Выделяют три источника: документ, человек, предметно-вещественная среда

Тема 3: ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ. СПОСОБЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ

Работа с источниками информации – следующий этап работы над публикацией (после определения темы и идеи).

Многие журналисты полагают, что умение найти информацию является наиболее актуальным для журналистского труда. «Нужная» информация должна обладать следующими чертами: правдивостью, объективностью, полнотой и достоверностью.

Журналистская информация достоверна, в ее основе лежит реальный, подлинный факт, найденный и оформленный по-своему журналистом. Небрежность в поиске информации ведет к тому, что журналист может дезинформировать общественность и нанести ущерб репутации людей. Поэтому любой факт надо перепроверять, если что-то было не понятно в разговоре, не стесняться и переспросить.

Поиск информации – своего рода наука, ведь каждый журналист вырабатывает свой почерк, технологию работы с источниками. Для этого ему необходимо представлять действительность как совокупность источников информации и знать их координаты.

ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ

Документ (в узком смысле) – официальная бумага, созданная для подтверждения какого–либо факта или права на что–то.

Документ (в широком смысле) - это материальный носитель записи (бумага, кино– и фотопленка, перфокарта, магнитная запись и т.п.) с зафиксированной на нем информацией для передачи ее во времени и пространстве.

Для журналистики актуальны оба эти значения. Надо лишь иметь в виду, что документы несут на себе печать личности того, кто их создавал, и условий, в которых это происходило.

Документ – наиболее достоверный источник, но при этом – наиболее редкий.

ПРЕДМЕТНО-ВЕЩЕСТВЕННАЯ СРЕДА

Иначе говоря, обстановка, которая окружает человека или группу лиц. Ведь иной раз предметы или вещи могут рассказать о людях не меньше, чем они сами. По обстановке «прочитываются» события, отношения людей, их пристрастия, характеры. Но при условии, если журналист знает и понимает «язык» вещей. Особенно важно это умение при работе над репортажами, интервью и художественно–публицистическими жанрами, в частности, очерком и зарисовкой.

ЧЕЛОВЕК (ЖИВОЙ ИСТОЧНИК)

Человек является ключевым звеном в системе информационных источников.

Человек может быть:

- свидетелем или участником события;

- носителем специальных знаний;

- носителем информации о себе;

- транслятором информации, полученной от других.

Этот источник должен быть надежен и к нему возможен доступ. В принципе, таким источником может быть любой человек, обладающий нужной журналисту информацией. Чем больше таких «осведомителей», тем легче ему разобраться в проблеме. Однако самым надежным, а потому популярным источником информации являются представители органов власти. По данным комиссии по свободе доступа к информации (российский правозащитный фонд) около 80 % журналистов регулярно обращаются за сведениями к представителям различных ветвей власти, преимущественно исполнительной.

Интернет как источник информации чаще всего относят к документальным источникам. Сегодня это один из самых популярных источников: доступен, содержит огромные объемы информации. Главный недостаток – часто информация интернета недостоверна.

Иногда в качестве источников информации называют слухи (молва, известие, обычно еще ничем не подтвержденное). Можно выделить три вида подобной информации:

- слух–желание - представляет собой попытку выдать желаемое за действительноеи кажется на первый взгляд безобидным. Однако когда приходит срок «платить по векселям», а улучшения нет, настроение в обществе падает, могут возникнуть нежелательные эксцессы;

- слух–пугало - выражает боязливое ожидание каких–либо неприятностей;

- слух–агрессия – выражает резко негативное отношение к объекту. Такие слухи распространяются чаще всего в ходе предвыборных кампаний.

Полезно найти источник слуха, переспросить у него, так ли все было на самом деле, обратиться к другим источникам, способным подтвердить или опровергнуть данный слух. Нередко именно слухи, при всей их сомнительности, становятся поводом для журналистского расследования и в итоге перестают быть таковыми.

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

Наблюдение, проработка документов и интервью – традиционные журналистские способы получения сведений.

НАБЛЮДЕНИЕ

Наблюдение – важнейший способ сбора информации для журналиста. Как правило, оно используется для планомерного, целенаправленного восприятия, изучения действительности. То есть мы обычно заранее знаем, что предстоит наблюдать, с какой целью, и что в результате может получиться. Успех наблюдения зависит от умения установить значение, новизну и возможный эффект происходящего события. Наблюдение имеет ряд модификаций.

