Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Учебное пособие 14 страница




Походка по словам О.Бальзака – это «физиономия тела». Её составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте. Озабоченный человек ходит в позе «мыслителя», голова опущена, руки сцеплены за спиной. Те, кто находятся в угнетённом состоянии, часто ходят, держа руки в карманах, волоча ноги и редко глядя вверх или в том направлении, куда они идут. Уверенный в себе - ходит быстро, энергично размахивая руками. У самодовольных людей подбородок задран, руки двигаются подчёркнуто интенсивно, ноги словно деревянные. Для создания привлекательного внешнего облика наиболее предпочтительна походка уверенного человека. Создаёт впечатление уверенности прямая осанка, которая к тому же делает любого человека стройнее. Голова при этом слегка приподнята, плечи расправлены.

Раздвинутые плечи и выпрямленная грудь - поза человека довольного жизнью, преуспевающего, с сильной волей. Если же, наоборот, плечи съёжены, грудь втянута, а корпус наклонён вперёд - можно говорить о подавленности воли, смирении, покорности судьбе. У такого человека могут быть мелкие шаги, походка «головой вперёд», шаркающий шаг.

Каждая эмоция по-особому влияет на человека. Так, радость, приподнятое настроение делают движения быстрыми, ритмичными. При депрессии, наоборот, движения медленные, нерешительные, спина сутулая, неподвижная. При тревоге наблюдается сцепление-расцепление рук, сжатие-разжатие кулаков, постукивание ногой, почесывание лица, бесцельная суета. Приступ гнева начинается с задержки дыхания и закрытия рта. Это первый признак приготовления к борьбе. Вторым признаком является отклонение головы или всего туловища назад. Таким же способом может выражаться недовольство, досада или отвращение. Блеск глаз, румянец на щеках, быстрые, энергичные движения и походка, живые мимика и эмоциональные реакции, высокий жизненный тонус – постоянные спутники радости.

От позы и жестов получают информацию об отношении к собеседнику. По ним вы можете узнать готов ли человек подчиниться вам или, наоборот, собирается подчинить вас себе; дружелюбен, открыт ли он по отношению к вам или замкнут; хочет ли он продолжить диалог с вами или желает поскорее от вас отделаться. Рассмотрим характерные позы в этих позициях.

Устремлённость корпуса к собеседнику - признак заинтересованности и расположения. Откинутость назад выражает отрицательное, мягко говоря, отношение к вашим словам, недовольство или равнодушие. Приближение к человеку выражает желание углубить контакт. Однако, чрезмерный наклон вперёд выражает повышенное внимание, услужливость; а чрезмерное приближение - интимность. Отодвинутость немного в сторону от собеседника - симптом боязни или смущения. Слишком натянутая, прямая осанка сигнализирует о скрытой тревоге. Сгорбленная спина, обвисшие плечи - о беспомощности и просьбе о помощи.

Плечи являются существенным источником информации. Их называют термометром чувств. Плечи всегда выдают действительные волнения и переживания человека. Опущенные вниз - человек страдает. Наступает облегчение - плечи приподнимаются и расправляются. Отведенные назад и опущенные вниз плечи с выпученной грудью - самоуверенность, гордость.

Если ваш партнёр садится на кончик стула, значит он либо робеет, либо охвачен нетерпением. Если при этом он склоняется всем телом набок - крайне смущен. На всём сидении, откинувшись на спинку, сидят люди уверенные в себе, готовые на решительные действия. Одновременно, это может быть поза отдыха. Раскачивание на стуле - обычно жест удовлетворения, свидетельство того, что человек владеет ситуацией. Нейтральная, вежливая поза - средняя глубина сидения, корпус немного наклонён к собеседнику, руки легко лежат на коленях.

Рукам следует уделять особое внимание. Одним из часто используемых жестов является скрещивание рук. Он обозначает самозащиту, замкнутость, нежелание контактировать, особенно, если пальцы скрещенных на груди рук ещё и сжаты в кулаки. Это сигнал того, что человек «выпал» из разговора. Его срочно нужно ввести в разговор, иначе, подчиняясь закону подражания, его примеру последуют другие, и открытость общения нарушится.

Быстрое потирание рук указывает на энтузиазм собеседника и уверенность в то, что его слова интересны и полезны для слушающего. Медленное потирание рук – признак нервозности. Человек подаёт вам сигнал, что он не уверен в правдивости информации или знает о её недостоверности.

