ДИСЦИПЛИНЫ. Целью изучения дисциплины является приобретение студентами знаний и умений в области управления качеством товаров (услуг) и систем менеджмента качества

ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ И СОДЕРЖАНИЮ

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Целью изучения дисциплины является приобретение студентами знаний и умений в области управления качеством товаров (услуг) и систем менеджмента качества.

В ходе освоения программы предполагается решение следующих задач:

1. Изучение теоретических и методологических основ управления качеством продукции (услуг);

2. Изучение теоретических основ разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в условиях, имитирующих профессиональную деятельность будущих специалистов-менеджеров социально-экономической сферы.

Знания, полученные студентами в процессе освоения данной дисциплины, позволят решать практические задачи, связанные с разработкой, внедрением и аудитом систем менеджмента качества на предприятиях и в организациях различных отраслей промышленности и форм собственности, а также позволят эффективно решать проблемы, связанные с обеспечением качества продукции (услуг), поставляемых потребителям.

Задачами дисциплины являются изучение организационных вопросов создания и сертификации систем управления качеством, применения соответствующих информационных технологий, нормативно-правовых и экономических аспектов управления качеством, практическое решение проблем качества бизнеса.

В результате изучения дисциплины специалист должен:

иметь представление: о принципах и методах менеджмента качества; процессах формирования качества продукции и качества деятельности организации на различных стадиях жизненного цикла; порядке разработки и сертификации систем менеджмента качества;

знать:

– общую терминологию в области управления качеством продукции и систем менеджмента качества;

– становление и эволюцию подходов и принципов управления качеством в нашей стране и за рубежом (СБТ, КС УКП, SQC, TQC, TQM);

– современные принципы и методы формирования систем менеджмента качества;

– международные стандарты ИСО серии 9000;

– методологию оценки соответствия систем менеджмента качества;

– передовой опыт в управлении качеством продукции и в совершенствовании систем менеджмента качества;

уметь: использовать полученные знания для управления качеством продукции (услуг) и разработки систем менеджмента качества;

приобрести навыки: а) системного подхода к решению проблем качества продукции (услуг) и менеджмента качества; б) применения методов менеджмента качества в деятельности организаций различных отраслей промышленности и форм собственности;

владеть: а) методами квалиметрии для оценки качества продукции; б) методами менеджмента качества; в) искусством убеждения руководства организации в необходимости разработки и постоянного совершенствования системы менеджмента качества.

Программой курса предусматривается проведение практических занятий в виде деловой игры, самостоятельной работы студентов под руководством преподавателя, а также выполнение рефератов.

Дата добавления: 2015-05-26