Информация в процессе управления

1. Место и роль информации в управлении.

2. Количество информации как мера организованности системы.

3. Информационные системы, их элементы и характеристика.

4. Коммуникация: понятие и значение в управлении.

5. Коммуникационный процесс.

6. Деловое совещание и его организация

1.Место и роль информации в управлении. Суть и роль информации в управлении лучше всего показывает связь понятия информация с понятием энтропия. В свое время Н.Винер выразил дуальность энтропия - информация следующим образом: «Как количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия есть мера дезорганизованности системы; одно равно другому, взятому с обратным знаком». Управление в системе зависит от имеющейся информации. Со всего разнообразия определений информации наиболее фундаментальным является то, которое постулируется теорией информации и связано с количеством информации:

Информация - снятие неопределенности. При этомнеопределенность снижается на то количество информации, которое было получено в процессе выбора или принятия решения из имеющегося числа альтернатив;

Однако в менеджменте информация является также средством коммуникации (информация передается в форме сообщения, которое содержит сведения в изменении переменных).

Информация противодействует тенденциям системы к дезорганизации и росту энтропии, а количество информации в системе есть мера организованности системы (см. рис. 2.2.1.).

Следует различать такие понятия как данные и информация. Данные - первичные сведения (сигналы) об изменении переменных (степень агрегации низкая);

-промежуточные сведения, полученные в результате накопления и агрегации первичных данных, информирующие о динамике изменений;

-заключительные сведения (высокая степень накопления и агрегации), непосредственно используемые в процессе принятия решений.

Информация

Уменьшает разнообразие

Ограничивает число

Дата добавления: 2014-11-25