Тема 4: Качественные и количественные характеристики товара как объекты товарного менеджмента

S: Дайте определение качества.

+ качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности

+ качество – соответствие установленным требованиям

- качество – способность свойств и показателей удовлетворять разнообразные потребности

S: Назовите свойства качества.

+ простое, сложное

+ общие, частные

- единичные, комплексные

S: Показатель качества это.

+ количественное и качественное выражение свойств продукции

- объективная особенность продукции

- субъективная характеристика продукции

S: Назовите показатели качества.

- единичные, комплексные

- базовые, определяющие

+ единичные, множественные

S: Единичные показатели качества это.

- показатели, предназначенные для выражения простых свойств товаров

+ показатели, принятые за основу при сравнительной характеристике показателей качества

+ показатели, имеющие решающее значение при оценке качества товаров

S: Комплексные показатели качества это.

+ показатели, предназначенные для выражения сложных свойств товаров

- показатели, принятые за основу при сравнительной характеристике показателей качества

- показатели качества, предназначены для выражения простых свойств товаров

S: Базовые показатели качества это.

- показатели, принятые за основу при сравнительной характеристике показателей качества

- показатели, имеющие решающее значение при оценке качества товаров

+ показатели, предназначенные для выражения простых свойств товаров

S: Определяющие показатели качества, это.

- показатели, имеющее решающее значение при оценке качества товаров

+ показатели, предназначенные для выражения простых свойств товаров

+ показатели, предназначенные для выражения сложных свойств товаров

S: Показателям качества присущи определенные значения, которые делятся на следующие виды.

+ оптимальные, действительные

+ регламентированные, предельные, относительные

- допускаемые, запрещенные.

S: Оптимальное значение показателя качества это.

+ значение, позволяющее достигнуть наиболее полного удовлетворения части потребностей

+ значение, определяемое однократным изменением его

- значение, определяемое многократным изменением его.

S: Действительное значение показателя качества.

- значение, установленное действующими нормативными документами

+ значение, определяемое однократным или многократным измерением его.

- значение, позволяющее достигнуть наиболее полного удовлетворения части потребностей, которые обуславливает данный показатель

S: Регламентированное значение показателя качества это.

+ значение, установленное действующими нормативными документами

- значение, позволяющее достигнуть наиболее полного удовлетворения части потребностей, которые обуславливает данный показатель

- значение показателя качества, превышение или снижение которого регламентируется как несоответствие действующему НД

S: Предельное значение показателей качества.

- значение показателя качества, превышение или снижение которого регламентируется как несоответствие действующему НД

+ значение, определяемого однократным измерением его

- значение, определяемого многократным измерением его

S: В зависимости от особенностей и удовлетворяемых потребностей потребительские свойства и показатели качества подразделяют на следующие группы.

- назначения, надежности, эргономические

+ эстетические, экологические, безопасности

+ общие, специфические

S: Назначение – способность товаров.

+ удовлетворять физиологические и социальные потребности, а также потребности в их систематизации

- сохранять функциональное назначение в процессе потребления

- сохранять работоспособность до наступления предельного состояния

S: В зависимости от удовлетворяемых потребностей свойства назначения подразделяют на подгруппы.

+ эргономические, экологические

+ классификационного, универсального

- функционального, социального

S: Свойства функционального назначения.

+ отражают способность товаров выполнять их основные функции

- способность товаров удовлетворять индивидуальные потребности

- способность свойств и показателей удовлетворять разнообразные потребности

S: Свойства социального назначения.

+ способность товаров удовлетворять индивидуальные или общественные социальные потребности

- способность свойств и показателей удовлетворять разнообразные потребности

- способность ряда свойств и показателей выступать в качестве классификационных признаков

S: Классификационное назначение это.

+ способность ряда свойств и показателей выступать в качестве классификационных признаков

- способность свойств и показателей удовлетворять разнообразные потребности

- способность товаров выполнять их основные функции

S: Надежность - это.

+ способность товаров сохранять функциональное назначение в процессе хранения и/или потребления в течение заранее оговоренных сроков

- способность товаров восстанавливать свои исходные свойства

- способность товаров выполнять их основные функции

S: В зависимости от критерия надежности различают следующие подгруппы потребительских свойств.

- долговечность, безопасность

- ремонтопригодность, сохраняемость

+ комфортность, информационная выразительность.

S: Эргономические свойства - это.

+ способность товаров удовлетворять физиологические и социальные потребности, а также потребности в их систематизации

- способность товаров выполнять их основные функции

- способность товаров создавать ощущение удобства, комфортности, наиболее полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими, психологическими и психолого-физиологическими характеристиками потребителя

S: К эргономическим свойствам и показателям относятся.

- антропометрические, гигиенические

+ психологические, психолого-физиологические

- экологические, эстетические

S: Эстетические свойства - это.

- способность товаров выражать в чувственно воспринимаемых признаках формы общественные ценности и удовлетворять эстетические потребности человека

- способность товаров или потребления соответствовать в наибольшей степени измеряемым характеристикам потребителя

+ способность товаров создавать ощущение удобства, комфортности, наиболее полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими характеристиками потребителя

S: Экологические свойства это.

