Характеристики менеджера умеющего / неумеющего руководить

ХАРАКТЕРИСТИКИ ТРУДНОУПРАВЛЯЕМЫХ СЛУЖАЩИХ

Люди, заработавшие ярлык «трудных», получают его по разным причинам. Когда группе опытных менеджеров был задан вопрос: «Кем вам трудно управлять?» — они выработали следующий список характеристик и практи­ческих определений: ленивые: просто делают недостаточно; злые: «загрязняют» свои отношения с людьми раздражительностью и вызывающим поведением; беспомощные: так стремятся не потерпеть неудачи, что обязательно терпят неудачу; эмоциональные: слишком «купаются» в своих чувствах; аморальные: ради собственного удовольствия используют людей и системы и наносят им ущерб; занимающие оборонительную позицию: воздви­гающие барьеры при малейшем намеке на пере­мены; ожесточенные: «носятся» со старыми обидами; уклоняющиеся: активно избегают света; бесчувственные: их не трогают окружающие; неумные: делают неверные или ограниченные умозаключения; самоуверенные: близки к тому, чтобы счесть себя непогрешимыми; запуганные: ограничивают свои потенциальные возможности, опасаясь неизвестно чего.

Слабое умение руководить

-5

-4

-3

-2

-1

Высокие навыки руководства

Не принимает во внимание того, что лежит в основе поведения подчиненных

X

Поведение, что лежит в основе поведения подчиненных

Избегает действий, связанных с наказанием

X

Если это требуется, наводит дисциплину

Следует устаревшему стилю руководства

X

Приспосабливает стиль руководства к переменам в обществе

Не имеет представления о воздействиях, влияющих на осуществление им своей роли

X

Понимает, что воздействует на выполнение им своей роли

Вызывает отрицательное отношение окружающих

X

Развивает добрые отношения с окружающими

Не стремится к ясности

X

Отдает четкие указания

Оставляет работу подчиненных на самотек

X

Регулярно анализирует работу подчиненных

Терпит посредственность

X

Поощряет наилучшие примеры

Недостаточно системно подходит к анализу работы

X

Системно подходит к анализу работы

Мало делегирует полномочия

X

Квалифицированно передает полномочия

Обладает излишне негативным стилем

X

Избегает слишком частого применения негативного подкрепления

Пренебрегает возможностью положительно отметить работу подчиненных

X

Создает позитивную обратную связь

Часто не справляется с трудными людьми

X

Устанавливает приемлимые отношения с трудными людьми

Не защищает собственную группу

X

Защищает свою группу, если возникает угроза

Терпит плохой вклад в работу

X

Ищет способы максимизации вклада в работу сотрудников

Не способен установить критерий успеха

X

Устанавливает критерии успеха

*Высокий уровень способностей руководить необходим, когда руководитель несет прямую ответственность за группу людей. Наиболее развитые способности к руко­водству требуются, когда в осуществляемой работе не хватает интереса для раскрытия потенциала и роста самоуважения участников или когда людям нелегко определить свой вклад в работу. Группы, члены которых должны эффективно взаимодействовать для выполне­ния сложных задач, также предъявляют высокие требо­вания к умению руководить.

Руководители, которым требуются лишь низкие навы­ки руководства, вряд ли будут иметь дело с контролем за работой других людей. Это обычно менеджеры техни­ческих процессов, требующих в целом компетентных в своей работе исполнителей.

ВЫВОД:	Руководитель обязан развивать удачные методы работы, которые связаны с методом работы других людей, делегировать ответственность, достойно вознаграждать лучших работников!

Дата добавления: 2015-07-02