Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Типичные ошибки в формулировке вопросов анкет




Ошибка Пример вопроса Пояснения
Вопрос, не исключающий несколько вариантов ответов Сколько вам лет? □ до 20 □ от 20 до 35 □ от 35 до 40 □ от 40 и старше Как ответ выбрать респонденту 35 лет?
Какой кофе вы предпочитаете? Непонятно как отвечать на такой вопрос. Можно назвать кофе молотый, в зернах, растворимый или кофе «Чибо», «Нескафе» и т.д.
Вопрос, на который невозможно ответить Сколько яиц вы съедаете за год? Кто может это вмпомнить?
Сложная формулировка вопроса Не считаете ли Вы, что реклама сигарет в модных журналах не влияет на популяризацию этой вредной привычки? Постановка вопроса с двумя отрицаниями только путает опрашиваемого
Вопрос, влияющий на ответ Почему вы любите рестораны сети «Сбарро» больше, чем другие рестораны быстрого обслуживания? Потребителя подталкивают к ответу в пользу ресторанов конкретной сети
Вопрос, исключающий исчерпывающий ответ Чем вы занимаетесь? □ Учусь □ Работаю Этот вопрос не учитывает того, что респондент, например, временно не работает
Два вопроса в одном Используете ли Вы маски и гели для волос? Как ответить, если вы используете что-то одно из этих средств?
Двусмысленный вопрос Регулярно ли вы питаетесь в ресторане быстрого обслуживания? □ Да □ Нет Что значит регулярно – один раз в месяц, раз в день или что-то еще?

Для того, чтобы результаты маркетинговых исследований получились достоверными необходимо подготовить план выборки исследования.

Выборка – группа населения, которая олицетворяет население в целом (репрезентативная группа)

При составлении плана исследователь ставит и решает следующие вопросы:

  1. Кого опрашивать?
  2. Какое количество людей нужно опросить? (Большие выборки достовернее, но очень дорогие).
  3. Каким образом отбирать людей? (случайная выборка, выборка по категориям).

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 8348; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.007 сек.