+ свойства товаров, влияющие на организм и работоспособность человека

- способность товаров не оказывать вредного воздействия на окружающую среду при их эксплуатации или потребления

- обеспечивают биологическую, механическую, электрическую, пожарную и другие виды безопасности при эксплуатации или потреблении товаров.

S: Свойства безопасности потребления это.

+ обеспечение биологической, механической, электрической, пожарной и других видов безопасности при эксплуатации или потреблении товаров

+ характеризуют степень вредного воздействия продукции на окружающую среду

- способность товаров не оказывать вредного воздействия на окружающую среду при их эксплуатации или потреблении

S: Назовите факторы, влияющие на качество продукции.

- факторы, формирующие качество продукции

+ сохраняющие и стимулирующие качество продукции

- факторы окружающей среды

S: Качество товаров - это совокупность свойств товаров...

+ производственного качества

- полноты и ассортимента

- удовлетворяющих потребности

- обуславливающих их пригодность удовлетворять потребности в соответствии с назначением

S: Показатели, предназначенные для выражения простых свойств товаров относятся к ……. показателям качества

+ комплексным

+ единичным

- базовым

- определяющим

S: Показатели, предназначенные для выражения сложных свойств товаров относятся к …….. показателям качества

+ комплексным

- сложным

- единичным

Тема 5: Обеспечение (формирование и сохранение) основополагающих товароведных характеристик товара на протяжении жизненного цикла продукции (товара)

S: Состояние мякиша хлеба относится к группе показателей

+ единичные

- комплексные

- базовые

- определяющие

S: Последовательность воздействующих факторов для видов безопасности товаров – термическая

- высокая температура

+ биоповреждение

- самовозгорание

- электромагнитное поле

S: Свойства надежности подразделяются на подгруппы. долговечность, безотказность, ремонтопригодность и …..

+ сохраняемоcть

- долговечность

- удобность

S: Эргономические показатели подразделяют на психолого-физиологические, психологические и …..

+ антропометрические

- физиологические

- биологические

S: Свойства и показатели характеризующие способность изделия выражать социально-культурную значимость, степень полезности, целесообразности, технического совершенства в чувственно воспринимаемых человеком признаках относятся к

+ эстетическим

- психологическим

- физиологическим

S: Последовательность подгрупп потребительских свойств в соответствии с группами – надежность

+ универсальность

- долговечность

- психологические свойства

- целостность композиции

S: увеличенный срок эксплуатации характеризует высокую ….

- надежность

+ эргономичность

- эстетичность

- назначение

S: Последовательность воздействующих факторов для видов безопасности товаров – магнитная

+ магнитное поле

- удар, трение

- ионизирующее излучение

- токсичные вещества

S: Последовательность подгрупп потребительских свойств в соответствии с группами - эргономичность

- электрическая безопасность

- функциональность

- ремонтопригодность

+ антропометрические

S: Антропометрические показатели характеризуют...

- полезный эффект при потреблении

- комфорт и удобство пользования при потреблении

- основные и вспомогательные функции

+ соответствие размеров изделия размерам человека

S: Целостность композиции изделия характеризуется...

+ функционально-конструктивной обусловленностью

- гармоническим единством частей и целого

- стилем, модой, оригинальностью, цветовым решением

- стабильностью внешнего вида

S: Наработка до отказа - это...

- среднее время работы до первого отказа

+ среднее время между отказами

- время работы до полного отказа

S: Показатели, имеющие решающее значение при оценке качества продукции

+ базовые

- определяющие

- единичные

- комплексные

S: Расположение в порядке проведения операции по оценке качества товаров

- выбор номенклатуры свойств и показателей качества
- определение действительных значений показателей качества
- сопоставление действительных значений показателей качества с базовыми
- определение градации качества

S: Относительная характеристика качества, полученная при сравнении показателей качества оцениваемого товара со значениями соответствующих базовых показателей

- градация качества

- безопасность

+ уровень качества

- надежность

S: Продукция, удовлетворяющая всем установленным требованиям. Она может быть бездефектной или содержать допускаемые нормативными документами отклонения

- нестандартная

- брак

- качественная

+ стандартная

S: Товар с выявленными устранимыми или неустранимыми несоответствиями по одному или нескольким показателям

+ брак

- неликвид

- отход

- дефект

S: Совокупность сортов, относящихся к одноименному товару, называется

- сортамент природный

- сортамент реальный

+ сортамент товарный

S: Совокупность сортов одноименной продукции, отличающихся характерными анатомо-морфологическими признаками относится к ……. сортаменту

+ природному

- товарному

- реальному

- стандартному

S: Совокупность сортов одноименной продукции, отличающихся значениями регламентированных в нормативной документации показателей качества относится к …….. сортаменту

- природному

- стандартному

- нормативному

+ товарному

S: Каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям – это...

- порок

- брак

+ дефект

- отход

Дата добавления: 2015-07-02