Стимулирует открытость и взаимное согласие разведенные руки и расстёгнутый пиджак. Если вы будете сидеть в такой позе, вы вызовите доверие со стороны партнёра и ваши цели будут достигнуты быстрее.

Когда руки соприкасаются только кончиками пальцев - это выражает желание вызвать доверие собеседника, демонстрирует уверенность в своей непогрешимости и истинности своих слов. Составленные «домиком» пальцы обычно указывают на чувство превосходства. Когда вам нужно взять в свои руки ход собрания или совещания, сложите пальцы домиком и понизьте голос.

Руки за головой означают чувство превосходства, сознание собственной власти, особенно если жест сопровождается покачиванием на стуле.

Остерегайтесь в беседе касаться лица (прикрывать рот рукой, проводить рукой по лицу, поглаживать себя по щеке, дотрагиваться до уха или носа), многие знают, что этот жест означает отрицание.

Руки, прикладываемые к груди, являются жестом честности и открытости. Римские легионеры приветствовали друг друга, прижав одну руку к сердцу, а другую подняв открытой ладонью к встретившемуся.

Манера держать руки в карманах даже в тёплую погоду говорит о скрытности и критичности. Если вы «рубите» ладонью воздух или твёрдо указываете рукой, значит вы задеты за живое.

Если руки положены на колени ладонями вниз - это выражение послушания, согласия. Чем ближе локти прижаты к телу, тем больше в позе смирения. Чем дальше они отставлены, тем сильнее проявляются склонность к доминированию, упрямство, гордость.

Разворот ладони при жестикуляции может выражать отношение к предмету разговора и к собеседнику. Если ладонь направлена на собеседника - отчуждённость, отстранение. Ладонь вверх - просьба понять, поддержать, часто говорит о честности говорящего. Однако нередко частое использование этого жеста указывает на то, что человек не хочет раскрывать всю правду, пытаясь скрыть свои намерения. В таких случаях раскрытые кверху ладони обычно сочетаются с приподнятыми плечами и локтями, плотно прижатыми к телу, либо взгляд человека направлен в сторону. Ладонь вниз - покровительство, обещание защиты. Ладонь на себя - искренность, откровенность.

Если вам приходится руководить людьми, помните о различии между жестами, при которых ладонь смотрит вверх или вниз. К примеру, вы хотите обсудить с одним из сотрудников результаты его работы. Вам следует повернуть руку ладонью вверх, посмотреть человеку прямо в глаза и мягко спросить о существе дела. Вы почти наверняка получите нужную вам информацию; причём ответ, скорее всего, будет абсолютно честным.

Обычно при встрече мы пожимаем руки. Важно оценить, как собеседник пожимает вашу руку. Если свою ладонь он кладёт сверху, то это знак превосходства. Если снизу – подчинения. Лучше всего, если ни его, ни ваша рука не оказывается сверху или снизу. Это рукопожатие на равных. Но часто при первой встрече, особенно в официальной обстановке, когда при знакомстве люди обязаны по этикету пожимать руки, собеседник пытается схватить вашу руку так, чтобы она оказалась внизу. Насторожитесь! Этот человек желает вас использовать. Не дайте ему возможности овладеть вашей рукой и положите поверх его руки свою другую ладонь. Тогда получится, что вы пожимаете его руку своими двумя, что легко расценить как знак вашей приветливости. Но этим внешне безобидным жестом вы сразу же показываете человеку, что подчинённого положения не потерпите, а поскольку вы не стали выворачивать руку, чтобы ваша оказалась сверху, он воспримет это как знак, что вы будете вести переговоры на равных. Этот же приём вы можете использовать и для того, чтобы приободрить собеседника, который пытается расположить свою руку снизу. Но ещё лучше, если вы просто немного повернёте свою ладонь, чтобы ничья рука не оказалась внизу.

Цель рукопожатия – установить контакт с собеседником на уровне подсознания. Не случайно И.Кант назвал руку «видимой частью мозга». Рукопожатия сторон характеризуют: скорость, сила давления, колебательные движения и время контакта. Необходимо подстроиться к другому человеку по этим параметрам. Если кто-то собирается пожать вам руку, подождите долю секунды, чтобы ощутить силу, с которой он её сдавит, и ответьте ему тем же. Смотрите человеку в глаза, а не на руки. Пусть ваш партнёр играет ведущую роль в рукопожатии, следите за ним в его желании потрясти вашу руку. Пусть он определит скорость рукопожатия и продолжительность контакта. Отпустите его руку, как только он отпустит вашу. Такой навык приобретается практикой, но зато впоследствии он приносит немалую пользу.

