Процесс маркетинговых исследований состоит из следующих этапов

Различают 2 вида тестирования

1. стандартное тестирование – здесь предприятие оценивает новые товары через сбытовые каналы
2. контролируемое тестирование - оно проводиться как правил специализированными исследовательскими фирмами.

Панель – это выборочная совокупность, опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям.

Панель как метод получения первичной маркетинговой информации характеризуется

1. предмет и темы исследования является постоянными

2. сбор данных осуществляется периодически.

3. постоянная совокупность объектов исследования

На практике имеют место следующие виды панели

1. потребительская панель – это панель индивидуальных потребителей и домохозяйств. Наиболее распространенными вопросами (Этвуд). Является
• социально профессиональный состав семьи
• число членов семьи и половозрастная структура
• совокупный денежный и натуральный доход
• источники доходов
• чистый денежный доход на члена семьи
• жилищные условия
• объем и структура потребления покупаемых товаров и услуг
• предпочитаемые цены
• профиль потребления
• привычки потребления и покупательское поведение

1. панель торговая – самая известная Нильсен панель розничной торговли. Можно получить

· об объемах продаж

· структуре товарооборота

· средних запасах и объемах реализации по каждому входящему в панель предприятию

· скорости сбытов товаров различных товаропроизводителей

· эффективность работы и мобильность торговых предприятий

1. Омнибусная панель – в ней цели исследования и члены панели постоянно меняются.

1. выявление проблемы и формулирование целей. Проблема маркетингового исследования должна быть обозначена четко так как это позволит избежать сбора ненужной и причем дорогостоящей информации. Если исследователь точно не знает что нужно изучить необходимо, провести предварительную проработку. Т.е. поисковое исследование. Это сбор ключевых данных в кругу информированных источников. Цель маркетингового исследования должна быть обозначена письменно, чтобы кто имеет отношение к проекту точно знали задачи, которые предстоит решить. Это важно так же для того, чтобы предупредить расхождение о круге рассматриваемых проблем с руководством. Задачи должны формулироваться в логическим порядке и должны быть предельно ясными и конкретными.
2. отбор источников информации. Он направлен на определение тех источников которые позволяют получить наиболее полную достоверную и актуальную информацию.
3. сбор информации. – он производиться по четко разработанной системе с тем чтобы избежать повторов в сборе информации или же недостатка данных.
4. анализ собранной информации – метод для анализа собранной информации.
• Корреляционный регрессионный анализ
• Кластерный анализ
• Вариационный анализ
• Факторный анализ
5. подготовка отчета и представление результата. К отчету предъявляются следующие требования

· в отчете должна быть цель

· для кого и кем было проведено исследование

· дано общее описание совокупности охваченного исследования

· дан размер, характер выборки, характеристика применяемых методов отбора

· указано время проведения обследования

· используемый метод сбора информации

· характеристика лиц проводим исследование

· приведены фактические результаты с экземпляром первичных документов.

Дата добавления: 2013-12-13