Фінансові фактори

Споживчі фактори

Прибуткові фактори

Дохід від клієнта

Максимальна тривалість відносин

Ставка дисконтування

Витрати на клієнта

Рівень утримання («зради»)

Рівень інфляції

Середня премія (знижка)

Пропорційно до рівня утримання

Теперішня вартість річного вкладу

CLV клієнта

Рис.5.6. Алгоритм визначення вартості життєвого циклу клієнта

2) аналіз прибутковості клієнта (CPA) – встановлення операційної маржі (прибутку), що припадає на окремого клієнта, їх групи чи категорії.

Прибуток від

клієнта =

Дохід від клієнта

Витрати на

– клієнта

Рис.5.7. Алгоритм визначення прибутковості клієнта

При управлінні дебіторською заборгованістю підприємства необхідно враховувати:

·параметри динаміки (тренду) дебіторської заборгованості;

·структуру дебіторської заборгованості за своєчасністю її погашення, обсягу сумнівної дебіторської заборгованості; ?????

·період інкасації дебіторської заборгованості та його зіставлення із можливостями покрити касовий розрив за рахунок кредиторської заборгованості, кредитів тощо;

·вплив дебіторської заборгованості на суму прибутку підприємства (оцінки видатків на залучення коштів для покриття касового розриву чи рефінансування дебіторської заборгованості);

·термін надання відстрочки оплати рахунків та рівень необхідної націнки (не менше банківських процентів);

·можливість і доцільність рефінансування дебіторської заборгованості (облік врахування векселів, факторинг);

·попередження формування і контроль простроченої дебіторської заборгованості.

До інших джерел формування доходів підприємства належать:

·доходи від інвестиційної діяльності, які отримують від реалізації надлишкових необоротних активів, інвестування в корпоративні права в асоційовані, дочірні підприємства, участі у бізнес-групах; ?????

·інші доходи (від штрафних санкцій, від реалізованих курсових різниць, списання зобов’язань, безоплатного отримання активів).

Дата добавления: 2015-05-26