При помощи рукопожатия вы можете поставить ряд вопросов и получить на них ответы. Смогу ли я повлиять на этого человека? Насколько сильно он будет сопротивляться мне и моим предложениям? В чём его сильные и слабые стороны? Причём выяснить ответы возможно так, что другой человек и не поймёт ваших намерений.

Ноги тоже являются выразителями определённых настроений. Подёргивание коленом выдаёт тревогу, нервозность. Поза нога на ногу в официальной обстановке выражает неуважение к собеседнику. Широко расставленные ноги демонстрируют пренебрежение, вызов, дерзость. Стоящие рядом или свободные ноги указывают на желание быть откровенным.

Когда двое людей сидят рядом, закинув ногу на ногу, можно легко определить, как они себя чувствуют в обществе друг друга, интересна ли им беседа, по тому, какая нога лежит сверху: ближняя к соседу или противоположная. При положительном отношении собеседников друг к другу и к беседе в целом сверху обычно бывает та нога, которая дальше от соседа.

 

9.3 Практическое использование языка тела

 

Если вы хотите произвести впечатление открытого и искреннего человека, держите руки на виду и поворачивайтесь всем телом к собеседнику. Если в разговор вступает третий, посмотрите ему в глаза, кивните головой, показывая, что вы его заметили, и держитесь прямо. Не «исключайте» людей из беседы, отворачиваясь от них, или поворачиваясь к ним боком.

При желании продемонстрировать окружающим уверенность в своих силах, нужно помнить, что сильные лидеры никогда не ходят улыбающимися во весь рот. Скупая усмешка гораздо чаще воспринимается окружающими как признак сильной личности. Серьёзное выражение лица производит впечатление решительности и силы. Сядьте ровно с прямой спиной, и всем сразу станет понятно, что вы способны руководить. Когда человек стоит прочно на ногах, он производит впечатление уравновешенности и силы. Поднятая голова и прямой, открытый взгляд свидетельствует об умении оказывать влияние на окружающих. Когда говорят люди, создающие впечатление целеустремлённых и волевых, они большей частью держат голову неподвижной, лишь изредка поводя глазами, чтобы взглянуть на других.

Мы должны всегда помнить о том, что общение – процесс, в котором участвуют интеллект, душа и тело. Компоненты общения находятся в тесной связи друг с другом: когда один из них совершает движение, два других обязательно следуют за ним. Если человек принял положительное решение, то его поза будет выражать позитивный настрой. Возможно, он наклонится к вам. Другими признаками могут быть широко открытые, глядящие на вас с интересом глаза, улыбка, открытая поза. Сразу станет очевидно, что последует ответ «да» или по крайней мере, какой-то положительный ответ относительно вашего предложения. Дождитесь, пока собеседник скажет: «Да!» Ни в коем случае не возобновляйте разговор раньше, чем прозвучит положительный ответ или человек задаст свой вопрос. Очень многие идеи были отвергнуты или не признаны только из-за того, что у их автора не хватило терпения дождаться положительного решения.

Если ваш собеседник принял отрицательное решение, он примет позу, выражающую его негативный настрой. Возможно, он откинется назад, как бы отодвинувшись от вас, сложит на груди руки, закинет ногу на ногу, а лицо примет суровое выражение. У вас есть только один способ избежать потенциально отрицательного ответа. Не позволяйте собеседнику сказать «нет». Задайте вопрос раньше, чем с его губ слетит роковое слово. Обратите особое внимание на изменение позы собеседника. Высказав довод в свою пользу, сделайте небольшую паузу. Как только вы дойдёте до аргумента, с которым ваш оппонент будет согласен, подчеркните сказанное, повторите ещё раз и попросите его высказаться.

Хорошим индикатором перемен эмоционального состояния человека служит расширение или же сужение его зрачков. Их размер может увеличиваться почти в четыре раза при возбуждении (глаза «омуты») или резко уменьшаться при ухудшении настроения или при проявлении негативных эмоций (глаза «бусинки»). Во время влюблённости зрачки женщины сильно расширяются, о чём хорошо знают опытные ухажёры.

