Общество равных

ЧТО ДЕЛАТЬ?

1. Уволить Ларри Норриса с уведомлением за две недели, предоставив ему большую
компенсацию и всестороннюю помощь в поиске новой работы.

2. Выдвинуть перед ним ультиматум: либо он выполняет план, либо..., и пускай он сам
ищет решение. В конце концов выполнение норм — общая обязанность.

3. Обязать Л. Норриса изучить новые продукты и методы продажи, применяемые луч­
шими торговыми представителями фирмы, а дальше надеяться на то, что его показа­
тели повысятся.

Тед Шелби обычно не совершает подобных ошибок, но...

— Эй, Стэнли, — сказал Тед Шелби, просунув голову в дверь, — у тебя есть минутка? Я тут свой офис перестроил. Зайди, посмотри. Я там придумал кое-что.

Стэнли всегда интересовали новые идеи Теда. Если и существовал человек, на которого он хотел быть похожим, так это Эдвард У. Шелби IV. Стэнли отправился вслед за Тедом в его офис и, дойдя до порога, остолбенел.

Перестроил — не то слово! Куда делась облицованная ореховым деревом мебель Теда, где его телефонный столик? Комната, по сути, была пустой, если не считать большого круглого и казавшегося абсолютно безжизненным стола из кафетерия и полудюжины расположенных вокруг вращающихся стульев.

L _ ну разве не красота? Насколько я знаю, я - первый менеджер высшего звена Цна нашем заводе, который придумал такое. Здесь главное - форма: нет ни передних мест, ни задних. Никаких тебе проблем со статусом. Мы все тут поместимся и смо­жем общаться более эффективно.

Мы? Общаться? Эффективно? Да, похоже, Тед посещает семинары доктора Фауста по развитию руководителей. Основная идея этих семинаров — вы угадали — «руково­дить, участвуя». Эдвард У. Шелби IV всегда считал себя истинным демократом.

— Видишь ли, Стэнли, — проникновенно обращается Тед к коллеге, — в совре­
менном менеджменте есть один крупный недостаток: основной канал коммуника­
ции является односторонним и направлен он сверху вниз. Отсюда, сверху, мы про­
сто отдаем приказы подчиненным, ничуть не заботясь об обратной связи. Но ведь
то, что менеджер имеет более высокий статус и широкие полномочия, не обязатель­
но (Стэнли отметил про себя это «обязательно») означает, что мы лучше своих
сотрудников. Поэтому мне кажется, что нам нужен двусторонний обмен мнениями:
сверху вниз и снизу вверх.

— И поэтому здесь стол из кафетерия?

— Именно поэтому. Мы, менеджеры, не можем найти ответы на все вопросы. Не
знаю, почему я сам раньше этого не понимал. Почему... возьмем крайний случай...
ну, вот хотя бы ребята, что управляют этими машинами там, внизу. Спорю на что
угодно, что любой из них знает что-то, о чем я никогда даже не задумывался. Вот
поэтому я и перестроил свой офис. Я сделал из него узел двусторонней связи.

- Да уж, это действительно впервые.

Несколько дней спустя, проходя мимо офиса Теда Шелби, Стэнли с удивлением отметил, что его рабочий стол, мебель и телефонный столик вернулись на прежние места.

Заинтересованный обратным превращением, Стэнли обратился к Бонни, секре­тарю коллеги.

- А где же новый круглый стол Теда?

- Это ты о том столе, за которым мы должны были предаваться коллективному
мышлению? Насколько мне известно, через два дня после того, как он притащил его
в свой офис, туда заглянул мистер Дрейк. Знаешь, он просто шел мимо, но вдруг
остановился, вернулся, заглянул внутрь и долго так смотрел на все это. Потом он
подошел ко мне и... Ну, ты знаешь, как у него краснеет лицо, когда он начинает
выходить из себя. Так вот, в этот раз он разозлился настолько, что лицо у него стало
белым, как мел. И когда он начал говорить, то, по-моему, он даже не открывал рта, я
его едва слышала. А сказал он вот что: «Убрать. Сейчас же. Мебель мистера Шелби
назад в офис. Пригласите его ко мне».

Ой-ой. Думаете, Тед был по-своему прав, да? Ну что ж, теперь вы уж точно знаете, почему офисы выглядят так, как они выглядят.

Дата добавления: 2015-07-13