность, однотипность ответов или чрезмерная фантазия (особенно заметно на открытых вопросах).

В конце интервью респонденту задается вопрос о номере телефона и имени (следующего примерного вида): «Для того, чтобы мою работу могли проверить назовите, пожалуйста, Ваш номер телефона и имя/отчество»

•Номер телефона указывается на отдельном бланке для гарантии конфиденциальности ответов (маршрутный лист при квартирном опросе, отрывной бланки при уличном опросе);

•В среднем телефоны называют 50-80% (зависит от опыта работы интервьюера, уровня телефонизации, сензитивности темы);

•Телефонный контроль охватывает обычно 15-20% выборки. Если возникают подозрения, то п супервайзер лично

Супервайзер вместе с интервьюером (или отдельно) обходит маршрут и лично уточняет параметры интервью

•Используется относительно редко – если большая доля не телефонизированных домохозяйств

•Обычно не более 3-5% выборки

•В рамках уличного опроса используется наблюдение за работой интервьюера на точке (скрытое или с привлечением независимых наблюдателей) роводится проверка всех анкет интервьюера

Анализ распределения основных вопросов по интервьюерам и сравнение их со средними значениями по выборке в целом

•Интервьюеры, собравшие ответы, наиболее отклоняющиеся от распределения ответов, среднего по выборке нуждаются в более тщательной проверке;

•Одного статистического контроля недостаточно для определения качества анкет, но в совокупности с рядом других «подозрительных особенностей» статистическая «странность» может служить хорошим контрольным показателем.

•Необходим достаточно большой массив анкет по каждому интервьюеру (не менее 30-50 анкет).

17. Основные принципы фокусированного группового интервью, область применения метода фокус-групп. Организация фокус-групп.

Фокус-группа это:

•групповое, фокусированное (полустандартизированное) интервью целью которого является получение «субъективной информации» от участников дискуссии;

•качественный метод исследования, в котором группа из 8–10 участников со сходными демографическими характеристиками, установками, моделями поведения ведет длительную дискуссию (2-2,5часа) по определенной теме под руководством специально подготовленного модератора;

•способ получения информации для ответа на вопросы «Как?» и «Почему?», предназначены для выяснения моделей, по которым происходит формирование мнений в ходе общения с другими

Фокус-группы проводятся для:

•получения предварительной информации по теме;

•выработки исследовательских гипотез;

•изучения субъективного восприятия определенных объектов.

Особенности фокус-групп:

1. Создают реальную социальную ситуацию, в которой взаимодействие людей максимально естественно;

2. Позволяют получить интерпретируемую, понятную информацию;

3. Наряду с взаимодействием «интервьюер – респондент» есть взаимодействие «респондент – респондент»: ситуация дает людям возможность реагировать с учетом мнения других участников группы;

4. Возможность наблюдения невербальных реакций респондентов;

5. Максимальная концентрация внимания участников (все отвлекающие элементы отсутствуют);

6. Возможность прямого наблюдения заказчиком за процессом исследования.

Основные этапы проведения фокус-групп:

1) Подготовительный этап:

• уточнение проблемы исследования;

• определение состава и числа групп;

• разработка гайда, подготовка стимульного материала;

• рекрутинг участников.

2) Полевой этап: проведение серии фокус-групп

3) Аналитический этап:

• обработка и анализ полученных данных;

• написание отчета;

• подготовка презентационных материалов.

Состав фокус-групп:

1. Оптимальное число участников – 8-10 человек (не менее 5, не более 12);

2. Целевая выборка – обычно 6-8 групп в рамках 1 проекта;

3. Критерии формирования групп:

• число интересующих целевых аудиторий,

• число групп, которые надо провести с представителями гомогенной популяции для получения стабильных исчерпывающих результатов (не менее двух групп).

4. Критерий достаточности количества групп - теоретическая насыщенность (отсутствие новой информации;

5. Принцип гомогенности состава одной группы по основным социально-демографическим характеристикам

В фокус-группах не должны участвовать те, кто:

•участвовали в фокус-группах в течении последнего года;

•знакомы друг с другом или с модератором;

•профессионально знаком с предметом обсуждения;

•связан с маркетинговой деятельностью, социологическими исследованиями, рекламой, опросами общественного мнения, занят в средствах массовой информации

Дата добавления: 2015-04-24