Китайские торговцы жемчугом ещё в древности следили за зрачками своих покупателей при ведении переговоров о цене. Поэтому во время напряжённых моментов переговоров или встреч внимательно следите за всеми изменениями размеров зрачков ваших партнёров.

Убедить лицо противоположного пола намного легче, если убеждающий привлекает как представитель своего пола. В этом случае слушатель нередко и сам посылает сигналы, свидетельствующие о своём желании понравиться. У мужчин сигналами сексуального интереса являются: прихорашивания - приглаживает волосы, поправляет галстук, одёргивает воротничок, пиджак, смахивает несуществующую пылинку или перхоть; смотрит интимным взглядом (переводит его на грудь и ниже) и задерживает взгляд; зрачки при взгляде на женщину расширяются; закладывает большие пальцы рук за ремень в области живота, чтобы акцентировать внимание на области своих гениталий; стоит, держа руки на бёдрах, развернув тело к женщине и поставив ногу носком в её сторону.

Посылаемых женщиной завлекательных жестов и сигналов на подсознательном уровне несравненно больше, чем мужских. Сексуальными жестами у женщин являются: прикосновение к волосам; поправление одежды; продолжительный взгляд и учащённый контакт глаз; расширение зрачков и румянец на щеках; встряхивание волосами; демонстрация гладкой нежной кожи своих запястий; покачивание бёдрами; взгляд искоса, украдкой; слегка приоткрытый рот, влажные губы; яркая губная помада, «рисунок» припухлых губ; покачивание туфелькой на пальцах ног; переплетение ног, при котором они выстраиваются на одной линии, направленной на мужчину; медленное закидывание ноги на ногу перед глазами мужчины и медленное возвращение их в обратное положение; нежное поглаживание бёдер рукой, часто при этом женщина говорит тихим низким голосом.

Обобщим основное в языке мимики, жестов, телодвижений, необходимое для практической деятельности преуспевающей личности. О правдивости собеседника свидетельствуют: повёрнутые вверх, раскрытые ладони с расставленными пальцами; прямой взгляд не ниже уровня ваших глаз; наклон корпуса вперёд в вашу сторону; разомкнутые руки, свободные жесты; снимание очков при разговоре; сокращение расстояния и угла между вами; частая доброжелательная улыбка; слегка разведенные руки и ноги, свободно опущенные плечи; расстёгнутый пиджак, вытянутая в вашу сторону нога, протянутые вперёд ладони; прикладывание раскрытой ладони к сердцу.

Чем бы мы ни занимались, в какой бы области ни работали, нам всегда пригодится умение распознавать ложь. О неискренности собеседника свидетельствуют: прикрывание рта ладонью, пальцами; прикосновение пальцами к носу, уголкам губ, щеке; прятанье рук за спиной, в карманах; скрещивание рук на груди, на животе, за спиной; притворное покашливание; невыразительный голос; облизывание губ; избежание прямого взгляда, отведение глаз в сторону (у мужчин – в пол, у женщин – в потолок); потирание пальцем века, брови; натянутая улыбка, стиснутые зубы, румянец; поправление воротничка; потирание ладонью шеи ниже затылка; скованность движений, резкое сокращение жестов; прерывистое дыхание; собеседник менее трети времени общения смотрит вам в глаза, часто отводит взгляд.

Жесты, выдающие неискренность, в значительной степени связаны с левой рукой. Это объясняется тем, что правая рука как более развитая (у большинства людей) больше управляется сознанием и делает так, «как надо». Левая же рука, менее развитая и управляемая правым полушарием мозга, делает то, что хочет подсознание – тем самым выдавая тайные помыслы человека. Если собеседник жестикулирует левой рукой, то это должно насторожить вас: весьма вероятно, что он обманывает или занимает недружественную позицию.

О доверии к вам собеседника свидетельствуют: стоящая на локте и подпирающая щеку, но не подбородок рука; наклон корпуса вперёд к вам, разомкнутые руки; отставление назад одной и выдвижение вперёд другой ноги, носок которой указывает на вас; утвердительные кивки головой; наклон головы набок; прямой взгляд не ниже вашего подбородка; заинтересованный взгляд искоса, поднятые брови, расширенные зрачки, лёгкая улыбка; копирование вашей позы; сокращение угла между вашими корпусами, разворот к вам; одобрительная улыбка; для женщин: поправление причёски, поглаживание запястий.

