Системныйподход кмаркетинговомууправлению

Маркетинговоеуправление предприятием

Система маркетинга предприятия

Взаимодействия и взаимосвязи составляющих внутренней среды компании, внешней микросреды и внешней макросреды могут быть описаны с помощью понятия системы маркетинга предприятия.

Система маркетинга субъекта рынка – это организация маркетингового взаимодействия, его внутренней среды субъектами и силами внешнего окружения, обеспечивающая осуществление обмена и достижение субъектом компании маркетинговых целей.

Особенность системы маркетинга предприятия заключается в том, что взаимодействие между его внутренней и внешней средой осуществляется через маркетинговую информацию (коммуникацию) с одной стороны, и через возмущающие воздействия – с другой.

Маркетинговая информация циркулирует во внутренней среде, а также поступает из внешней макро- и микросреды в порядке обратной связи.

Возмущающее воздействие – изменение факторов микро- и макросреды, влияющее на бизнес и маркетинговую деятельность предприятия и требующее принятия адекватных управленческих решений. Например, возмущающее воздействие макросреды – изменение в законодательстве, изменение экономических факторов, изменение демографической ситуации. В микросреде – появление новых конкурентов или уход с рынка известных конкурентов, изменение объемов и структуры спроса, переключение спроса на товары-заменители, уход с рынка посредников.

Несколько схожих понятий: маркетинговая система взаимодействия – система маркетинга предприятия – кластер.

Маркетинговая система взаимодействия (по Котлеру) включает компанию и все остальные заинтересованные в её работе группы: потребителей, наемных работников, поставщиков, дистрибьюторов, розничных торговцев, рекламные агентства, университеты и всех, с кем компания установила взаимовыгодные деловые отношения.

Кластеры (по Портеру) – это сконцентрированные по географическому признаку группы взаимосвязанных компаний, специализированных поставщиков, поставщиков услуг,фирм в соответствующих отраслях, а также связанных с их деятельностью организаций (например, университетов, агентств по стандартизации, торговых объединений в определённых областях).

27 ноября 2013 года

Лекция № 4

Маркетинговые решения принимает топ-менеджер, проекты этих решений готовит маркетинг-директор или служба маркетинга. Служба маркетинга построена по функциональному принципу. Она находится в окружении других составляющих внутренней среды (служб, отделов, цехов), которые возглавляют соответствующие менеджеры.

Компания взаимодействует с внешней макро- и микросредой.В микросреду поступает произведённый компанией продукт, маркетинговые коммуникации (реклама и др.) и т.д. (см. схему).

С управленческой точки зрения система маркетинга предприятия характеризуется определёнными параметрами:

Дата добавления: 2014-01-11