1. Неподготовленное наблюдение. Ценность его в том, что журналист имеет возможность увидеть окружающую действительность в живых, непосредственных деталях, в движении. В этом случае конкретный объект наблюдения отсутствует.Считается, что неподготовленное наблюдение обогащает личность журналиста. Важно только суметь за фактом увидеть явление, в череде привычных для большинства людей событий разглядеть необычное. Собранная таким способом информация может откладываться на «потом» для использования в статье. Или стать поводом для оперативного выступления.

2. Подготовленное наблюдение. У него всегда есть конкретный объект, адрес и время действия. Журналист заранее знает, что предстоит наблюдать, какова последовательность события, когда оно произойдет и кто в нем будет участвовать. Он имеет возможность предварительно побывать на объекте, выбрать точку наблюдения, собрать заранее полезную информацию. Такая подготовительная работа помогает оперативно и точно выполнить задание редакции.

Классифицируется наблюдение и по временному признаку.

3. Разовое наблюдение. Используется для наблюдения за одномоментным событием, то есть таким, все стадии которого происходят на глазах журналиста. Данное событие ограничено во времени и пространстве. Перефразируя изречение известного полководца, можно сказать: «Пришел, увидел, написал». Именно разовое наблюдение применяет обычно журналист при сборе материала для информационных жанров: заметки, интервью, репортажа, прямого отчета. Для него характерна свежесть восприятия, когда взгляд «не замыливается». При этом хорошо различимы детали, подробности, характерные признаки. Как и при подготовленном наблюдении, важен правильный выбор точки, с которой предстоит следить за событием. Ибо другой возможности у вас может просто не быть. Любая упущенная деталь скажется на качестве публикации.Существенный недостаток разового наблюдения: не дает возможности всесторонне исследовать предмет. Но для решения этой задачи существует иной вид.

4. Длительное наблюдение. В отличие от разового, оно незаменимо при работе над аналитическими и художественно-публицистическими жанрами. Потому что позволяет всесторонне изучить объект исследования, увидеть явление или событие в динамике. Такие явления могут иметь значительную протяженность во времени и пространстве. Журналист имеет возможность неоднократно к ним возвращаться, исследуя все новые грани проблемы. Творческий процесс изучения темы длится недели, месяцы, а то и годы, чему есть немало примеров, в том числе и в практике районных газетчиков. Существенный недостаток длительного наблюдения – автор привыкает к источникам информации и обстоятельствам. Утрачивается свежесть восприятия событий, «острота зрения». Избежать этого недостатка позволяет чередование разового и длительного видов наблюдения.

Важная роль при изучении действительности отводится позиции наблюдателя. Степень ее проявления определяет следующая классификация.

5. Открытое наблюдение. Оно, как правило, фиксируется окружающими. Журналист при встрече с источником информации не скрывает свою профессиональную принадлежность, издание, которое представляет, а также тему и цель беседы. Такому наблюдению присуща достаточно комфортная для автора обстановка. Но только не для собеседника, даже если журналист к нему лоялен. У источника информации происходит невольная корректировка поведения, речи, даже стиля работы. Открытое наблюдение оказывает зачастую на объект «возмущающее» действие, вызывает в нем перемены. Человек, который минуту назад свободно и легко с вами общался, при виде диктофона вдруг начинает «глаголить». Еще больше проблем возникает, когда интересы журналиста и наблюдаемых им людей не совпадают, а то и вступают в противоречие. Возникает конфликтная ситуация. В этих условиях вести открытое наблюдение затруднительно. Однако наука и здесь приходит на помощь, предлагая в качестве альтернативы более удобный с психологической точки зрения вид наблюдения.

6. Скрытое наблюдение. Используется обычно в конфликтной ситуации, ибо не вызывает «возмущения» объекта. Журналист остается в тени, не указывая свою профессию, не раскрывая истинную цель контакта с источником. Поскольку окружающие не замечают такого наблюдения, оно позволяет увидеть факты и события в неискаженном виде, лучше понять истоки конфликта.

