Цели, функции, процесс и методы управления

Структура управления организацией.

В системе управления выделяют несколько типов руководителей:

· Диктатор

· Демократ

· Пессимист

· Организатор

· Манипулятор

Организационная структура управления (ОСУ) определяется как форма разделения и коопераций управленческой деятельности направленной на достижение намеченных целей. Ключевые понятия структур управления - элементы связи (отношения), уровни и полномочия. Формирование ОСУ, по мнению специалистов, должно отражать цели и задачи организации, предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления, поддерживать соответствие между полномочиями работников и их ответственностью, учитывать социально-культурную среду организации и стадий ее жизненного цикла.

В литературе описываются два типа структур управления организациями: бюрократический и органический.

Иерархическая структура управления - структура управления, в которой преобладают вертикальные связи, когда верхние уровни обладают определяющими полномочиями в принятии решений, а эти решения строго обязательны для нижних уровней.

Бюрократический тип характеризуется четко определенной иерархией, системой обязанностей и прав, разделением каждой задачи на ряд процедур, обезличенностью во взаимоотношениях, жестким разделением трудовых функций.

Органический тип характеризуется постоянной сменой лидеров в зависимости от решаемых задач, системой ценностей, формируемых в процессе обсуждений в согласований, процессным подходом к решению проблем, возможностью самовыражения, временным закреплением работы, за интегрированными проектными группами.

Органическая структура управления – структура управления, в которой используется преимущественно групповая (бригадная) организация труда..

Для иллюстрации работы этих двух типов структур управления можно использовать линейно-функциональную линейно-штабную, дивизионную, матричную, бригадную структуры управления.

Целеполагание - исходный момент в деятельности менеджера. Целевая функция начинается с установления миссии предприятия. Цели организации - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Целей может быть много, поэтому без комплексного подхода, без построения "дерева целей" не обойтись.

Управление по целям предполагает:

1. Определение круга полномочий и обязанностей руководителей всех рангов.

2. Разработку и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.

3. Составление реальных планов достижения поставленных целей.

4. Контроль, измерение, оценку работы, корректировку заданий.

Основные функции управления - это планирование, организовывание, мотивация, контроль и координация. В центра пресса управления находятся 3 элемента: проблема, её решение, люди. Под проблемой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному. Процесс принятия решений проходит следующие этапы:

1. Постановка проблемы.

2. Разработка вариантов её решения.

3. Выбор решения.

4. Организация выполнения решения и его оценка.

В различных культурах свой взгляд на управление и принципы, его осуществляющие. Характеристики систем управления в Японии и США

Япония

США

Пожизненный тин Принцип старшинства при оплате и назначениях Неформальный контроль Нечеткое описание рабочего задания Коллективная ответственность Отсутствие должности и задания Акцент на координацию и сотрудничество Согласованное решение Управление «снизу-вверх» Обучение без отрыва от производства Вербовка новых выпускников высших учебных заведений Долгосрочная ориентация

Краткосрочная работе по найму Оплата по индивидуальным результатам работы Формальный контроль Четкое описание рабочего задания Индивидуальная ответственность Задание определяется должностью Акцент на эффективность и результаты Индивидуальное решение Управление «сверху-вниз» Специальные программы повышения квалификации Вербовка новых выпускников и более зрелых сотрудников Повышенное внимание к текущим результатам

Дата добавления: 2015-06-27