Показатели социальной эффективности менеджмента в узком плане

Показатели социальной эффективности менеджмента в широком плане

Слайд 16. - Обобщающий, интегральный, показатель социальной эффективности менеджмента

По мнению А. К. Семёнова и В. И. Набокова, данный показатель можно получить путём суммирования произведений оценок частных показателей на соответствующие весовые коэффициенты. Для этого прежде всего необходимо выбрать несколько наиболее существенных частных показателей социальной сферы данной организации с учётом специфики её деятельности и других факторов.

Используя обобщающий, интегральный, показатель социальной эффективности, можно осуществлять сравнение социальной эффективности управления организацией в разные периоды, а также эффективности управления родственными организациями.

Слайд 17. - Показатели социальной эффективности менеджмента в версии Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого:

Обобщающие показатели	Частные показатели
Степень выполнения заказов потребителей	Своевременность выполнения заказов
Полнота выполнения заказа
Доля объёма продаж фирмы на рынке и др.	Оказание дополнительных услуг
Послепродажный сервис и др.

Обобщающие показатели	Частные показатели
Доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива	Степень технической оснащённости управленческого труда
Количество работников, привлечённых к разработке управленческих решений, и др.	Текучесть работников аппарата управления
Квалификационный уровень кадров и т. п.

Примечание: подробно см.: Теория управления: учебник /Под ред. Ю.В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика. 2005. – 608с.: ил.,Глава 29, п.29.2.

Слайд 18. – Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью менеджмента

Между социальной и экономической составляющими эффективности менеджмента существует определённая взаимосвязь. Они образуют две взаимообусловленные стороны эффективности менеджмента. Более того, видна обусловленность достижения экономического эффекта достижением социального, и наоборот.

Вместе с тем не исключаются и существенныеразличия между социальной и экономической составляющими эффективности менеджмента во времени, месте, формах, а также целевой направленности реализации. Более того, в ряде случаев они могут быть совершенно разнонаправленными.

Тем не менее общим ориентиром является повышение экономической и социальной эффективности менеджмента.

Примечание: рассмотренная система показателей социальной и экономической эффективности менеджмента не является чем-то застывшим, неизменным, она диалектически изменяется вместе с развитием общества и экономики.

Слайд 19. Что даёт использование показателей эффективности менеджмента?

Использование показателей эффективности менеджмента позволяет:

- диагностировать систему менеджмента;

- предупреждать возникающие при её функционировании отклонения;

- вскрывать причины неэффективного управления;

- осуществлять научно обоснованное целеполагание деятельности органов

управления, корректировать их дальнейшую работу.

Кроме того, это позволяет создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определённую зависимость от эффективности деятельности по управлению.

Дата добавления: 2013-12-12