Служба маркетинга на предприятии

Маркетинг как функция предприятия

Организация маркетинга на предприятии

Маркетинг как функция предприятия развивался по следующему принципу: от нужд производителя к нуждам рынка.Выполнение маркетинговой функции направлено на решение следующих основных проблем:

1) решение проблемы сбыта произведённых продуктов в условиях конкуренции (это означает создание не просто конкурентоспособного продукта, но и придание этому продукту более высокой потребительской ценности по сравнению с конкурентами);

2) получение желаемой ответной реакции покупателей на предлагаемый продукт (совершение покупки, лояльность покупателей к компании и её брендам, приверженность покупателей к этой компании – «статус постоянного покупателя»);

3) максимизация результатов деятельности компании в данных условиях маркетинговой среды (оборот, прибыль, доля рынка, имидж);

4) достижение желаемой конкурентной позиции на рынке (лидер рынка; последователь рынка; компания, выдерживающая конкуренцию).

Маркетинг позволяет максимально эффективно находить решение следующих вопросов:

1. Что производить? (с учетом рыночных потребностей и потенциала компании)

2. Кому продавать? (определение целевых сегментов рынка и их характеристик)

3. Как продавать? (это означает разработку совокупности маркетинговых усилий – ассортимент, упаковка, брендинг, реклама, стимулирование сбыта, мерчендайзинг)

Служба маркетинга (отдел, группа, департамент) – это самостоятельное структурное подразделение, выполняющее специфические функции и являющееся важным звеном в системе управления предприятием.

Маркетинговая функция выполняется совместно с производственной, финансовой, технологической, торгово-сбытовой, кадровой и другими видами деятельности, образуя единый интегрированный процесс. Этот процесс нацелен на удовлетворение потребностей рынка и получение на этой основе целевой прибыли.

Во главе службы маркетинга стоит маркетинг-директор или менеджер по маркетингу, являющийся руководителем верхнего уровня управления наряду с такими менеджерами, как исполнительный директор, финансовый директор, главный инженер и т.д.

Маркетинг-директор и другие менеджеры службы маркетинга должны иметь специальное маркетинговое образование, поскольку их деятельность направлена на подготовку управленческих решений, влияющих на жизненно важные показатели деятельности (объём продаж, издержки, прибыль). Часто на практике отдел продаж преобразуют в отдел маркетинга, и это должно сопровождаться не только сменой вывески, а наделением этого подразделения качественно новыми функциями.

Дата добавления: 2014-01-11