О недоверии к вам собеседника свидетельствуют: проявления нервозности: человек обкусывает ногти, барабанит пальцами или постукивает ногой, теребит волосы, одёргивает или поправляет одежду, приводит в порядок причёску, приглаживает брови, жуёт резинку; сжатые, сцепленные пальцы рук; скрещивание рук на груди или зажимание ладоней скрещенных рук под мышками; прикрывание рта ладонями, пальцами; прикосновение пальцами к носу, уголкам губ; потирание или прикосновение к уху, потягивание мочки уха; почёсывание шеи сбоку, ниже уха; подпирающая подбородок ладонь; закидывание ноги на ногу; большой палец подпирает или потирает подбородок, указательный на щеке направлен к виску; прижатые друг к другу лодыжки ног; собирание несуществующих ворсинок с одежды; неодобрительное покачивание головой, наклон головы вниз; взгляд искоса с нахмуренными бровями и опущенными уголками губ; прикрытые веки, откинутая голова, долгий взгляд не моргая; взгляд поверх очков; сверхраскованная поза (ноги на столе, на ручке кресла); кривая ухмылка, натянутая улыбка; отворачивание от собеседника, занимание «стартовой позиции» (готовность уйти); игра с разными предметами и вещами.

К жестам и позам, выражающим агрессивность, можно отнести: тесно сплетённые пальцы рук, особенно если кисти рук лежат на коленях; сжатый кулак; «указующий перст», направленный в сторону партнёра.

Жесты и позы, вызывающие раздражение: прикосновение к носу или лёгкое потирание его; покашливание; свист, ерзанье на стуле.

Жесты, выражающие уверенность: руки соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются; корпус слегка наклонён вперёд, руки – на бёдрах; подбородок слегка поднят.

Жесты разочарования: почёсывание затылка; расстёгивание воротничка рубашки; постукивание ногой по полу.

Считается, что каждый жест, соответствующую мимику и телодвижения нужно толковать не каждое в отдельности, а в совокупности с тем, что человек говорит и как он это говорит. Если слова противоречат жестам, тону, мимике и телодвижениям доверять надо именно им, а не словам.

Чтобы уметь выдерживать жизненные испытания, нужно приучить себя к сдержанности в выражении эмоций с помощью мимики. Для руководителей высказывание эмоций в чрезвычайных ситуациях приводит к ущербу в их работе. Поэтому следует выработать в себе навык удерживать верхнюю губу буквально в «одеревеневшем» состоянии. Это позволяет за каменным выражением лица прятать свои эмоции.

В основном на лице написано наше внутреннее состояние. Но ведь совершенно не обязательно внутреннее состояние делать общим достоянием, иногда требуется скрыть радость или горе. Поэтому надо научиться управлять своим лицом, чтобы во всяких жизненных ситуациях выглядеть доброжелательно и привлекательно. По американским стандартам, самое лучшее украшение лица – лучезарная улыбка. Даже есть утреннее упражнение для лица – произносить «Ч-ч-ч-и-и-и-з-з-з!!!» перед зеркалом до тех пор, пока не закрепится желание улыбаться. Постарайтесь выбрать время и лишний раз посмотреть на себя в зеркало – дружелюбное выражение лица и ласковый взгляд очень помогает достичь успеха.

Улыбка выражает множество оттенков переживаний. Существует глупая, дружелюбная, ироничная, кроткая, презрительная, самодовольная, счастливая, светлая, холодная и другие виды улыбок. Л.Н.Толстой описал в своих произведениях 85 оттенков выражения глаз и 97 – выражения улыбки, раскрывающих различные эмоциональные состояния человека. Сейчас речь идёт об улыбке, выражающей дружеское расположение. Но и она может быть много значимой. Так, улыбка, при которой немного обнажается верхний ряд зубов, выражает большее дружеское расположение, нежели обычная улыбка. Такую открытую улыбку не следует использовать при первой встрече. Она может вызвать прямо противоположную реакцию и породить недоверие. Наконец, существует ещё широкая улыбка, когда рот немного приоткрыт и обнажены оба ряда зубов. Она характерна для дружеской вечеринки, при шутках между друзьями, но никогда не используется при знакомстве. Не стоит забывать о том, что улыбка должна быть адекватна ситуации и не должна вызывать раздражения собеседника. Постарайтесь избавиться от выражения скуки и злости на лице – такая мимика на людях просто недопустима.

