Общение как обмен информацией

СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ.

Представлена тремя взаимосвязанными сторонами: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

В общении выдеялются три функции:

- информационно-коммуникативная;

- регуляционно-коммуникативная;

аффективно-коммуникативная.

Задача заключается в том, чтобы тщательно проанализировать содержание каждой из этих функций.

Набор сведений, которыми люди обмениваются между собой, рассматривают как информацию, поэтому процесс коммуникации становится процессом обмена информацией.

Теория информации изучает: как информация передается, формируется, уточняется, развивается.

Специфика процесса обмена информацией состоит в следующем:

1 – мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом, поэтому взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности, т.е. имеет «субъект-субъектное отношение». Особую роль для каждого участника играет:

а) значимость информации;

б) общий смысл;

в) осознанность и понятость информации.

2 – характер обмена информацией определяется посредством системы знаков, т.е. как партнеры могут повлиять друг на друга. Эффективность коммуникации измеряется тем, насколько удалось такое воздействие.

3 – коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и, человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации.

4 – в условиях человеческой коммуникации могут возникать специфические коммуникативные барьеры. Они носят социальный или психологический характер. Социальные представлены политическими, религиозными, профессиональными различиями. Психологический характер представлен индивидуальными психологическими особенностями общающихся.

«Направленность сигналов» в теории коммуникации позволяет выделить:

а) аксиальный коммуникативный процесс (сигналы направлены единичным приемникам информации);

б) ретиальный коммуникативный процесс (сигналы направлены множеству вероятных адресатов).

Информация, исходящая от коммуникатора, может быть двух типов: побудительная и констатирующая. Побудительная рассчитана, чтобы стимулировать какое-то действие. Различают следующую стимуляцию:

1- активизацию (побуждение к действию);

2- интердикцию (запрет нежелательных видов деятельности);

3- дестабилизацию (рассогласование или нарушение некоторых автономных форм поведения или деятельности).

Констатирующая информация выступает в форме сообщения, не предполагает непосредственного изменения поведения.

Дата добавления: 2014-01-07