В журналистской практике нередки также случаи смешанного использования открытого и скрытого наблюдений. Наблюдение может быть также открытым по форме и скрытым по содержанию. В этом случае журналист «рассекречивает» себя, называет тему разговора. Однако истинная цель диалога не раскрывается.

Наблюдение, в отличие, например, от работы с документами, позволяет журналисту получать информацию непосредственно из реальной жизни. И в этом его плюс. Внимание журналиста распределяется при этом между тремя объектами. В поле его зрения оказывается то поведение отдельного человека, то взаимодействие группы лиц, то предметная среда, на фоне которой происходит событие. При этом объем данных бывает так велик, что журналист просто не успевает зафиксировать полученные данные. А память может и подвести. Отсюда возникает необходимость в проверке данных. Она важна еще потому, что в силу причин (как физического, так и психологического характера) у журналиста может возникать иллюзия восприятия – неадекватное отражение наблюдаемого объекта. А это минус наблюдения.

Особая разновидность данного способа – самонаблюдение. Тут внимание сосредотачивается на собственном поведении и ощущении, на внешних и внутренних факторах, которые их определяют. Особенно актуально это положение при использовании метода включенного наблюдения, когда журналист выступает в качестве участника события, находится в гуще его. Но в данном случае не обойтись без проверки, без сравнения результатов самонаблюдения с информацией, полученной другими способами, из других источников.

ПРОРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ

Работа журналиста с документами начинается с их поиска.

Работа с документами требует от журналиста высокого уровня документоведческой и библиографической грамотности, широкого представления и типах и видах документов.

Не существует ни нормативного акта, ни ведомственных инструкций, которые бы четко определяли порядок доступа журналистов к документам. Поэтому представители прессы нередко сталкиваются с отказами официальных лиц (часто используется предлог секретности). Приходится искать обходные пути, убеждать людей, имеющих отношение к этим документам, помочь журналисту. Часто представители пресс-служб, после запроса журналистом подобных сведений, просят обойтись данными представленными ими. Старайтесь настаивать на своем. Помните, что документы органов власти (за исключением тех, на которых стоит гриф «секретно») являются открытыми для широкого пользования.

Информацию о личных документах (письма, дневники, паспорт и т.д.) можно публиковать только с разрешения их владельцев.

Процесс освоения журналистом документа состоит из трех этапов:

1. Извлечение данных.

2. Их фиксация.

3. Интерпретация.

Желательно удостовериться в подлинности документа. Это особенно важно, если журналисту придется доказывать свою правоту в суде. Документ в таком случае становится аргументом. Опора на «носителей знаний» делает публикацию доказательной и защищенной.

Идеальный вариант – иметь подлинник документа. Если это невозможно, то попытайтесь отсканировать, скопировать, сфотографировать документ (особенно, если есть риск судебного разбирательства). Оповестите своего редактора о том, что у вас есть копия документа, это станет подтверждением правдивости вашей публикации и придаст уверенности редактору, если ему понадобиться защищать вас перед другими людьми.

Если выбирать перед аналоговым и цифровым диктофоном – лучше выбрать первый.

Чтобы убедиться в достоверности информации, содержащейся в источнике, журналисты прибегают к правилам проверки достоверности документов. Согласно им необходимо:

1. Отличать описание событий и их интерпретацию (факты и мнения).

2. Определять, какими источниками информации пользовался составитель документа, является она первичной или вторичной.

3. Выявлять намерения, которыми руководствовался составитель документа, давая ему жизнь.

ИНТЕРВЬЮ

Третий и самый распространенный способ получения информации – интервью. Журналистов он привлекает потому, что дает широкий спектр сведений: фактические данные, мнения, объяснения, предложения и прогнозы, речевую характеристику собеседника. Одна из задач при этом – постижение личности партнера. Решению такой задачи способствует характер вопросов и их чередование, реплики и замечания журналиста, интонация и ритм разговора, стимулы, помогающие собеседнику одолеть скованность. Существует ряд правил ведения беседы, проверенных на практике. Их соблюдение позволит получить от источника максимально возможную информацию.

Дата добавления: 2015-05-29