Существенным признаком, характеризующим человека, является почерк. Общие положения, на которых строят свои выводы специалисты графологии (графометрии), таковы: геометрический рисунок письма (линии строк и полей, интервалы, нажим) определяет волю человека, его энергию; всякие преувеличения в отдельных элементах письма (очень крупный или, наоборот, мелкий почерк, вычурные заглавные буквы) указывают на стремление обратить на себя внимание; волнистые начертания характерны для людей, обладающих гибким, изобретательным умом; обилие угловых линий указывает на твёрдость и настойчивость, тогда как округлые свидетельствуют о мягкости и миролюбии.

Отсюда почерковеды выводят множество частных зависимостей. Крупный почерк свидетельствует о высоком чувстве собственного достоинства, непринуждённости в общении, энергичности, честолюбии.

Мелкое письмо говорит о сдержанности, расчётливости его обладателя. Сжатый почерк указывает на бережливость и осмотрительность. В беглом и размашистом почерке проявляются предприимчивость, активность. Неровное письмо - по величине букв, наклону, направлению строк – свидетельствует о неровности поведения, повышенной возбудимости. Если же почерк разборчивый и ясный – аккуратный, интервалы ровные, буквы одинаковые по высоте, - то это указывает на уравновешенность, постоянство взглядов и привязанностей, уважение к окружающим.

Чёткие, законченные буквы, тщательно расставленные знаки препинания, мелкое или угловатое письмо – всё это означает деловитость. Если буквы в словах расположены отдельно друг от друга – слабая воля; слитно – хорошая стрессоустойчивость. Сильный нажим – критичность, склонность к проявлению силы.

Можно ли по желанию изменить свой почерк? Конечно, можно. Но всё равно он будет для вас чужим. Однако почерк меняется и помимо нашей воли, и потому нам порой не удаётся точно воспроизвести свою собственную подпись – ту самую, которая красуется в паспорте. Меняется возраст, меняется настроение и естественно, что не остаётся прежним и почерк. В состоянии гипноза вместе с личностью меняется и почерк. Внушите человеку, что он Наполеон, - и в его подписи тут же появятся уверенность, смелость, размах…

 

9.4 Перечень стандартных жестов в различных странах мира

 

Следует помнить, что один и тот же жест может иметь различный смысл у разных народов нашей планеты. Чтобы избежать недоразумений при деловом общении с иностранцами, полезно воспользоваться советами Р.Морана из «Интернэшнл менеджмент». Он составил перечень стандартных жестов, имеющих широкое использование в различных странах мира.

В США, да и многих других странах, «ноль», образованный большим и указательным пальцем, говорит: «всё нормально», «отлично». В Японии его традиционное значение – деньги. В Португалии и некоторых других странах этот жест будет воспринят как неприличный, имеющий непристойный смысл.

Когда француз, немец или итальянец считает какую-либо идею глупой, он выразительно стучит себя по голове; немецкий шлепок по лбу открытой ладонью – эквивалент восклицания: «Да ты с ума сошёл!» Кроме того, немцы так же, как американцы, французы и итальянцы, имеют обыкновение рисовать указательным пальцем спираль у головы, что означает: «Сумасшедшая идея…». И напротив, когда британец или испанец стучит себя по лбу, всем ясно, что он доволен и не кем-нибудь, а собой. Если голландец, постукивая себя по лбу, вытягивает указательный палец вверх, это означает, что он по достоинству оценил ум собеседника. Но если палец укажет в сторону, то это значит, что у того мозги набекрень.

Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. То же самое движение в Британии будет расценено как выражение сомнения.

Считается, что наиболее выразителен язык жестов у французов. Когда француз хочет о чём-то сказать, что это верх изысканности, утончённости, он, соединив кончики трёх пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подбородок, посылает в воздух нежный поцелуй. И с другой стороны, если француз потирает указательным пальцем основание носа, он предупреждает: «здесь что-то нечистое», «осторожней», «этим людям нельзя доверять». Этот жест очень близок итальянскому постукиванию указательным пальцем по носу. Это означает: «Берегись. Впереди опасность. Похоже, они что-то там замышляют». В Нидерландах у того же самого жеста другое значение – «я пьян» или «ты пьян»; в Англии – «конспирация и секретность».

