Технология как фактор внутренней среды организации

ЦЕЛИ.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОРГАНИЗАЦИИ.

Лекция 4

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ.

СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ

• Все функции имеют 2 общие характеристики, которые называются связующими процессами:

1. Все требуют принятия решений.
2. Для всех функций необходимы коммуникации.

• Система – это некоторая целостность, состоящая из частей, и обладающая свойствами, которых нет у частей.
• Организация – это социотехническая система, так как в ней есть и люди, и машины.
• Когда руководство изменяет одну часть системы, меняется положение всей системы.
• Но есть ЛАГ во времени, то есть между изменением части системы, и изменением всей системы может пройти какое то время. Поэтому последствия изменений, произведенных в организации, могут сразу и не проявиться.
• Необходимо учитывать и влияние внешних к организации факторов, т.к. организация – это открытая система. (Есть и закрытые системы, есть относительно закрытые системы)
• В организации всегда есть множество подсистем
• Недостаток подхода: 1. Не всегда можно определить наиболее важные элементы системы 2.Нет конкретных советов, как поступать в той или иной ситуации.
• Системный подход – это способ мышления.

• Данный подход единственный, полностью подходящий к управлению, как к искусству.
• Главное место в управлении занимает ситуация: набор обстоятельств в данное время.
• МЕТОДОЛОГИЯ ситуационного подхода – 4-х шаговый процесс:

1. Руководитель должен вспомнить эффективные приёмы управления, применявшиеся в похожих ситуациях.
2. Нужно проанализировать сильные и слабые стороны каждого подхода, предвидеть последствия.
3. Необходимо правильно интерпретировать ситуацию, то–есть правильно определить, какие факторы наиболее важны в данной ситуации.
4. Необходимо уметь увязать приёмы и конкретную ситуацию.

• Факторы внутренней среды являются результатом управленческих решений, то есть их создают менеджеры.
• Основные переменные факторы внутренней среды: 1. Цели.2. Структура (рассмотрим в дальнейшем) 3. Задачи. 4.Технология. 5. Персонал.
• Организация – это средство достижения цели.
• Цель – это конкретное конечное состояние или желаемый результат, к которому стремится группа, работая вместе.
• Могут быть разные цели: 1. Прибыльность 2. Рынки. 3. Производительность.4. Продукция.5. Финансовые ресурсы 6. Производственные мощности. 7.Исследование и внедрение новшеств 8..Человеческие ресурсы. 9. Социальная ответственность.

КЛАССИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ

1. По времени, на которое они устанавливаются: а)Стратегические (долгосрочные); б) Тактические (среднесрочные) в) Оперативные (краткосрочные)
2. По содержанию. Экономические, организационные, научные, технические и т.д.
3. По приоритетности: Особо приоритетные; просто приоритетные; не приоритетные.
4. По измеримости: Количественно измеримые и неизмеримые (качественные)

• Дерево целей – это взаимоувязанная система целей организации.
• У подразделений так же есть свои подцели.
• Принцип Парето: 20 процентов усилий, ресурсов, целей, обеспечивают 80 процентов искомого результата (и наоборот) Задача менеджере – найти эти 20 процентов.

ЗАДАЧИ.

• Это материализация целей до уровня, дающего возможность определить, что, когда и где должно быть сделано.
• Задачи вытекают из целей.
• Задачи распределяют между работниками, и это является основой ЦЕЛЕВОГО менеджмента. (есть так же управление по результатам).
• Задачи должны быть согласованны между собой и с целями организации.
• Задачи делятся на три категории: 1. Работа с людьми (Выполняет руководство); 2. Работа с предметами (Выполняют рабочие); 3. Работа с информацией. (Выполняет управленческий аппарат).

• ТЕХНОЛОГИЯ – любое средство преобразования исходных материалов (людей, информации или физических материалов) для получения желаемой продукции или результата.
• ТЕХНОЛОГИЯ включает квалификационные навыки, оборудование, инфраструктуру, инструменты и соответствующие технические знания
• Влияние технологии на управление определялось тремя крупными переворотами в технологии:

1. Промышленной революцией; 2.Стандартизацией и механизацией; 3.Применением конвейерных сборочных линий.

• СТАНДАРТИЗАЦИЯ – это использование стандартных, взаимозаменяемых компонентов в производстве. (пример – транзистор, колесо, шестеренка…)
• Стандартизация привела:

1. К росту специализации. Отдельные заводы специализировались на выпуске нескольких деталей (подшипниковый завод); 2. К массовому производству (специализированные заводы выпускали огромное количество стандартных деталей) 3.К возможности использования неквалифицированного труда (в массовом производстве переход на конвейеры требовал неквалифицированных рабочих);

МЕХАНИЗАЦИЯ – это использование машин и механизмов вместо людей.

• КОНВЕЙЕРЫ – привели к тому, что рабочие начали выполнять узко специализированные операции (закрутить гайку).
• КЛАСИФИКАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ:

1. Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство;
2. Массовое или крупносерийное производство;
3. Непрерывное производство.

Дата добавления: 2017-01-13