Способы организации отделов маркетинга

Эффективная организация службы маркетинга базируется на 4-х составляющих (4-S).

Мотивация персонала службы маркетинга

Эффективность управления персоналом зависит от способности руководителя мотивировать работу.

Материальные стимулы:

· Установление заработной платы не ниже уровня сотрудников других подразделений предприятий;

· Установление приемлемой заработной платы относительно сотрудников фирм-конкурентов;

· Выплата материальных поощрений за качество и сроки выполнения работ.

Нематериальные стимулы:

· Участие работников службы в выработке решений, касающихся их непосредственной деятельности;

· Поручение выполнения разнообразных заданий с целью повышения интереса работников;

· Периодическая оценка уровня выполнения служебных обязанностей каждого сотрудника;

· Сочетание индивидуальных целей работников с общими целями предприятия.

Соратники (единомышленники) Поддерживают культуру организации.	Содействие (действенность) Участие каждого сотрудника предприятия в реализации конкретных планов необходимо для удержания рынка.
Стратегия Необходимо налаживать связь между сегодняшними и завтрашними проблемами (планы, реализующие сегодня – завтра должны приносить деньги).	Стимулы Возможность достижения собственных материальных и моральных успехов.

Рисунок 1 – Составляющие службы маркетинга

Сегодня известно бесчисленное множество организационных форм отделов маркетинга: по выполняемым функциям, географическим регионам, товарам, маркам и/или потребительским рынкам.

Функциональная организация. Самая распространенная форма организации маркетинговой деятельности на предприятии предполагает, что специалисты, отвечающие за выполнение определенных функций, подчиняются вице-президенту компании по маркетингу, координирующему их действия.

Основное преимущество — простота управления. Однако при увеличении номенклатуры товаров и услуг эффективность данной модели снижается:

· во-первых, планирование конкретных товаров и рынков при функциональной организации производится неадекватно, так как никто ни за что конкретно не отвечает (продукты, которые кому-либо не нравятся, отвергаются);

· во-вторых, между всеми функциональными службами разворачивается борьба за бюджет и статус (вице-президенту по маркетингу приходится постоянно сталкиваться с противоречащими друг другу требованиями конкурирующих функциональных специалистов).

Географическая организация. Компании, оперирующие на внутреннем рынке страны, формируют свои торговые отделения в форме, удобной для организации деятельности на множестве региональных рынков

Организация по товарам и/или маркам. В компаниях, которые производят различные несвязанные продукты и имеют большое число торговых марок, маркетинговая организация обычно базируется на управлении отдельными товарами или марками. Такая организация не заменяет собой функциональную, а служит дополнительным уровнем управления. Главе отдела маркетинга непосредственно подчиняются менеджеры по товарным категориям, которые несут ответственность за деятельность менеджеров по конкретным товарам и маркам. Организация по товарам и маркам наиболее целесообразна, если компания выпускает разнообразную продукцию или когда функциональная организация не позволяет контролировать разработки и продвижение товаров.

Организация по рынкам. Многие компании продают свои товары на самых разных рынках. Если компания имеет возможность, руководствуясь предпочтениями и поведением покупателей, разделить их на несколько групп, ей, возможно, имеет смысл придерживаться организационной структуры, ориентированной на рынки.

Организация по товарам/рынкам. Компании, которые производят большое число разнообразных товаров, очень часто используют матричную организацию.

Дата добавления: 2014-01-07