Движение пальца из стороны в сторону имеет много разных смыслов. В США, Италии, Финляндии это может означать лёгкое осуждение, угрозу или всего-навсего призыв прислушаться к тому, что сказано. В Нидерландах и Франции такой жест просто означает отказ. Если жестом надо сопроводить выговор, указательным пальцем водят из стороны в сторону около головы.

Чтобы выразить согласие, русские делают движение головой сверху вниз (кивок), болгары же – из стороны в сторону. В сильном недоумении мы разводим руки, а египтяне ударяют ладонью о ладонь. Указывая на что-нибудь рукой, мы держим её ладонью вниз, японцы – ладонью вверх.

Поднятый вверх большой палец в нашей стране символизирует наивысшую оценку, а в Греции означает «заткнись». В США этот жест может в одних случаях подразумевать «всё в порядке», в других - желание поймать попутную машину, а если палец резко выбрасывается вверх, то является нецензурным выражением

В большинстве западных цивилизаций, когда встаёт вопрос о роли левой или правой руки, ни одной из них не отдаётся предпочтения (если, конечно, не учитывать традиционного рукопожатия правой рукой). Но будьте осторожны на Ближнем Востоке, как и в других странах ислама, таких, как Индонезия или Малайзия. Не вздумайте протянуть кому-либо еду, деньги или подарок левой рукой. Там она известна как «нечистая (туалетная)» рука и пользуется дурной славой.

 

10 РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ И ИНТЕЛЛЕКТА

 

10.1 Природа и виды памяти

 

Память – это присущая живым существам способность к запоминанию, сохранению и воспроизведению информации. Она лежит в основе обучения и дана нам, чтобы мы могли использовать прошлый опыт и накопить новый. Память отдельных лиц отличается скоростью запоминания, длительностью сохранения в памяти, объёмом сохраняемого материала, точностью воспроизведения ранее запечатлённой информации.

Платон утверждает, что изобретение письменности содействовало ухудшению памяти. Память была очень развитой у народов древнего мира. Так любой древнегреческий старшеклассник помнил наизусть все произведения Гомера (около 28 тысяч строк) и не забывал их до конца своих дней. Кстати, Гомер (Х в. до н. э.) не написал ни одной строки. Все свои произведения держал в памяти по той простой причине, что не умел ни читать, ни писать. Таким же был и великий Сократ.

Книги Веды являются древнейшими памятниками индийской словесности, созданные в конце второго тысячелетия до н. э., сохранялись на протяжении 8 веков только в памяти индийцев и передавались из поколения в поколение устно, так как письменности в Индии тогда не было. Жрецы и сейчас помнят народный эпос – все песни Махабхараты в 300 тысяч строк.

Французский писатель-моралист Ф.Ларошфуко отнюдь не в шутку сказал, что все жалуются на недостаточность своей памяти, но никто ещё не жаловался на нехватку разума. В то же время ум и память органически связаны друг с другом и взаимообусловлены. Психологи утверждают, что по плечу каждому улучшить, углубить и расширить свою память, разбудить скрытые её потенциальные возможности.

Первую попытку объяснения природы памяти сделал Аристотель (IV в. до н. э.) в трактате «О памяти и воспоминании». Согласно Аристотелю, память свойственна и человеку и животному, воспоминания же – только человеку. В настоящее время в науке всё ещё нет стройной, единой и завершённой теории памяти. Согласно последней биохимической теории с помощью «словесного» материала молекул ДНК (дезоксирибонуклеиновой кислоты) одной нервной клетки человеческого мозга можно закодировать содержание 1000 книг по 1000 страниц каждая. Это объём средней человеческой памяти, а в одной коре больших полушарий содержится около 10 – 20 млрд. нейронов (нервных клеток). По расчётам математика и кибернетика Д.Неймана человеческий мозг в принципе может вместить примерно 10²° единиц информации. Это означает, что каждый из нас может запомнить всю информацию, содержащуюся в миллионах томов одной из крупнейшей в мире Российской государственной библиотеки имени В.И.Ленина.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-10-31; Просмотров: 672; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.053 сек.