Структура, динамика и топология конфликтов

Классификация конфликтов.

Психологические основы конфликтологии.

Конфликтология представляет собой достаточно развитую многоотраслевую дисциплину, которая исследует причины, сущность, формы и динамику конфликтов, возникающих в разных сферах общественной жизни, а также пути их разрешения и предупреждения.

Однако среди ученых до сих пор нет единства в понимании природы конфликта как социального явления. Одни из них видят в конфликте норму социальной жизни, полагая, что бесконфликтное общество так же немыслимо, как, например, немыслима сухая вода. Другие ученые оценивают роль конфликтов иначе. Для них конфликт – это опасная болезнь, социальная патология, которая раз и навсегда должна быть исключена из общественной жизни, из всех форм человеческого общения как инородный элемент. Один из современных отечественных авторов считает, что место конфликта в общении не является необходимым и поэтому с ним нужно вести последовательную, ненасильственную борьбу, постепенно освобождая общение от конфликтов.

Конфликт – предельные случай обострения противоречий в социуме.

Конфликтная ситуация – ситуация скрытого или открытого противоборства сторон в силу возникших противоречий.

Факторы возникновения конфликтов:

1) условия жизнедеятельности

2) постоянный рост физической и эмоциональной перегрузок

3) жесткие условия соперничества

1) Мотивационный конфликт- конфликт между бессознательными стремлениями; между стремлениями к обладанию и безопасности; между двумя положительными тенденциями

2) Нравственный конфликт – конфликт между желанием и долгом; моральные принципы, личные привязанности.

3) Конфликт нереализованных желаний – комплекс неполноценности.

4) Ролевой конфликт – переживания с невозможностью реализовать одновременно несколько ролей.

5) Адаптационный конфликт – конфликт, возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой.

6) Конфликт неадекватной самооценки - возникает из-за расхождения между претензиями личности и оценкой своих возможностей.

7) Невротический конфликт – долгое внутреннее несогласие.

Структура конфликта – совокупность устойчивых элементов конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе.

Структура включает в себя 2 подструктуры: объективную и субъективную.

Объективная структура включает:

- участники конфликта; - объект конфликта (конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта, это материальная, духовная или социальная ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента); - предмет конфликта (то, из-за чего возникает конфликт); - микросреда; - макросреда.

Субъективная структура включает:

- психологические модели конфликтной ситуации; - мотивы; - действия сторон; - цели; - актуальные психологические состояния участников; - образы оппонента и самого себя; - результат борьбы.

Динамика конфликтов:

Важным моментом динамики конфликта является его возможный переход из одних форм в другие. Диапазон таких переходов весьма широк. Например, внутренний конфликт (внутриличностный, внутригрупповой) может переходить во внешний (межличностный, межгрупповой) и внешний – во внутренний. Последнее, в частности, имеет место в случае частичного разрешения конфликтов, когда тем или иным образом пресекается конфликтное поведение, направленное вовне, но внутреннее стремление к этому конфликтному поведению не исчезает, а лишь сдерживается, порождая тем самым внутреннее напряжение, внутренний конфликт. Далее, упоминавшийся уже ложный конфликт, то есть конфликт, возникающий при отсутствии объективной конфликтной ситуации в силу ошибочного взаимного восприятия сторон, может трансформироваться в истинный, подлинный. Аналогичным образом истинный (ложный) конфликт по одному поводу может перейти в истинный (ложный) конфликт по другому поводу и так далее. Последнее, например, происходит, когда конфликт, возникший на личной почве, перерастает в деловой и обратно.

Топология конфликтов:

1) Подлинный конфликт (реальная причина разногласий, участники адекватно понимают реальность)

2) Случайный конфликт (причины разногласий легко разрешаются)

3) Смешанный конфликт (за внешним конфликтом существует более глубокий конфликт)

4) Неправильно предписанный конфликт (конфликт между сторонами, ошибочно понявшими друг друга)

5) Латентный конфликт (это конфликт, который должен произойти, но которого нет, поскольку он по тем или иным причинам не осознается сторонами)

6) Ложный конфликт (разногласий нет, а люди воспринимают ситуацию, как конфликтную)

Дата добавления: 2015-04-24